Ikano Bank Tagesgeld (Fleks Horten)

Hallo zusammen,

ich möchte mich den meisten Vorrednern anschließen! Hab direkt am 24.1. als das Angebot mit dem Topzins rauskam alles erledigt (Unterlagen hochgeladen + zusätzlich per Mail und auch den Post-Ident). Ende Januar immer noch kein Pieps von der Bank. Dann angerufen und zum Glück einen engagierten Mitarbeiter ans Telefon bekommen, der dann alles klärte mir aber sagte dass nichts von mir eingegangen wäre (trotz dass ich die Vertragsunterlagen gemailt hab... Mit Eingangsbestätigung und zusätzlich noch online über das Kontaktformular hochgeladen hatte (auch hier Bestätigung erhalten... Aber angeblich wäre nichts eingegangen ... Ärgerlich aber er hat das dann geklärt und das Konto wurde dann Anfang Februar eröffnet.
In dem Telefonat hab ich aber um Klärung gebeten was mit den (durch die ikano Bank verschuldeten!!!!!!) Zinsausfall angeht. Das war wie gesagt ende Januar... Jetzt haben wir Mitte April und trotz mehrfacher Mailnachfragen und Anrufe bisher keine Reaktion. Ich werde jetzt den Verbraucherschutz und die Bafin einschalten!
Es sind zwar nur geringe Beträge um die es geht, aber trotzdem finde ich das Verhalten und den Kundenservice dieser Bank wirklich mehr als unterirdisch schlecht!!!! Wenn der gute Zins nicht wäre, hätte ich dort nie ein Konto eröffnet! Ich denke auch, dass dieses Vorgehen mit der Verzögerung bei der Kontoeröffnung Methode hat. Mit jedem Tag, den die Eröffnung länger dauerte spart die Ikano Bank bares Geld.
Finde sowas echt traurig aber werde mich auf jeden Fall dageben wehren.

Vg
Sparkatze

Meine Erfarhungen mit der Ikano Bank sind gemischt
Ich hätte längst gewechselt wenn ich nicht den guten Aktionszins von 4,2% hätte
Die Überweisungen gehen einfach zu lange
Manchmal über eine Woche
Werstellung ist ja in Ordnung aber wenn man öfters etwas umbuchen muss sind einfach die Bearbeitungszeiten zu lange
Habe auf dem Konto jetzt nur noch Geld auf das ich auch mal mehrere Wochen verzichten kann

Ich sehe das genau so wie Marcel.
Dass die Eröffnung des Tagesgeldkontos länger als üblich gedauert hat und die Buchungen der überwiesenen Gelder immer mindestens drei Tage dauern, ist nicht schön.
Die Wertstellung erfolgt aber immer zum Tag des Zahlungseingangs - am Folgetag der Überweisung, wenn kein Wochenende oder Feiertag dazwischen liegt - und der Zinssatz von 4,21 % bis zum 31.07.2024 ist und bleibt zz. einzigartig.
Natürlich sollte man kein Geld dorthin überweisen, dass man nach ein paar Tagen wieder braucht. Das macht aber ohnehin wenig Sinn. Für kurzfristig ggf. benötigtes Geld halte ich z. B. eine kleine Reserve auf meinem Tagesgeldkonto bei der DKB bereit, die in Sekundenschnelle auf das Girokonto umgebucht werden kann.
Mein Fazit: Die Ikano Bank ist nicht das "Gelbe vom Ei", aber zz. unschlagbar beim Zins!
VG Hans-Jürgen

Ich habe mit ausgehender Wertstellung vom 02.04. Geld von der DKB zur Ikano Bank überwiesen. Am heutigen 08.04. wird mir die Buchung immer noch nicht bei der Ikano Bank angezeigt (eingehende Wertstellung müsste der 03.04. sein).

Ich habe die Überweisungsdaten überprüft und sie sind korrekt. In der Vergangenheit wurden Buchungen bei der Ikano Bank spätestens am dritten Tag angezeigt. Hat noch jemand der Problem?

@Finn
Die gleiche sehr schleppende Bearbeitung meiner Überweisungen (ebenfalls von der DKB) auf das Tagesgeldkonto musste ich in den letzten Wochen auch feststellen.
- Überweisung am 25.03. - Wertstellung am 26.03. - Buchung am 02.04.
- Überweisung am 03.04. - Wertstellung am 04.04. - Buchung am 08.04.
- Überweisung am 05.04. - Wertstellung und Buchung noch ausstehend
Da die Wertstellungen stets am Folgetag der Überweisung erfolgen, ist die Verzögerung zwar nicht kritisch, aber auf jeden Fall ärgerlich. Sie scheinen dort mit der Abarbeitung der ausstehenden Angelegenheiten aktuell etwas überfordert zu sein. Teilweise sind natürlich auch die Ostertage bzw. die Osterferien dort hineingefallen, wodurch ggf. urlaubsbedingter Personalmangel entstanden sein könnte. Aber wir haben ja Geduld. ;-)
VG Hans-Jürgen

Danke für die Rückmeldung.

Wenn deine Überweisung vom 03.04. am heutigen 08.04. bei der Ikano Bank gebucht wurde, müsste meine Überweisung vom 02.04. schon längst angezeigt werden.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Buchungen bei der Ikano Bank manuell bearbeitet werden. Da die Vertragsnummer im Verwendungszweck steht, sollten sie automatisiert zugeordnet werden können.

Ohne es natürlich genau zu wissen, fürchte ich ab schon, dass bei der Ikano Bank noch Handarbeitet gefordert ist. Ansonsten kann man sich die langen und unterschiedlichen Bearbeitungszeiten doch wirklich nicht erklären, oder?
VG Hans-Jürgen

Über Ostern hat eine Überweisung von mir über eine Woche gebraucht. Das war von Montag vor Ostern bis Dienstag nach Ostern. Dann war das Geld drauf mit dem richtigen Datum der Wertstellung.

