Exporo Erfahrungsbericht #63von Papa Sharky

Positive Bewertung von Exporo

Ich investiere seit März 2017 bei Exporo und kann ausschließlich von positiven Erfahrungen berichten. Die Registrierung ging völlig problemlos „über die Bühne“. Wenn ich mich recht erinnere erfolgte eine Identitätsprüfung erst Monate nach der Eröffnung. Das dürfte mittlerweile wohl anders sein.

Bekanntermaßen hat Exporo bisher alle Investments pünktlich zurückzahlen können. Jedem Investor muss aber auch klar sein, dass das Ausfallrisiko bei Immobilienfinanzierungen bei einem möglicherweise bevorstehenden Wirtschaftsabschwung deutlich ansteigen dürfte.

Anlageprozess

Das Anlegen läuft meiner Meinung nach völlig reibungslos. All meine Investitionen erfolgten in Deutschland, bspw. in die Projekte "Wohnpark Langen", "Juliot Curie Platz" (Halle/ Saale), "Greene Westside" (Mannheim), "Pflege und Wohnen am See" (Magdeburg) und "Portfolio Marburg II".

Bei Exporo hat der Investor freie Wahl zwischen den Zahloptionen "Überweisung" oder "Bankeinzug", wobei ich mich stets für die erste Variante entschieden habe. Die Übersendung der Unterlagen erfolgt in der Regel per E-Mail. Bei meinen ersten Investments habe ich mich an meinen Kundenbetreuer gewandt und um eine postalische Zusendung gebeten. Dies war kein Problem und hat stets geklappt. Nach zwei, drei Tagen waren die Unterlagen da. Mittlerweile verzichte ich auf das postalische Zusenden.

Von Exporo wird vor dem Investmentstart ein Exposé des Projekts zur Verfügung gestellt, in welchem detaillierte Angaben über sämtliche relevanten Daten gemacht werden. Ich habe diese Daten als ausreichend empfunden und hätte mich, bei weiteren Fragen, jederzeit an den Exporo-Kundenservice wenden können. Tatsächlich habe ich dies einige wenige Male getan und fand, dass ich kompetent und sehr freundlich beraten wurde.

Bezüglich der Risikoaufklärung kann ich sagen, dass ich es als gut empfinde, dass Exporo die Finanzierungs-Immobilien mit einem Rating (AA für sehr gut bis F für eher risikobereite Renditejäger) versieht. Als Geldgeber bei Immobilienfinanzierungen würde ich mich eher als sicherheitsorientiert bezeichnen, weshalb ich mich stets für Investments mit gutem bis sehr gutem Rating entschieden habe. Über die bestehenden Risiken bin ich mir bewusst, weil ich generell den Anspruch habe - gerade bei der Geldanlage - alles genau verstehen zu wollen.

Ich erinnere mich allerdings, dass es 2017 teilweise ganz erhebliche Probleme gab, da die Seite (vermutlich unter dem Kundenansturm) bei Investment-Neustarts „zusammengebrochen“ ist. Das hat Exporo aber in den Griff bekommen.

Onlinebereich

Im Onlinebereich kann ich alle relevanten Informationen einsehen (bspw. aktuelle und bereits zurückgezahlte Investments und Termine für Zins- oder Rückzahlungen). Weiterhin kann ich im Onlinebereich Unterlagen einsehen oder downloaden und Neuigkeiten zu den Immobilien, welche ich mitfinanziert habe, einsehen. Eine Postbox existiert meines Wissens nicht, was ich bisher nicht als schlecht empfunden habe. Problematisch könnte dies wohl nur dann werden, wenn ich mich auf eine frühere E-Mail berufen will und diese auf meinem Computer nicht mehr aufrufen kann (bspw. wegen Festplattendefekt).

Abwicklung

Die Zins- und Rückzahlungen erfolgen automatisch auf das Konto, von welchem der Kunde das Investment getätigt hat. Auf Wunsch kann man bezüglich der Auszahlungen auch ein anderes Konto angeben, was ich bisher nicht getan habe. Die aktuellen Entwicklungen der Projekte sind im Onlinebereich einsehbar. Eine separate Information per E-Mail erfolgt nicht.

Exporo erstellt eine jährliche Erträgnisaufstellung, auf welcher die Zinszahlungen ersichtlich sind.

Service

Anfragen hatte ich schon etliche, welche ausnahmslos sehr schnell (spätestens am Morgen des nächsten Arbeitstages, ich glaube tlw. sogar am Wochenende) ausgesprochen sachkundig und freundlich beantwortet wurden. An dieser Stelle danke an Herrn Feider!

Sonstiges

Wichtig wäre vielleicht noch zu erwähnen, dass es bei Exporo zwei verschiedene Investmentvarianten gibt: Bestand und Finanzierung. Bei ersterem kann der Kunde, neben der Zinszahlung, von einer während der Laufzeit eventuell erfolgten Wertsteigerung profitieren, während bei der Finanzierung „lediglich“ der vereinbarte Zinssatz gezahlt wird.

Ich persönlich habe bisher ausschließlich in Finanzierungen investiert, da ich befürchte, dass bei Bestandsimmobilien die Bewertung sehr ambitioniert sein könnte (was ich persönlich nicht nachvollziehen kann) und daher das Pendel möglicherweise eher in Richtung Risiko ausschlägt. Das ist aber nur ein Bauchgefühl - das muss am Ende jeder für sich entscheiden.

Es ist ja auch kein Geheimnis, dass ein höherer Zinssatz bzw. eine höhere Renditeerwartung in aller Regel auch mit einem höheren Risiko einhergeht.

Abschließend

Als besonders positiv empfinde ich die Einfachheit, mit welcher die Transaktionen abgewickelt werden und, dass Exporo bisher alle Investments fristgemäß oder teilweise sogar vorzeitig zurückzahlen konnte. Ebenso geht das Exporo-Personal nach meinen Erfahrungen professionell und freundlich mit aufkommenden Frage- und Problemstellungen um.

Diese positive Bewertung zu Exporo wurde uns am 21.02.2019 vom Nutzer Papa Sharky übermittelt.
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