Exporo Erfahrungsbericht #175von Masterchello

Positive Bewertung von Exporo

Die Registrierung im Jahre 2016 habe ich relativ unkompliziert in Erinnerung. Störend empfand ich lediglich das Postident – auf anderen mir bekannten Plattformen ist das nicht nötig.

Anlageprozess

Der Anlageprozess gestaltet sich nach meiner Erfahrung recht easy: Adresse eingeben, Anlagebetrag eingeben und Bezahlen per Lastschrift - was ich sehr begrüße. Ich habe zwischen November 2016 und Juli 2017 in 3 verschiedene Projekte investiert. Ende 2018 und Anfang 2019 habe ich zusätzlich in Exporo-Bestand (Anleihe mit 10 Jahren Laufzeit) investiert.

U. a. konnte ich vorab das Exposé sowie auf der Homepage zusätzlich zur Verfügung gestellte Informationen ansehen. Ich hatte damit das Gefühl, ausreichend informiert zu sein. Auch über das Investmentvehikel fand ich genügend Informationen, mitunter im Netz, und zum anderen bin ich der Meinung, dass es keine Hohe Kunst ist, wie Aktien-ETF. Auch hinsichtlich der steuerlichen Behandlung finde ich es nicht kompliziert. Die Risiken sind mir ebenfalls klar: im schlimmsten Fall Totalausfall. Das wird überall auf der Seite erwähnt.

Online-Verwaltung

Die Homepage finde ich übersichtlich gestaltet und ich finde schnell das, was ich suche. Im Online-Bereich kann ich alle meine laufenden und ausgezahlten Projekte sehen. Zudem kann ich Dokumente, wie bspw. Verträge, Informationen und ggf. Steuerbescheinigung einsehen. Auch Neuigkeiten zu den Projekten sind auf der Homepage ersichtlich.

Abwicklung

Bisher wurden alle Zinsen und Tilgungen fristgerecht oder sogar früher als geplant auf mein hinterlegtes Referenzkonto überwiesen. Per E-Mail wurde ich vorab über die Auszahlungen informiert und erhielt dabei eine Bescheinigung im PDF-Format für meine Steuer.

Service

Bisher hatte ich nur einmal eine Frage an den Kundenservice, welche mir höflich und vor allem schnell beantwortet wurde. Cashboard ging insolvent und eine Teilzahlung war in ein Projekt von Exporo investiert. Ich erhielt innerhalb weniger Stunden alle notwendigen Informationen und Unterlagen, um das Projekt mit meinem bestehenden Exporo-Account zu verknüpfen. Daher kann ich den Service mit 5 Sterne bewerten.

Diese positive Bewertung zu Exporo wurde uns am 14.02.2019 vom Nutzer Masterchello übermittelt.
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