Überweisung am Montag vor Ostern und Buchung am Dienstag nach Ostern entspricht der "normalen" Dauer bis zur Anzeige am dritten (Werk-)Tag.

Geht aktuell wohl vielen Kunden so, dass Überweisungen bzw Gutschriften nicht angezeigt werden im Konto. Laut Kundenservice gibt es ein IT-Problem, man arbeitet unter Hochdruck dran. Dann sollen die Buchungen wieder sichtbar sein. Ich habe darum gebeten, dass man diese Info vielleicht auf die Homepage packt, denn so ist der Kundenservice total überlastet und gibt eh immer dieselbe Info raus

Ich habe gestern am Vormittag eine Echtzeitüberweisung zur IKANO gemacht. Heute Abend sehe ich den Eingang des Betrages auf dem Konto mit Wertstellung 08.04.
Scheinbar sind die Probleme beseitigt.

Nachdem meine Überweisung nach über einer Woche immer noch nicht auf meinem Tagesgeldkonto angezeigt wird, habe ich bei der Ikano Bank angerufen und mich beschwert.

Der Kundendienst hat eingeräumt, dass es ein Problem gäbe, aber nicht um was für ein Problem es sich handelt. Der fehlende Betrag wurde zusammen mit meiner Kundennummer an die Buchhaltung weitergeleitet.

Da bereits die Eröffnung des Tagesgeldkontos nur nach telefonischen "Nachtreten" erfolgte, wirft das leider ein extrem schlechtes Bild auf die Ikano Bank.

Ich habe das selbe Problem:
Überweisung am 03.04.2024. Bis heute 10.04.2024 kein gebuchter Zugang. Fakt ist nun, dass ich an Betrag seit nun einer Woche nicht mehr rankomme!! Und das nennt Ikano TAGESGELDKONTO!

Hallo,
gab es bei dieser Bank nicht die Möglichkeit einer vierteljährigen Zinsauszahlung?

Vielleicht in der Vergangenheit. Aktuell ist die Lage jedoch eindeutig anders: "Die Gutschrift der Guthabenzinsen erfolgt einmal jährlich, jeweils zum 31. Dezember." (Vgl.: https://ikanobank.de/tagesgeld/fleks-horten-tagesgeld/faq)

Auch bei mir zieht sich die Kontoeröffnung bei der Ikano-Bank hin (ehrlichweise war ich für die ersten paar Wochen Verzögerung selbst verantwortlich, weil im Urlaub, trotzdem liegen die fertigen und unterschriebenen Unterlagen jetzt schon seit ca. 2 Wochen bei der Bank).

Was ich aber immerhin sagen muss: Telefonische Erreichbarkeit ist top! Unter der auf der Website angegebenen Nummer ging quasi sofort jemand ran, es gab keinerlei Wartezeit, und war auch noch sehr hilfreich. Wenn jetzt noch (wie heute am Telefon zugesagt) bis morgen das Konto eröffnet wird, bin ich zufrieden. Bei meinem Mann hatte es schon vorher geklappt, auch die erste Überweisung kam bei ihm problemlos an.

Update: Ich habe jetzt tatsächlich wie zugesagt heute noch die E-Mail mit der Bestätigung der Kontoeröffnung bekommen. Fehlen nur noch die Zugangsdaten...

Für mich persönlich hat sich der Aufwand und Ärger mit dieser Bank leider nicht gelohnt. Zwar habe ich nach einem Monat endlich alle Zugangsdaten erhalten, aber mein überwiesenes Geld ist auf dem neuen Konto nicht angekommen. Ich muss jetzt einen Nachforschungsauftrag stellen. Das ist mir noch nie passiert. Die Banknummer habe ich dreifach kontrolliert, ich verstehe es wirklich nicht. Ist das noch jemandem passiert?

@ana
Bei mir sind bisher alle Überweisungen ordnungsgemäß angekommen. Während der Woche erfolgte die Buchung aber jeweils erst zwei Tage nach der Überweisung, wobei die Wertstellung aber rückwirkend auf den Tag nach der Überweisung vorgenommen wurde. Bei einer Überweisung vom letzten Freitag konnte ich die Buchung erst gerade im Onlinebanking feststellen. Die Wertstellung erfolgte aber rückwirkend auf Montag. Soweit somit alles gut.
Da Du sicher bist, dass alles ordnungsgemäß gelaufen ist, stellt sich mir dann die Frage, ob Deine Überweisung vielleicht auch erst gerade über das Wochenende erfolgt ist. Dann könnte die Buchung ggf. heute erfolgen und Du brauchst nur noch ein wenig Geduld.
Wenn man Dir aber gesagt hat, Du müsstest einen Nachforschungsauftrag stellen, dann gehe ich davon aus, dass das Geld mindestens schon über eine Woche unterwegs ist. Vielleicht war die Person, die Dir diese Mitteilung gemacht hat, aber auch aktuell nur gestresst und wollte bzw. konnte nicht selber suchen, ob das Geld schon da ist. Das ist zwar eine "böse" Unterstellung, aber hier wird leider häufiger über mangelhafte Arbeit der Hotlines berichtet. Das muss aber bei Ikano nicht so sein.
Ich hoffe, der Verbleib Deines Geldes wird schnell geklärt. Gib gerne eine Rückmeldung, wie sich Dein Fall aufklärt.
VG Hans-Jürgen

@ana

ana sagt: "Die Banknummer habe ich dreifach kontrolliert".
Meine Nachfrage nicht falsch verstehen, ich möchte gerne unterstützen!
Ist mit Banknummer die IBAN gemeint?
Wichtig ist unter anderem, als Verwendungszweck immer die Vertragsnummer anzugeben.

