Bei Exporo bin ich seit 2017 registriert. Zunächst genügte eine einfache Registrierung. Später, aufgrund hinzukommender Anleihemöglichkeit, war eine Verifizierung über das Postident-Verfahren notwendig.
Der Anlageprozess ist wirklich unkompliziert gestaltet. In wenigen Klicks kann man in die angebotenen Projekte investieren. Mittlerweile habe ich in 32 Projekte investiert und dabei nahezu alle Beteiligungsmöglichkeiten ausprobiert: Nachrangdarlehen, Anleihe und Investmentplan. 13 Projekte wurden bereits problemlos abgewickelt.
Den Investmentbetrag begleiche ich jeweils per Bankeinzug. Die notwendigen Vertragsunterlagen wurden mir unmittelbar nach dem Investment per E-Mail zur Verfügung gestellt. Sie sind auch jederzeit in meinem Investmentcockpit abrufbar.
Vor jeder Investitionsentscheidung wurden mir ein Vermögensanlagen-Informationsblatt (VIB), ein Projektexposé, gesetzliche Pflichtangaben zur Finanzanlagenvermittlung sowie die AGB von Exporo zur Verfügung gestellt. Diese Informationen sind aus meiner Sicht absolut ausreichend. Der Risiken dieser Investmentart war ich mir zu jeder Zeit bewusst.
Die Onlineverwaltung ist meiner Meinung nach sehr nutzerfreundlich gestaltet. Es werden alle laufenden und abgeschlossenen Projekte dargestellt und man kann alle relevanten Informationen bzw. Dokumente zu jeder Zeit herunterladen. Dazu werden auch entsprechende Zahlungsinformationen und Ertragsaufstellungen bereitgestellt.
Die Rückzahlungen der Anlagebeträge inkl. der Zinsen erfolgen automatisch auf das bei Exporo hinterlegte Referenzkonto. Rechtzeitig vorher wird man per E-Mail über die anstehende Zahlung informiert und könnte dann noch, z. B. bei einem erfolgten Kontowechsel, die neuen Kontoinformationen übermitteln.
Über Neuigkeiten bei den jeweiligen Projekten wurde ich per E-Mail informiert. Darüber hinaus kann ich mich in meinem Investitionscockpit unter „Neuigkeiten zu Ihren Investments“ informieren.
Zur steuerlichen Behandlung der Kapitalerträge habe ich zu jedem Projekt eine gesonderte Zinsabrechnung erhalten, dazu zur Verwendung im Rahmen der Steuererklärung eine jährliche Jahreserträgnisaufstellung.
Den Service finde ich wirklich gut. Ich habe bislang per E-Mail und per Telefon kommuniziert. Die Exporo-Mitarbeiter waren zu jeder Zeit freundlich und immer bemüht, eine befriedigende Antwort zu geben bzw. eine Lösung für das Problem zu finden.
Selbstverständlich muss sich jeder über das Risiko der Anlageart bewusst sein, aber abschließend kann ich ein Investment über Exporo nur empfehlen.