Fidor Bank Erfahrungsbericht #25von Basler182

Basler182 am 23.12.2015

Bei der Fidor Bank habe ich mich online am 01.01.2014 angemeldet. Meiner Erinnerung nach gab es nichts besonders Positives oder Negatives bei der Eröffnung. Ich weiß nur noch, dass man schnell und einfach durch die Anmeldung navigiert wurde und ebenso die Identitätsbestätigung ohne weitere Probleme funktioniert hat.

Die Zusendung der weiteren Kontounterlagen, wie z. B. meine Bankkarte, erfolgte bereits 3 bis 4 Werktage später. Der Login in den Online-Bereich war seit der Anmeldung möglich. Der gesamte Anmeldeverlauf war für mich gut strukturiert und leicht verständlich. Daher kam es zu keinen Problemen.

Was ich besonders positiv am Onlinebanking finde ist, wie einfach alles funktioniert. Am praktischsten finde ich vor allem das Überweisen auf ein beliebiges SEPA-Konto. Alles, was man hierfür braucht, ist sein Handy, auf welches man per SMS eine mTAN zugeschickt bekommt. Überweisungen vor 15 Uhr sind in der Regel am nächsten Werktag auf dem Konto des Empfängers.

Funktionen vermisse ich keine - ganz im Gegenteil. Bei der Anzahl an gebotenen Funktionen bin ich noch nicht mal dazugekommen, alle zu testen und das, obwohl ich inzwischen bereits seit zwei Jahren bei der Fidor Bank bin.

Den Kundenservice habe ich einmal wegen Probleme mit der Freigabe einer Kreditkartenzahlung kontaktiert. Man antwortete mir am nächsten Tag per E-Mail und der Ton der Nachricht war sehr freundlich. Zudem wirkte die Antwort kompetent und war für mich hilfreich.

Was mir an der Fidor Bank auch sehr gut gefällt ist das Gesamtkonzept mit immer wieder neuen startenden Aktionen. Ebenso finde ich es toll, wie die Community in die Beantwortung von Fragen einbezogen wird und man für das Beantworten sich sogar ein paar Cents verdienen kann.

www.fidor.de

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