Ich hatte mit den Überweisungen (Hin/ Rück) keinerlei Probleme (Dauer 1-3 Tage, mit rückwirkender Wertstellung).

In der Auftragsbestätigung (E-Mail) der Ikano Bank ist zur Überweisungsabwicklung folgender Hinweis zu finden:
"Überweise einfach den gewünschten Betrag unter Angabe der folgenden Daten:
Empfänger: Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland
IBAN: DE71512106004110049113
BIC: BNPADEFFXXX
Name der Bank: BNP Paribas S.A.
Verwendungszweck: Deine Vertragsnummer"

@Hans-Jürgen
Vielen Dank für die Rückmeldung. Der Nachforschungsauftrag war heute erfolgreich, nach knapp einer Woche ist das Geld auf dem Konto. Ich warte noch die Erklärung ab, warum die Überweisung schief lief.

@B.A.M.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ja, sorry, ich meinte die IBAN. Da passte eigentlich alles. Der Nachforschungsauftrag war heute erfolgreich. Ich warte noch die Erklärung ab, warum die Überweisung schief lief. Bei der Ikano-Hotline wurde ich übrigens nach ca. 30 Minuten Warten aus der Warteschleife geworfen. Ich habe dort leider noch nie jemanden erreicht.

Mein Vertrauen hat diese Bank nicht verdient! Am 27.1.2024 habe ich die geforderten Unterlagen über die Website hochgeladen und eine Bestätigung durch das System erhalten. Anfang dieser Woche, einen Monat danach, eine Mail, ich möge noch die geforderten Unterlagen vorlegen. Wenn diese Bank auch dann so arbeitet wenn ich ein Problem habe, dann gute Nacht. Nein danke!

@osterberg,
hattest Du eventuell die steuerliche Selbstauskunft beim Eröffnen nicht mitgeschickt?
Es ist dort, so finde ich, die Reihenfolge der Formulare etwas unübersichtlich.
Wenn ich mich recht entsinne, hängt dieses Formular als letzte Seite an.

Die beiden Dokumente habe ich am 27.1.24 hochgeladen.

Heute SuperPIN erhalten.
Zur Info und Orientierung für alle die noch darauf warten.
29.1.24 Konto beantragt.
VG

Habe gestern Amntragsunterlagen, Zugangsdaten und super-Pin erhalten. Einlaggen ging noch nicht, da keine Möglichkeit bestand, ein persönliches Passwort zu kreieren. Es gfehlt anscheinend noch ein Brief.

@Inge

Für den ersten LogIn brauchst Du nur die Zugangsdaten und Deine Vertragsnummer.

Wenn Du Dich eingeloggt hast, mit der Super-Pin das mTan-Verfahren aktivieren.
Jetzt kannst Du auch die LogIn-Pin ändern.

Steht aber auch gut beschrieben in den Briefen...

@alle
Es ist passiert! ich habe gerade tatsächlich mit der Post das Schreiben (vom 14.02.2024) mit der SuperPIN erhalten. Das Datum könnte wirklich auf ein Problem mit der Druckerei hindeuten.
Dennoch ist die fehlende Kommunikation der Ikano Bank auf jeden Fall zu kritisieren. Andere Institute, bei denen sich die Bearbeitung aus welchen Gründen auch immer verzögert, weisen in der Regel auf der Homepage darauf hin (z. B. seinerzeit Credit Agricole, Kommunalkredit Invest, ... und aktuell z. B. die Opel Direktbank).
Ich hoffe, dass jetzt auch alle anderen Wartenden zeitnah die Unterlagen erhalten. Sollte ich auf meine E-Mail noch eine Antwort bekommen, informiere ich darüber.
@Ursula
Dass Du aufgrund der langen Wartezeit von der Ikano Bank Abstand nehmen willst, ist natürlich Deine Entscheidung. Ich finde diese Reaktion aber auch überzogen, da der Zinssatz bis 31.07.2024 sehr gut ist.
@Buddha
Von einem "Buddha" sollte man eine gelassenere und andere Reaktion erwarten. Andere Nutzer/innen trotzige Kinder und blöd zu nennen, geht gar nicht. Die heutige Zeit ist leider in vielen Bereichen durch Ungedult geprägt. Das erlebt man immer wieder und überall. Jeder hat sicherlich auch in seinem Freundes- oder Bekanntenkreis Menschen (gleich welchen Alters), denen eine gewisse Ruhe fehlt und die immer ungeduldig sind und sofortige Erledigung erwarten. Sei also nicht "blöd" und respektiere das bzw. nimm es hin.
VG Hans-Jürgen

@Susanne und alle noch "geduldig" auf die SuperPin Wartenden

Leider gibt es auch bei mir noch keine neuen Informationen, wann wir mit der SuperPin rechnen können.
Nachdem in der vergangenen Woche wieder tagelang häufig negativ über die Ikano Bank spekuliert wurde und ich seit der Kontoeröffnung nun auch schon seit fast drei Wochen auf die SuperPIN warte, habe ich sie am Freitag nach Feierabend per E-Mail kontaktiert. Ich habe ihnen berichtet, dass der Unmut über die Ikano Bank auf verschiedenen Anlegerportalen (ich habe natürlich keine Namen genannt) immer größer wird und teilweise Nutzer/innen vor der Geldanlage bei dieser Bank warnen oder sie sogar als unseriös bezeichnen. Ebenso habe ich ihnen geschildert, dass sogar spekuliert werde, dass die SuperPin absichtlich zurückgehalten werde bzw. ein Nutzer die Information erhalten habe, dass es Probleme mit der Druckerei geben soll.
Dann habe ich ihnen empfohlen, um den Spekulationen entgegenzuwirken, eine aktuelle Sachstandsinformation über den Stand der Antragsbearbeitung, aufgetretene Probleme und ggf. auch über die weitere zeitliche Abfolge allen Antragsteller(inne)n z. B. mit einer Sammel-E-Mail oder einer Information auf der Homepage zukommen zu lassen.
Und abschließlich habe ich dann noch angeregt, zur "Entschuldigung" für die Unannehmlichkeiten den Sonderzins für die Wartenden vielleicht bis zum 31.08.2024 zu verlängern.

