Ich habe mich Mitte 2017 bei Exporo registriert. Die Registrierung ging schnell und erforderte zum damaligen Zeitpunkt keine Verifizierung. Für Anlagen in die seit einigen Monaten verfügbaren Anleihen mit eigener Wertpapierkennnummer ist aber eine Identifizierung notwendig. Das ging bei mir per Videoident sehr schnell und bequem von zu Hause.
Anlage
Seit der Registrierung habe ich bei Exporo in mehr als 70 Projekte investiert. Um das Risiko zu streuen, habe ich in der Regel kleinere Beträge (ab 500 € möglich) investiert. Die Bezahlung des Investitionsbetrags kann wahlweise per Lastschrift oder Überweisung erfolgen. Lastschrift ist dabei meiner Meinung nach der wesentlich bequemere Weg. Die Transaktion wird über einen Bezahldienstleister abgewickelt, der auch bei anderen Crowdinvestinganbietern eingesetzt wird. Über diesen Dienstleister erfolgt auch die Auszahlung der Zinsen sowie die Rückzahlung des Darlehensbetrags. Bis jetzt hat dies reibungslos funktioniert.
Im Rahmen des Investitionsprozesses werden alle erforderlichen Unterlagen sofort per E-Mail zugestellt, am Ende des Investitionsprozesses auch der Vertrag. Die wesentlichen Informationen über das jeweilige Projekt können vorab auf der Projektseite eingesehen werden. Darüber hinaus gibt es auch ein Rating des Projekts von AA bis F durch Exporo. Die Kriterien für die Einstufung sind auf der Webseite ausführlich erklärt.
Bei dem jeweiligen Projekt werden auch die Sicherheiten etc. aufgelistet, wobei man sich stets im Klaren darüber sein sollte, dass nur eine erstrangige Grundschuld eine einigermaßen verlässliche Sicherheit darstellt. Diese ist aber in der Regel nicht vorhanden, weshalb das Risiko von Verlusten bis hin zum Totalverlust des eingesetzten Kapitals bestehen bleibt. Darauf wird aber auch an verschiedenen Stellen auf der Webseite hingewiesen.
Online-Verwaltung
Alle Projekte, an denen ich mich beteiligt habe, sind in meinem "Investmentcockpit" auf der Seite von Exporo aufgelistet, sortiert nach dem Rückzahlungsdatum. So kann ich jederzeit sehen, wann welche Beträge zurückfließen sollen. Dort sind auch die Verträge und weitere Unterlagen je Projekt hinterlegt, ebenso die Abrechnung(en) für bereits erfolgte Zins- und Rückzahlungen.
Im Cockpit wird auch eine jährliche Aufstellung der Erträge für die persönliche Steuererklärung hinterlegt. Alle Bescheinigungen und Abrechnungen werden darüber hinaus auch per E-Mail zugesendet.
Außerdem werden hier in einigermaßen regelmäßigen Abständen Updates inkl. Fotos zu den laufenden Projekten eingestellt.
Abwicklung
Bei den mehr als 30 zurückgezahlten Projekten erfolgte die Zahlung stets pünktlich zum angegeben Termin. Lediglich an Weihnachten gab es aufgrund der Bankfeiertage ein paar Tage Verzögerung, auf die aber im Vorfeld per E-Mail hingewiesen wurde.
Zinszahlungen erfolgen bei Exporo ohne Abzug der Kapitalertragssteuer, dies muss folglich über die persönliche Steuererklärung erfolgen.
Service
Vom ersten Tag an hatte ich einen persönlichen Ansprechpartner, den ich bei Fragen auch immer wieder anrufen kann. So konnten bisher alle Anliegen und Fragen immer sehr schnell gelöst werden. Bei technischen Fragen steht zudem eine Chat-Funktion zur Verfügung.
Fazit: Bis jetzt habe ich mit Exporo ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und die Plattform deshalb auch schon mehrfach weiterempfohlen.