Die DenizBank überzeugte in unserem Test in der Kategorie Zinsen & Konditionen mit Werten, die derzeit im Mittelfeld der aktuellen Vergleichstabellen (siehe u.a. Tagesgeld-Vergleich) zu finden sind. Punktabzüge gab es aufgrund des Zwangs zur Eröffnung eines zwar kostenlosen aber unserer Meinung nach überflüssigen Stammkontos.
In der Testkategorie Kontoeröffnung waren wir mit dem Eröffnungsprozess trotz einzelner Mängel an sich noch zufrieden, jedoch dauerte die Kontoeröffnung mit 10 Tagen ungewöhnlich lang. Zudem häufen sich derzeit Berichte von Kunden, die bis zu 4 Wochen auf ihre Kontoeröffnungsunterlagen gewartet haben. Zusätzlich störte uns der Umweg über das Stammkonto, der nötig ist, um von den guten Online-Konditionen zu profitieren.
Wirklich enttäuscht hat in unserem Test das Online-Banking. So fehlen viele nützliche Zusatzfunktionen, die man bei anderen Banken mittlerweile standardmäßig vorfindet. Zudem ist die gesamte Benutzerführung und auch das Design des Online-Banking-Systems doch stark verbesserungswürdig. Das können andere Banken wesentlich besser.
Im Bereich der Einlagensicherung & Sicherheit bietet die DenizBank mit der gesetzlichen österreichischen Einlagensicherung eine durchaus gute Absicherung bis zu 100.000 EUR. Beträge über dieser Grenze sollten allerdings vermieden werden. Potentiell sicherheitsrelevant finden wir die Tatsache, dass vom Stammkonto Überweisungen auf beliebige Konten möglich sind und die Änderung der Telefonnummer für das mobileTAN-Verfahren relativ leicht möglich ist. Das sonst übliche Referenzkontoprinzip wird hier nicht verwendet.
Insgesamt positiv überrascht waren wir in unserem Praxistest vom Service der DenizBank (siehe Hotline & Service). Die kostenlose Hotline ist zwar nur zu relativ eingeschränkten Zeiten verfügbar, überzeugte aber bei unseren 7 Testanrufen mit relativ schnellen Antwortzeiten und kompetenten Antworten. Ebenso positiv war unser Eindruck vom Email-Service. Leichte Abzüge gab es jedoch für das Fehlen einer Online-Funktion zur Eintragung von Freistellungsaufträgen sowie dem Fehlen einer Liste von häufig gestellten Fragen.
Gesamtbewertung
Unsere Empfehlung
Derzeit können wir die DenizBank aufgrund der eher durchschnittlichen Bewertung kaum empfehlen. So liegen die Zinsen & Konditionen bei vielen Anbietern doch deutlich höher (siehe Tagesgeld-Vergleich) und auch in den Bereichen Online-Banking, Kontoeröffnung und Sicherheit können andere Banken wesentlich mehr überzeugen. Für Anleger, die eine Möglichkeit zur Risikodiversifizierung suchen, könnte die DenizBank aber dennoch eine gangbare Option sein.
Alternativen
Derzeit gibt es im Bereich der Tagesgeldkonten doch sehr gute Alternativen zur DenizBank. So bietet die Renault Bank Direkt mit 1,65% beispielsweise wesentlich höhere Zinsen. Ebenso ist sicherlich die RaboDirect mit 1,65% einen Blick wert. Für Festgeldanlagen bietet sich dagegen ein Blick zum Angebot von Barclays mit 1,75% für 1 Jahr an. Vergleichen Sie aber ruhig einmal genauer in unserem Festgeld-Vergleich.
Lesen Sie auf den folgenden Seiten, wie die DenizBank in den einzelnen Testkategorien abschneidet.
Seite 1: Testergebnis & Zusammenfassung
Seite 2: Zinsen & Sonstige Konditionen des Tages- und Festgelds
Seite 3: Ablauf der Kontoeröffnung (inkl. Postident, Aktivierung und erster Einzahlung)
Seite 4: Test des Online-Bankings
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