Dass das Letztgenannte geschieht, erwarte ich natürlich nicht, aber eine kurze schriftliche Entschuldigung soll schon drin sein.

Ich habe umgehend eine automatisierte Antwort-E-Mail erhalten, dass die E-Mail schnellstmöglich beantwortet werde. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass man immer seine Vertrags- oder Antragsnummer angeben soll. Diese hatte ich nicht angegeben, da ich ja nur eine allgemeine Information erhalten wollte, wie der Sachstand der Bearbeitung ist.

Da ich bis heute keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich mich gefragt, ob die E-Mails ohne die Vertrags- oder Antragsnummer vielleicht gar nicht bearbeiten, da es zz. Wichtigeres zu tun gibt. Ich habe dann heute Vormittag unter Angabe meiner Vertragsnummer geantwortet und nachgefragt, wann ich mit dem Erhalt der SuperPin rechnen kann.

Ich bitte, nicht jetzt schon wieder einen shitstorm loszutreten. Lasst uns einfach warten, wie es weitergeht. Ich werde selbstverständlich umgehend berichten, wenn ich eine Antwort oder sogar die SuperPin erhalte.

MfG Hans-Jürgen

Ich halte eine Verlängerung des Aktionszinses bis zum 31.12.2024 für eine angemessene Entschädigung für die Nichtverfügbarkeit der Einlage. Immerhin steht in den Bedingungen unter Punkt 2.2: "Das Guthaben auf dem
Fleks Horten Tagesgeldkonto ist täglich fällig." und das ist unter diesen Umständen nicht der Fall.

@Hans-JürgenTatsächlich habe ich am Montag, den 26.02.24, eine Mail der Bank erhalten mit der Bitte, das lange Warten auf die Zugangsdaten für das Onlinebanking zu entschuldigen. Man könnte vorab natürlich schon Geld überweisen. Für mich ist das Thema erledigt. Wenn das so holprig losgeht … Innerhalb des letzten Jahres habe ich viele Tagesgeldkonten eröffnet, durchweg positiv. Hier funktioniert das eben nicht wegen völlig überraschend hoher Nachfrage !!!

Mir ist völlig unverständlich, wieso einige wenige wegen eines holprigen Starts auf einen Spitzenzinssatz verzichten möchten, der in dieser Höhe nirgendwo anders mehr zu haben ist. Auch ohne vollständige Unterlagen kann man sein Geld einzahlen und bereits fette Zinsen kassieren!
Wer so ungeduldig ist und wie ein trotziges Kind rumzickt, das nicht sofort seinen Willen bekommt, schneidet sich finanziell ins eigene Fleisch. Schön blöd!

Einens schönen guten Morgen alle zusammen,

@Buddha: Werde doch deinem Nutzernamen etwas gerecht und verzichte gern beim nächsten Mal auf Kommentare a'la "Schön blöd". Hilft am Ende doch niemanden und ein Verzicht auf solche Bemerkungen sorgt dafpr, dass das Portal auch langfristig relativ angenehm bleibt.

Man muss ja nicht alles verstehen oder mögen - aber ggf. wohl einfach stillschweigend akzeptieren und dann nach dem Motto "Leben und leben lassen" einfach weiterscrollen :-)

Danke euch allen für euer Verständnis und guten Tagesstart allen,
David

Ich lese und beteilige mich hier im Forum vor allem deshalb sehr gerne, weil ich an möglichst sachlichen Schilderungen als auch an den persönlichen Erfahrungen und Einschätzungen anderer Teilnehmer interessiert bin. Für mich ist es völlig klar und normal, dass es unterschiedliche Anleger mit unterschiedliche Verhaltensweisen und Sicherheitsempfinden gibt, die es unbedingt zu respektieren gilt!

@Buddha: Du kannst natürlich schreiben, dass bei Dir alles geklappt hat, dass Du zufrieden bist, oder dass Du Dein Geld trotz fehlender Unterlagen überwiesen hast. Aber herabsetzende Bemerkungen an andere User/Anleger zu richten, wie "trotziges Kind", "rumzicken" "schön blöd" etc. finde ich absolut fehl am Platz!
Und noch ein Gedanke: Man kann auch mit weniger Zinsen zufrieden(er) leben, wenn man sich mit seiner Geldanlage bei einer anderen Bank damit persönlich wohler fühlt bzw. dem Institut mehr vertraut!

Ich habe gerade bei der Ikano Bank angerufen, um mich zu erkundigen, wo der Brief mit der Super-PIN bleibt, die benötigt wird, um Auszahlungen vornehmen zu können (die anderen beiden Briefe kamen vor zwei Wochen im Abstand von einem Tag):

Laut Aussage des Kundendienstes gäbe es Probleme mit der Druckerei, von dem man hoffe, dass es nächste Woche behoben sei und die Super-PIN-Briefe dann verschickt werden können.
Meine Rückfrage, warum es bei den anderen beiden Briefen kein Problem mit der Druckerei gäbe, konnte der Kundendienst nicht beantworten.

