Bergfürst Erfahrungsbericht #66 von Pickpocked

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zu Bergfürst wurde uns am 06.07.2019 von unserem Nutzer Pickpocked übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich habe mich im Oktober 2017 bei Bergfürst registriert und dann auch gleich mein erstes Investment getätigt. Vorher musste ich mich per Postident-Verfahren verifizieren, was aber einfach und unkompliziert war.

Meine Investments erstrecken sich inzwischen auf 16 Immobilien, die in Deutschland, Österreich oder auch auf Mallorca verteilt sind. Bei den Investitionen hatte ich keine Befürchtung, Geld zu verlieren, da die Exposés sehr aufschlussreich waren. Dennoch sind mir die Risiken eines Totalausfalles sehr bewusst. Da aber eine Investition ab 10 € möglich ist, bleibt das Risiko meiner Meinung nach überschaubar.

Generell schaue ich, wie lange die Laufzeit und wie die Besicherung der jeweiligen Projekte ist. Zudem ist für mich immer interessant, ob es sich um einen Neubau oder eine Renovierung handelt. Die Informationen finde ich generell ausreichend, aber ein einfaches Rating mit Benotung der Anlageklasse (z. B. "A" bei einem Neubau mit erstrangiger Grundschuld) wäre super. Die Anlagebeträge überweise ich meistens, aber ich mache auch von der Lastschriftfunktion Gebrauch. Das finde ich einfacher und unkomplizierter.

Die Informationen, die Bergfürst zur Verfügung stellt sind ausreichend. Alle für mich wichtigen Daten sind in der Übersicht zu den Projekten vorhanden. Wer weitere Informationen benötigt, kann sich diese im Register "Dokumente" ansehen und herunterladen. Hier muss man jedoch nach meiner Ansicht fundiertes Wissen mitbringen, da diese Daten nicht so schön aufbereitet sind.

In der Online-Verwaltung kann ich jederzeit mein investiertes Volumen, den Zinssatz sowie die aktuell angelaufenen Zinsen einsehen. Darüber hinaus kann man auch Projekte nachkaufen oder auf dem Zweitmarkt verkaufen. Gut finde ich, dass man das investierte Kapital einfach einsehen kann sowie durch die Sortierung auf einen Blick sieht, wann die nächsten Laufzeiten enden. Zudem lässt sich ein Freistellungsauftrag einrichten. Man könnte noch ein weiteres Feature einfügen, bei dem man sehen kann, wann die nächste Zinsausschüttung in welcher Höhe ansteht. Dies kann ich aktuell nicht so richtig sehen.

Zusätzlich bekommt man immer wieder Nachrichten zu Zinserträgen und Ausschüttungen und kann somit alles genau nachvollziehen. Über die Ausschüttungen der Zinsen kann ich bisher nur positiv berichten, da diese pünktlich ausgezahlt wurden. Zudem wird bei jeder Ausschüttung eine kleine Abrechnung erstellt, in der die Steuer gleich abgeführt wird, außer man richtet Freistellungsaufträge ein.

Der Telefonsupport und die Beantwortung von E-Mails waren bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Wartezeiten waren immer angemessen kurz (Telefon weniger als 5 Minuten und E-Mail innerhalb von 24 Stunden). Mit dem Telefonsupport hatte ich Kontakt, da ich bei einem Projekt versehentlich zu viel überwiesen hatte. Dies wurde aber ohne Probleme gelöst. Bezüglich einer Gutschein-Aktion habe ich Bergfürst per E-Mail kontaktiert, da dies nicht automatisch verbucht wurde. Dies wurde aber auch sehr schnell gelöst. Mit Bergfürst hatte ich noch nie ein Verkaufsgespräch am Telefon.

Meines Erachtens gibt es bei der Plattform Bergfürst wenig Verbesserungspotenzial, da alles sehr durchdacht ist. Verbesserungen sind aber immer möglich. Manchmal wünsche ich mir zum Beispiel mehr Projekte.

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