Bergfürst Erfahrungsbericht #114 von Smarty11

Hinweis: Der folgende neutrale Erfahrungsbericht zu Bergfürst wurde uns am 14.02.2019 von unserem Nutzer Smarty11 übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich habe mich im Juni 2016 auf Bergfürst angemeldet. Da bereits bei der Anmeldung alle relevanten Daten, wie beispielsweise Steuer- und Ausweisdaten erfasst wurden, verlief alles weitere problemlos. Nach der Eingabe aller Daten musste die Registrierung noch in einer von Bergfürst versendeten E-Mail per Verifizierungslink bestätigt werden.

Mittlerweile bin ich in 12 Projekte investiert, davon wurden bislang 11 ohne Zahlungsverzug und 1 Projekt (Z19 Stadhaus Plus) leider mit Zahlungsverzug (siehe hierzu auch die entsprechenden Mitteilungen im Internet) abgewickelt.

Zu Beginn der Probleme mit Z19 hat sich Bergfürst meines Erachtens stärker um eine Lösung bemüht. Leider haben diese Bemühungen seit Sommer 2018 stark abgenommen und die Anleger werden momentan (Februar 2019) mit Verweis auf eine Kontaktadresse der Projektgesellschaft weitgehend alleine gelassen. Dies trägt meines Erachtens leider nicht zu einer guten Reputation der Plattform bei.

Gut finde ich, dass Bergfürst im Vergleich zu anderen Plattformen etwas höhere Zinsen anbietet. Darüber hinaus handelt es sich bei den Projekten nicht mehr um Crowdfunding, sondern um Crowdinvesting in Form von besicherten Bankdarlehen.

Für das vergangene Jahr gibt es meist im Februar eine Steuerbescheinigung zum Download, die zusammengefasst alle für die Steuererklärung erforderlichen Informationen bereitstellt.

Den Service von Bergfürst habe ich lediglich einmal bei einer Umstellung meines Bankkontos benötigt. Hierbei wurden mir prompt die entsprechenden Informationen und Unterlagen zur Verfügung gestellt.

Zusammengefasst ergibt sich für mich aufgrund des meiner Meinung nach ungenügenden Umgangs von Bergfürst mit Z19 maximal eine neutrale Bewertung der Plattform. Gerade in der heutigen Zeit und bei der Vielzahl an Plattformen sollten Kundenservice sowie die adäquate Betreuung der Investoren an erster Stelle stehen.

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