Da die ersten beiden Briefe aber weiterhin bei Kunden eintreffen, sehe ich zwei mögliche Gründe für die Verzögerung der Super-PIN-Briefe:

- Entweder die Ikano Bank hat unterschiedliche Druckereien beauftragt und die Druckerei, die ausschließlich für den Druck der Super-PIN-Briefe zuständig ist, hat tatsächlich ein Problem (hier stellt sie die Frage, warum die Ikano Bank unterschiedliche Druckereien beauftragt)

- oder die Ikano Bank hat gar kein Druckereiproblem, sondern ein Liquiditätsproblem und möchte nicht, dass die (durch ihr sehr gutes Angebot) kurzfristig akquirierten Kundengelder abgezogen werden, weil sie Zeit benötigt, um mit ihnen zu wirtschaften (das wäre eine ziemlich miese Nummer von der Ikano Bank).

Das ist unser Zeitgeist und Dauerzustand: "Aufgrund der aktuellen Situation verzögert sich die Bearbeitung." - "Wir warten auf eine Lieferung von ...".
Es sind genügend Kontoeröffnungen der letzten Jahre bei Ikano (unter anderem von mir) dokumentiert, in denen das ebenfalls so war.

Mich würde ja interessieren, was man genau und umfänglich mit der SuperPIN machen kann.
Falls es tatsächlich ausschließlich die Änderung der Mobilfunknummer ist, müsste Ikano sie ja nur denjenigen zusenden, für die sie es nicht gebacken gekriegt haben, die Mobilfunknummer zu hinterlegen (bei war sie hinterlegt).
Falls die SuperPIN jedoch noch andere Sicherheitsfunktionen hat (Passwort vergessen, Legitimierung am Telefon...), möchte ich sie schon in den Händen halten (anstatt jemand anders), bevor ich dort Geld anlege. Zumal der Erhalt ja im Begrüßungsschreiben ja auch angekündigt wird.

Ikano schickt mir zwar einen Stapel ausgedruckte AGB wie im letzten Jahrtausend zu, welche Funktion die SuperPIN tatsächlich hat, erwähnen sie aber in keinem einzigen Dokument.

"- Entweder die Ikano Bank hat unterschiedliche Druckereien beauftragt und die Druckerei, die ausschließlich für den Druck der Super-PIN-Briefe zuständig ist, hat tatsächlich ein Problem (hier stellt sie die Frage, warum die Ikano Bank unterschiedliche Druckereien beauftragt)"

Dass die Bank mit zwei Druckereien zusammen arbeitet, ist schon naheliegend.
So wird vermieden, dass jemand im Vorfeld an die Daten (Zugang) kommt.

@Ernie,
die Super-Pin wird benötigt, damit die Bank dem Kunden eine SMS senden kann.
Mit dieser mTAN gibt der Kunde die Bearbeitung frei.
Die Mobilnummer, die Du bei der Eröffnung hinterlegt hast, wird nicht mitübernommen.
Ohne SMS keine Auszahlung.

Die Bank braucht eine Super-PIN, um SMS verschicken zu können?

Der Kunde braucht die Super-PIN, um seine Handynummer für den Empfang von SMS-TAN hinterlegen zu können.

Ja, dazu musst Du der Bank zuerst die Mobilnummer zusenden, diese wird vom Antrag nicht übernommen.

Wenn du mit "zusenden" online eintippen meinst, dann ja.

@Fred
Da haben wir uns wohl missverstanden.
Raten und mir zusammenreimen kann ich selbst ziemlich gut. Das genügt mir als Kunde einer Bank aber nicht.
Was ich vermisse ist eine schriftliche Erklärung der Bank zu den Funktionen der SuperPIN.

@Ernie und alle Interessierte

In der Tat ist es ein Manko der Ikano Bank dass weder in den AGBs zum Onlinebanking noch in den FAQs eine Erklärung zu finden ist.

Klar wird es erst aus dem zugesendeten Brief mit der “persönlichen SuperPIN“.

Die “persönliche SuperPIN“ dient zur Aktivierung des mTAN-Verfahrens!

Ich zitiere wörtlich aus dem Brief:
1. Gehe im Menü Benutzerdaten auf mTAN Mobilnummer ändern.
2. Gib hier Deine Mobilnummer ein, auf die Du zukünftig Deine mTANs erhalten möchtest und wiederhole diese.
3. Bestätige zu Deiner Sicherheit die Eingabe Deiner Mobilnummer mit Deiner persönlichen SuperPIN.

Obwohl im Antrag zur Kontoeröffnung die Mobilnummer anzugeben war ist diese Aktivierung zwingend notwendig.

Erst das aktivierte mTAN-Verfahren ermöglicht es auch Auszahlungen vom Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto durchzuführen. Denn diese sind stets mit einer auf das Smartphone gesendeten TAN zu bestätigen.

Warum hast du einen Brief mit der SuperPIN, wenn die Bank diese Briefe bisher gar nicht versendet hat?

das stimmt nicht. Habe den Brief schon vor 2 Wochen erhalten

Die Frage richtete sich an B.A.M.

Gibt es Neuigkeiten zu den SuperPIN-Briefen?

Das würde mich auch interessieren.

So, heute wurden mir endlich die Überweisungsdaten per E-mail zugesandt, die Zugangsdaten sollen demnächst mit der Post kommen. Irritiert hatte mich, daß die Überweisungen auf ein Konto der Consorsbank gehen, scheint aber lt. Nachfrage o.k. zu sein.

