Barclays Erfahrungsbericht #67von menki

Positive Bewertung von Barclays

Ich bin seit 14 Jahren Kunde bei Barclays. Angefangen hat alles während meines Studiums. Damals beantragte ich die "Barclaycard for students" und war davon angetan, meine erste Kreditkarte zu besitzen. Sie war gratis und dies war für mich damals der Hauptgrund der Beantragung.

Als ich dann mit dem Studium fertig war, sollte ich Gebühren zahlen. Ein Anruf bei der Hotline und die Drohung zu kündigen genügte und man stellte mich auf "gebührenfrei" um. Aber es kam noch besser: Als es dann die kostenfreie New Visa gab, mit der man sogar weltweit gratis Geld abheben konnte, verfuhr ich nach dem gleichen Muster und rief wieder an. Auch diesmal kam man mir entgegen und ich stellte meine Karte auf die New Visa um. Seitdem habe ich also weltweit keine Gebühren mehr beim Abheben an Geldautomaten (außer Fremdwährungen) und zahle keinerlei Jahresgebühren.

Hinzu kommt, dass ich die sogenannte „5-Sterne-Sicherheit“ genieße. Das heißt, ich bin bei Kartenmissbrauch geschützt, kann die 24-Stunden-Notfall-Hotline nutzen, den Notfallservice auf Reisen, den Internet-Lieferschutz und den Online-Kundenservice.

Es wird auch ein Online-Zugang angeboten, bei dem man tagesaktuell die Umsätze einsehen kann. Das klappte bisher immer sehr gut und so verliere ich meine Ausgaben auch nicht aus den Augen. Die Gestaltung ist meiner Meinung nach übersichtlich und gut strukturiert. Dabei gefällt mir, dass man sich auch die letzten Abrechnungen als PDF herunterladen und ausdrucken kann. Vermissen tue ich kaum etwas, höchstens vielleicht eine "Warn-SMS-Funktion", die einen ab einem individuell wählbaren Ausgabebetrag per SMS warnt, sodass man sich nicht erst Einloggen muss, um die Ausgaben zu überprüfen.

Was ich aber am meisten schätze, ist die Freundlichkeit an der Hotline. Nirgends habe ich bisher ein so flexibles und unkompliziertes Entgegenkommen erlebt wie bei Barclays. Dort war man bei meinen Anfragen wirklich sehr darauf bedacht, den Kunden zufriedenzustellen. Das finde ich klasse. Deshalb: Daumen hoch für Barclays! Und wie ich hier sehe, bin ich mich meinem positiven Eindruck nicht alleine.

Diese positive Bewertung zu Barclays wurde uns am 10.12.2014 vom Nutzer menki übermittelt.
Zum Anbieter Zur KontoeröffnungAlle Erfahrungsberichte Alle BewertungenBewertung abgeben Bewertung abgeben