Exporo Erfahrungsbericht #66von weeng

Positive Bewertung von Exporo

Die Registrierung ist durch die Eingabe der E-Mail-Adresse und der Bestätigung über die Verwendung der E-Mail für weitere Informations-Mails möglich. Für die Investition selbst musste ich dann meine persönlichen Daten angeben inkl. der Ausweisdaten (Nummer, Ausstellungsdatum, Ort und Gültigkeit). Außerdem wurde noch meine Steuer-ID erfragt und ob ich US-steuerpflichtig oder eine politisch exponierte Person sei. Ansonsten war keine weitere Identifikation (z. B. Postident) für eine normale Investition nötig, für Anleihen hingegen schon.

Die Registrierung war also relativ schnell durchgeführt und wirkte auf mich weder besonders positiv noch negativ im Vergleich zu anderen Plattformen.

Anlageprozess

Meine erste Anlage tätigte ich nach der Registrierung am 20.05.2017 in das Projekt „Wohnen am Goldsteinpark“ – Bad Nauheim. Danach folgte am 07.06.2017 das Projekt „Green Westside“ – Mannheim, am 06.07.2017 die „Berliner Straße“ – Wiesbaden und am 06.07.2018 das „City-Hostel“ – Leipzig.

Im Vorfeld zu diesen Investitionen waren mir neben den allgemeinen Informationen auf der Website noch die folgenden Informationen als PDF zugänglich:

  • AGB
  • Exposé
  • Wertpapierprospekt
  • Verbraucherinformationen
  • Informationen über Kosten und Nebenkosten
  • Vermittlerinformationen

Nach der Investition, welche per Überweisung erfolgte, bekam ich unmittelbar eine E-Mail mit den spezifischen Vertragsunterlagen. Die Geldeingangsbestätigung kam 4 Tage später, da dazwischen ein Wochenende war, ebenfalls per E-Mail. In ihr war auch die Transaktionsnummer aufgeführt, auf welche ich mich beziehen konnte, falls es noch offene Fragen gab.

Insgesamt fand ich den gesamten Prozess sehr übersichtlich, gut kommuniziert und ich wurde zu jederzeit gut informiert - sehr vorbildlich. Auch über die Risiken wurde m. E. im Vorfeld ausreichend und umfassend informiert. Hierzu gibt es auch noch die FAQ-Seite, auf der ich Begriffe, Risiken und Chancen nochmals nachlesen kann. Ich habe auch den Eindruck gewonnen, dass die Objekte mit einer gewissen Überlegung ausgewählt werden.

Online-Verwaltung

Die Online-Verwaltung finde ich sehr übersichtlich. Hier wird zu den laufenden Projekten eine Übersicht angezeigt, die ebenfalls alle Basisdaten, wie Laufzeit, Invest, Zinssatz und Investitionsdatum enthält. Außerdem ist es mir hier auch möglich, die gesamten o. g. Dokumente herunterzuladen. Zudem finde ich hier die Neuigkeiten zu den Investments vor.

Identische Informationen gibt es auch zu den bereits abgelaufenen Investments. Hier gibt es eine weitere Übersicht, in der mir die anstehenden und ausgezahlten Renditezahlungen dargestellt werden (jeweils mit Projektname, Zinssatz, Betrag, (geplantes) Auszahlungsdatum). Wenn die Auszahlung bereits erfolgt ist, kann ich auch das entsprechende Dokument per PDF nochmals erhalten. Als weitere Unterstützung für die Abrechnung für das Steuerjahr gibt es ein weiteres Dokument.

Diese ganzen Übersichten sind für mich absolut nachvollziehbar und übersichtlich - ich würde fast sagen, mustergültig. Ich kann zum derzeitigen Zeitpunkt nichts angeben, was ich vermisse. Auch meine persönlichen Daten und das Passwort kann ich hier ändern, die Bankverbindung allerdings nicht.

Abwicklung

Bisher wurden zwei meiner Projekte abgewickelt („Wohnen am Goldsteinpark“ – Bad Nauheim und „Green Westside“ – Mannheim). Die Auszahlungen von Investment und Zins erfolgten absolut pünktlich und wurden mir per E-Mail angekündigt. In der Abrechnung ist auch ein kurzer Hinweis zur steuerlichen Eintragung der Zinsen in der KAP-Anlage vorhanden.

Die Auszahlung übernimmt meines Wissens generell secupay und überweist den Betrag auf das dort hinterlegte Konto.

Service

Bisher musste ich noch keinen Kontakt aufnehmen, denn die bisherige Abwicklung der Projekte erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Grundsätzlich ist die Kontaktaufnahme jedoch nach meiner Beobachtung per E-Mail oder über die kostenlose Service-Hotline wochentags von morgens bis abends möglich.

Diese positive Bewertung zu Exporo wurde uns am 20.02.2019 vom Nutzer weeng übermittelt.
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