Nachdem mir die Überweisungsmöglichkeit genannt wurde und ich einen ordendlichen Betrag angelegt habe, warte ich nun schon seit über 14 Tagen auf die Super Pin, so dass ich keine Verfügungsmöglichkeiten über das Geld und damit keine vollen Nutzungmöglichkeiten zum Tagesgeldkonto habe. Gutgeschrieben wurde die Anlagesumme auch erst auf Nachfrage nach mehr als drei Werktagen. Die Aussage des Supports, dass beim Versenden der SuperPin etwas schief gelaufen sei und nochmals die Versendung nach meinem Anruf ein weiteres Mal veranlasst wird, macht mißtrauisch und nährt den Verdacht, dass aktiv Verschleppung versucht wird . Da läuft nicht alles ganz rund und das nicht nur durch Überlastung! Bin gespannt, ob und wann nun die Möglichkeit für Überweisungen ermöglicht wird?

Hat die Consorsbank auch eine Super-Pin?
Letztes Jahr war ich mit dem Support sehr zufrieden.

> Bin gespannt, ob und wann nun die Möglichkeit für Überweisungen ermöglicht wird?

Wenn es gar nicht anders geht, kannst du den Überweisungsauftrag auch schriftlich verfassen und über das Upload-Formular an die Bank senden.

Ich habe mit wenigen Tagen Abstand das Eröffnungsschreiben und das Passwort fürs Online-Banking erhalten - der dritte Brief mit der Super-PIN ist über eine Woche später allerdings immer noch nicht eingetroffen. Ist es normal, dass die ersten beiden Briefe recht zügig kommen und die Super-PIN länger braucht?

@Harald

Das kann gut sein. Hängt ganz davon ab ob ein Wochenende dazwischen liegt oder wie zügig die Postzustellung funktioniert.

In meinem Fall lag das Datum der beiden Schreiben (persönliches Passwort u. persönliche SuperPIN) 4 Tage auseinander. Postzustellung selbst war an zwei aufeinanderfolgenden Tagen. Diese ist aber in meiner Region leider immer wieder unregelmässig (Verfolgung über DHL App, "Briefankündigung").

Um ganz sicher zu gehen würde ich bei der Ikano Bank telefonisch nachfragen, sofern nicht zwischenzeitlich der ersehnte Brief bei Ihnen angekommen ist ;-).

Tel. Ikano Bank: 06122 999 252 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.30 Uhr)

@Harald,
die Super-PIN, die lässt auf sich warten, das stimmt.
Du hast bereits vorher eine Kontonummer, auf die Du überweisen kannst, somit hast Du kein Zinsverlust.
Mit der Super-PIN bekommst Du nur die Möglichkeit, Zugang zu Deinem Konto zubekommen.
Da musst Du Dir als erstes Dein eigen Key und Dein eigenes Passwort festlegen, sonst kommst Du nicht weiter.
Beachte bitte das Du den Einmalcode, Super-PIN, nicht falsch eingibst, sonst musst Du Dir einen neuen Anfordern, lt. PLV kostet dieser 5,00 €, wurde bereits hier im Forum erwähnt.

Für den Zugang zum Konto benötigt man die Super-PIN nicht, aber zur Einrichtung des mTAN-Verfahrens, welches für Auszahlungen benötigt wird. Momentan kann ich zwar Geld einzahlen und mich ins Online-Banking einloggen, aber ich kann kein Geld auszahlen, weil ich das mTAN-Verfahren nicht einrichten kann.

Das Eröffnungsschreiben kam am 8.2., das Passwort fürs Online-Banking kam am 9.2., die Super-PIN kam bis heute (21.2.) nicht. Man könnte den Eindruck gewinnen, dass die Ikano Bank verzögern möchte, dass Kunden Auszahlungen vornehmen. :-/

Bei dem Zinssatz, wo ich angelegt habe, 4,15 %, Zinsgarantie 6 Monate, wäre ich doof Geld abzuziehen, obwohl ich vollen Zugang mit mTAN habe. ;)
Nur eine Frage treibt sich jetzt bei mir.
Es heißt dort Zinszahlung am 31,12. des Jahres, beende ich das Geschäftsverhältnis mit der Bank bekommen mit dem Datum die Einlage + Zinsen ausbezahlt oder nur die Einlage auf die Zinsen muss ich bis zum 31.12. warten

Keine Ahnung, von welcher Bank du redest, aber bei der Ikano gab es nie 4,15 % für 6 Monate: https://ikanobank.de/-/media/germany/ikanobank-de/dokumente/flekshortentagesgeld/zinsentwicklung_ib1dp_20230630.pdf

Ikano hat 4,21% für 6 Monate. Kann man jetztaber nicht mehr abschliessen. Testeinzahlung und Testauszahlung hat geklappt, wenn auch nicht so schnell wie bei anderen Banken. Super Pin kam einen Tag nach der ersten Pin.

@Harald,
sorry vertippt, 4,21 % bei der Ikano - Bank.

Ich kann die negativen Berichte hier auch nur bestätigen. Wie professionell ist denn diese Bank eigentlich? Sucht sie sich per Zufallsverfahren ihre Lieblingskunden aus? Ich habe ein Konto Ende Januar beantragt, alles zur Post gebracht, PostIdent erledigt. Nach einer Woche schickt mir die Bank den Antrag und die Aufforderung zum PostIdent erneut zu. Seltsam, dachte ich. Auf Nachfrage per Mail bekomme ich eine Bestätigung, dass mein Antrag genehmigt wurde. Nun verlangt die Bank aber noch eine Stromrechnung, um die Adresse erneut zu prüfen (obwohl ich Post bekommen habe und meine Adresse bereits per PostIdent bestätigt wurde). Nun gut, also habe ich dies auch gemacht. Es sind nun mehr als zwei Wochen vergangen und ich bekomme auf Nachfragen keine Antwort mehr und telefonisch habe ich nach 1 Stunde Warteschleife aufgegeben. Ein sehr unseriöser Eindruck entsteht bei mir und ich vermute, dass sie sich die Kunden für die damals versprochenen Zinsen von 4,21% vom Hals halten möchten. Per Mail wurde mir zwar versichert, dass für mich der Zins von 4,21% gilt, aber wenn ich kein Geld überweisen kann, dann ist es wirklich sehr witzig.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Telefonisch ist die Bank nicht erreichbar. Auf zahlreiche Anfragen per Mail reagiert sie nicht. Ein Login war nicht möglich, weil ein falsches Passwort übersandt wurde. Der Zugang ist seitdem gesperrt. Auf meinen Online Antrag und meine Identifizierung hat die Bank zudem zwei Kontoverbindungen eröffnet. Insgesamt als Finger weg von dieser Bank!

