Ich bin seit Januar 2017 Kunde bei Exporo. Den Registrierungsprozess fand ich sehr einfach. Meine Personaldaten wurden per Postident-Verfahren zertifiziert.
Das erste Projekt, das ich im Januar 2017 gezeichnet habe, war das Projekt Office & Tech Karlsruhe. Danach folgten die Projekte Stahlgruberring und Portfolio Niedersachsen. Diese drei Projekte wurden schon pünktlich und automatisch auf das Referenzkonto zurückgezahlt.
Im Dezember 2017 stellte Exporo eine neue Anlageklasse vor: Anleihen. Meine erste Zeichnung in diese Anlageform tätigte ich im Januar 2018 in das Projekt Mitten in Hannover. Zur Eröffnung für das Depot bei der Baader Bank wurden meine Daten nochmals per Postident-Verfahren geprüft.
Aktuell bin ich noch in 11 Anleihe-Projekte und 5 Finanzierungs-Projekte involviert. Die Informationen über die Projekte fand ich jeweils sehr ausführlich. Mir standen bspw. ein Exposé, Wertpapierprospekt und ein Image-Film zur Verfügung. In den Unterlagen wurden zudem die Risiken erläutert und ich erhielt Informationen zum Thema „Steuer“. Die Anlagebeträge stellte ich jeweils per Bankeinzug zur Verfügung. Danach erhielt ich die Unterlagen direkt per E-Mail zugestellt.
Updates über die Projekte erhalte ich per E-Mail. Zudem kann ich sie in der Online-Verwaltung einsehen. Negativ hierbei finde ich lediglich, dass bei den Anleihen die Quartals-Berichte nicht online zur Verfügung gestellt werden.
Ich hatte noch keinen Kontakt zum Kundenservice.