Ich bin seit Mai 2018 bei Exporo registriert und in mehrere Projekten investiert (Risikostreuung). Vorausgegangen waren ein TV-Spot und ein zeitlich begrenzter Neukunden-Bonus, die mein Interesse geweckt haben. Nach eingehender Online-Recherche habe ich mich bezüglich der Seriosität des Unternehmens sicher gefühlt und den Registrierungsprozess inkl. Postident problemlos durchlaufen.
Anlage
Meine bisherigen 3 Investments sind ausschließlich in Deutschland:
Vor dem Investment wurden mir Fragen zu meinen eigenen Anlageerfahrungen, Risikodiversifizierungen, etc. gestellt (bei Folgeinvestitionen entbehrlich). Alle für den Vertragsabschluss benötigten Informationen, wie bspw. Vermögensanlagen-Informationsblatt, AGB, Kurzexposé, gesetzliche Pflichtangaben und Vertragswerk, wurden mir binnen Sekunden an meine E-Mail-Adresse geschickt, sodass ich eine abschließende Prüfung vor Vertragsschluss vornehmen konnte.
Die Unterlagen fand ich übersichtlich strukturiert und natürlich in „rechtssicherem“ Anwaltsdeutsch geschrieben. Wer hiermit allerdings ein Problem hat und sich nicht mit der Anlageform befasst hat, sollte meiner Ansicht nach Abstand nehmen.
Für die Zahlung der Investmentbeträge an secupay kann zwischen Lastschrift und Überweisung gewählt werden.
Online-Verwaltung
Im Investmentcockpit werden die getätigten Investments auf der „Frontpage“ übersichtlich mit den wichtigsten Infos (u. a. Investmentbetrag, Datum, Zinssatz, Rückzahlung in Monaten) dargestellt. Eine Zusammenfassung zeigt zudem die Anzahl der Investments, die Gesamtsumme und die Rendite an. Nähere Informationen sowie Neuigkeiten zum einzelnen Investment lassen sich über entsprechende Links aufrufen.
Persönliche Daten kann ich unmittelbar anpassen und Newsletter-Einstellungen individuell vornehmen.
Abwicklung
Bei allen meinen bisherigen Investments waren die Auszahlungen noch nicht vertragsgemäß endfällig, sodass ich noch keine näheren Angaben zur Pünktlichkeit vornehmen kann.
Steuerrechtliche Informationen werden mir meines Wissens für jedes Projekt nach Auszahlung der Rendite in Form einer PDF-Datei bereitgestellt.
Kundenservice
Bis dato war eine Kontaktaufnahme nicht notwendig, da alle Informationen zum Ablauf eines Investments, dem Angebot und der Abwicklung für mich ausreichend gewesen sind.
Ein Tipp: Neukunden, die nicht sofort in das nächst verfügbare Angebot investieren wollen, sollten auf Bonus- bzw. Gutschein-Aktionen von Exporo achten, da hiermit die Rendite gepusht werden kann.
Mein Fazit
Bislang bin ich mit Exporo, den Angeboten, der „Investitionssplattform“ und dem persönlichen Bereich (Investitionscockpit) sehr zufrieden. Ähnlich wie bei der Auswahl bzw. Streuung in verschiedene Projekte, investiere ich aber auch noch über andere Anbieter, um damit mein Sicherheitsgefühl zu stärken.