@Kater und Alle:
Hm!
Es tut mir leid für Kater, dass er diese unerfreulichen Erfahrungen mit der Ikana Bank machen musste.
Aber ich möchte auch mitteilen, dass meine Erfahrungenv o l l k o m m e nandere sind. Und ich habe nicht nur ein Konto bei der Bank für mich eröffnet, sondern noch bei der Eröffnung von zwei weiteren Konten assistiert (eins für meine Frau und eins für meine Mutter).
Ich hatte überhaupt kein Problem telefonisch beim Kundenservice durchzukommen. Die Dame war freundlich, zuvorkommend und kompetent.
Alle drei Konten wurden innerhalb von ein paar Tagen eröffnet (Email mit Kontonummer zum überweisen), die Briefe mit den weiteren Unterlagen kamen auch zeitnah. Mit den Kennworten gab es keinerlei Probleme!

@Nutzer,
Dein Kommentar kann ich nur unterzeichnen.

Auch bei mir hat die Eröffnung von zwei Tagesgeldkonten absolut problemlos geklappt,inklusive jeweiliger Testüberweisungen in beiden Richtungen.

Ich kann die Erfahrung von @Kater nur bestätigen! So eine Vollkatastrophe habe ich bei einer Bank noch nie erlebt. Wenn man keine personellen Kapazitäten hat, darf man solche Angebote nicht offerieren. Es war ja absehbar, dass es einen großen Andrang geben wird. Ich kann nur hoffen, dass mit meiner nutzlosen Identifizierung kein Schindluder getrieben wird...

Seit angenommenen Antrag Ende Januar und Nachfrage nichts mehr von der Bank gehört. Telefonisch nicht erreichbar

Mir geht es genauso. Ich warte immer noch vergebens. Auf Nachfragen per Mail und Anrufe kommt keine Reaktion. Solch eine schlechte Erfahrung habe ich noch mit keiner Bank gemacht. Dass hier einige der Diskutierenden später als ich den Antrag gestellt haben und bereits alles erhalten haben, ist wirklich seltsam. Außer der Genehmigungsmail habe ich nichts, keine Kontonummer und keinen Zugang. Also unter seriös verstehe ich etwas Anderes.

Allen, die noch auf eine Rückmeldung bzgl. der Eröffnung ihres Tagesgeldkontos bei der Ikano Bank warten, kann ich jetzt eine aktuelle Information geben.
Ich hatte meinen Antrag am 29.01.2024 gestellt und postalisch übersandt und am gleichen Tag auch das Post-Identverfahren in einer Poststelle durchgeführt. Am 30.01.2024 habe ich dann - wie vermutlich alle - die Genehmigungs-E-Mail erhalten.
Gerade habe ich jetzt ein E-Mail erhalten, mit der mir die Einrichtung des Tagesgeldkontos und die Vertragsnummer mitgeteilt wurden. Gleichzeitig wurde mir die Bankverbindung mitgeteilt, auf die ich ab sofort Einzahlungen vornehmen kann.
In Kürze soll ich noch auf dem Postweg die Auftragsbestätigung und weitere Informationen erhalten. Mit zwei weiteren Briefen sollen mir die Zugangsdaten für das Onlinebanking mitgeteilt werden.
Mit der ersten Überweisung werde ich aber warten bis ich Zugang zum Onlinebanking habe, damit ich den Zahlungsverkehr auch überprüfen und nachvollziehen kann.
Meines Erachtens muss man diese Bank nicht als "unseriös" bezeichnen. Sie waren offensichtlich etwas mit der Antragsflut überfordert, sind aber offensichtlich dennoch schneller als andere Banken der Lage Herr geworden.

Hallo, bei mir ist inzwischen alles da. hat aber auch ungewohnt lang gedauert. Habe inzwischen 2 Einzahlung gemacht, die auch angekommen sind. Eine Rückzahlung ist jetzt aber schon 3 Tage "unterwegs" und noch nicht auf meinem Referenzkonto

Ich hatte ebenfalls noch auf den letzte Drücker dort ein Konto eröffnet, noch knapper als DU.

Heute habe ich die Vertragsunterlage und Super-Pin i getrennter Post erhalten.

Die Zugangsdaten habe ich bereits ein paar Tage.

Gutschriften erfolgen ebenfalls, zumindest bei mir, am Folgetag auf dem Konto.
Ob das der Echtzeitüberweisung geschuldet ist, weiß ich nicht.

