Auf Exporo bin ich erstmals über eine TV-Werbung aufmerksam geworden und habe mich anschließend mit der Möglichkeit der Geldanlage über Exporo beschäftigt. Ich fand die Idee und den Ablauf so ansprechend, dass ich seit April 2018 in die dort angebotenen Immobilien innerhalb Deutschlands investiere. Die Anmeldung, sowie das Postident-Verfahren fand ich verständlich und für "Otto-Normalos" einfach durchführbar. Der Anlageprozess ist meiner Ansicht nach auch sehr simpel. Bezahlen kann man per Überweisung oder per Bankeinzug. Vom ersten Klick auf "jetzt investieren" bis zur positiven Investmentbestätigung vergehen in der Regel nicht mehr als drei oder vier Tage.
Auch die ausführlichen Informationen zum Projekt, die mir bereits vorab zur Verfügung stehen, erhalte ich nach Abschluss nochmal per E-Mail. Zudem kann ich sie jederzeit in meinem persönlichen Bereich einsehen und downloaden. Hier wird mir eine sehr gute Übersicht zu meinen getätigten Investments bereitgestellt. Gelegentlich gibt es hier auch kurze Updates zum aktuellen Stand der Projekte. Außerdem sehe ich Anzahl, Investmentgröße, zu erwartende Zinsen und Datum der geplanten Rückzahlungen. Weiterhin kann ich dort meine persönlichen Daten ändern.
Meine erste Rückzahlung erwarte ich zum Ende März 2019. Diese soll meines Wissens immer auf das Konto erfolgen, von dem die Investition aus überwiesen wurde. Für seine Steuer ist man glaube ich selber verantwortlich, zumindest was die klassischen Finanzierungs-Projekte angeht. Wie das bei den Anleihen gehandhabt wird, kann ich nicht beurteilen.
Die Erreichbarkeit von Exporo ist nach meiner Erfahrung zuverlässig. Ich habe bereits per E-Mail und Telefon immer kompetente Auskunft zu meinen Fragen und Anliegen bekommen. Auch die Hilfsbereitschaft empfinde ich als sehr hoch. Vor allem zu Beginn hatte ich einige grundsätzliche Fragen zum Ablauf. Stets fühlte ich mich top und freundlich informiert. Telefonisch war immer ein Ansprechpartner verfügbar und falls doch nicht, erfolgte ein zeitnaher Rückruf. E-Mails wurden immer innerhalb weniger Tage beantwortet.
Nicht so toll finde ich die momentanen Investment-Möglichkeiten. Neue Finanzierungs-Projekte sind meist innerhalb von nur wenigen Minuten nach Onlinestellung bereits voll investiert, sodass man nur schwer an sie rankommt. Bei Anleihen sieht das anders aus. Hier gibt es im Moment immer welche im Sortiment.
Auch an Updates nach Projektstart fehlt es mir etwas. Zwar kommen da immer mal kleinere Infos zum aktuellen Status der Immobilie, allerdings nur sehr selten, sodass man nie so genau weiß, wie der aktuelle Stand vor Ort ist.
Alles im allem kann ich persönlich Exporo für Kleinanleger aber nur weiterempfehlen und den Tipp geben, es einfach mal mit kleineren Beträgen (möglich ab 500 €) zu versuchen, um eigene Erfahrungen zu machen. Bisher gab es noch keine Ausfälle bei Exporo. Hoffen wir, dass es auch so bleibt! Ich bin zwar kein Immobilien-Fachmann, verstehe aber das Vehikel und die Risiken: Wenn bei dem Projekt was schiefläuft, dann kann das investierte Geld im schlimmsten Fall "futsch" sein.