Leider schreibe hier viele immer gleich "Finger weg, unseriös" bei Banken, nur lese ich diese Kommentare so stelle ich fest,
a) Dem Schreiber sein Anliegen wurde nicht in 5 Minuten bearbeitet, als ob die Bank separat für ihn persönlich ein Sacharbeiter angestellt hätte
b) Hat sich dieser Schreiber, so unstrukturiert der Bank gegenüber geäußert wie im Kommentar, da konnten diese nicht wissen, was er will, dennoch mit allem gedroht.
c) Das entscheidende, "wie ich in den Wald rufe, so kommt es zurück"

@Fred
Das ist eine unfaire Unterstellung. Die Bank scheint nicht nur überfordert zu sein, sondern auch sehr selektiv vorzugehen, wessen Anträge sie wie schnell bearbeitet. Es entsteht kein seriöser Eindruck. Ich habe noch keine Bank erlebt, die knapp einen Monat (wie bei mir) braucht, bis ich eine Mail mit den Zugangsdaten bekommen habe. Und es waren sicher schon viele Banken mit Andrang überfordert. Meine Kontoverbindung für Ikano ist am 22.2. angekommen, obwohl ich den Antrag und PostIdent am 28.1. erledigt habe. Einzahlen werde ich nicht, solange ich keinen Zugang und Pin habe. Aus den Berichten hier entnehme ich, dass es durchaus noch einen weiteren Monat dauern kann. Also seriös ist das in meinen Augen wirklich nicht. Wenn man dann je nach Investition für die restlichen 4-5 Monate 50-100 Euro mehr als bei anderen Banken bekommt, dann hätte man sich den Aufwand auch gleich sparen können.

@Hans-Jürgen,
meine Antwort war auf viele Aussagen, Ton zu den Banken gemeint, ich wollte @ana nichts unterstellen.
So, nun gehen wir wieder zu den Zinsen.

Die Bank scheint dezent überlastet zu sein mit der Bearbeitung der Anträge.
Null Reaktion nach 10 Tagen.
Das gesamte Geschäftsgebaren macht auf mich einen eher unseriösen Eindruck...

Ich habe am 26. 1. Antrag gestellt und Post-Ident durchgeführt ,am 30. 1. 24 wurde er angenommen. Bis heute noch keine Unterlagen.

Eine Mail mit Konto- und Vertragsnummer hast Du wohl, da kannst ja schon überweise.

Ich kann die Ikano Bank momentan auch nicht empfehlen. Postident am 30.01. Ansonsten habe ich nur die Antragsnummer. Es geht nichts voran.

Nein, hab ich nicht

Hallo Forum!

Ich habe am 29.01. online beantragt, war aber zu faul zum drucken und hab mich für den Postweg entschieden. Am 30.01. per Mail die Bestätigung von Ikano, ich würde in wenigen Tagen Post bekommen. Hat vielleicht noch jemand sich das zuschicken lassen und wenn ja, wie lange hats denn gedauert bzw. ist denn was gekommen?

Freundliche Grüße...

Angekommen... :-)

Nachdem am 08.02. die Unterlagen (Antrag u. Selbstauskunft) per Post gekommen sind, habe ich diese dann am Sonntag, 11.02. per Mail und einen Tag später per Post abgeschickt. Gestern, am 21.02. E-Mail mit Auftragsbestätigung mit Konto- u. Vertragsnummer erhalten,,, Jetzt warte ich auf die online-Zugangsdaten und Super-Zahl ähm Pin natürlich... ;-)

Heute Zugangsdaten und Super-Pin erhalten. Hab mich gleich eingeloggt, sehr übersichtlich. mTan-Freischaltung und neue Pin-Vergabe problemlos machbar. Einloggen auch wahlweise mit selbst erstellten Benutzername statt Vertragsnummer möglich.
Testüberweisung ist raus, wird aber nicht vor Montag da sein, da bin ich ganz optimistisch... ;-)

Die Testüberweisung ist heute sichtbar gebucht mit Wertstellung vom Montag... Läuft, bin zufrieden...

Ich kann tatsächlich auch nicht klagen. Das einzige ist negative ist der extrem langsame Eröffnungsprozess von 36 Tagen. Das habe ich so bei noch keiner anderen Bank erlebt. Wenn ich nicht angerufen und nachgefragt hätte, hätte das wohl noch länger gedauert.
Ich hätte schon nach 26 Tagen einzahlen können, aber der Pin zum Online Zugang kam eben erst nach 36 Tagen, übrigens noch nach dem Super Pin. Also 1 Monat Zinsen verloren, das ist schade.

Positiv war die Legitimation per eIdent, das Online Banking sieht auch ansprechende aus und die Wertstellung der Buchungen war bisher auch korrekt, auch wenn es etwas dauert, bis die Buchung sichtbar ist.

Da ich über eine Woche nach Antrag, Legitimation und Upload der unterschriebenen Dokumente immer noch keine Reaktion von der Ikano Bank erhalten habe, habe ich mal angerufen und mich nach dem Bearbeitungsstand erkundigt:
Die Antwort der Mitarbeiters war, dass ich in der Selbstauskunft zu steuerrechtlichen Angaben nicht angekreuzt hätte, ob ich in den USA oder weiteren Ländern steuerlich ansässig sei und deswegen mein Antrag nicht weiter bearbeitet wurde und ich die Dokumente erneut hochladen soll.
Das regt mich dezent auf, weil:
1.) Das PDF-Dokument automatisch aus den Daten der Online-Antragsstrecke erzeugt wurde und ich daher davon ausgegangen bin, dass dort bereits alle relevanten Daten abgefragt wurden und ich im fertigen Dokument nicht noch nachträglich Angaben von Hand ergänzen muss.
2.) Die Stellen im PDF-Dokument, an denen tatsächlich "Hand angelegt" werden musste, mit einem dicken roten Kreuz markiert gewesen sind und das nur die Unterschriftenfelder und sonst keine weiteren Stellen waren.
3.) Der Kundenservice es nicht für nötig gehalten hat, mich auf den Sachverhalt aufmerksam zu machen, ohne dass ich angerufen und nachgefragt hätte.
Jetzt muss ich das händisch ergänzte Dokument nochmal hochladen und wieder warten. Ganz schön nervig.

Jeder Antragsteller wird während dem Antrag auf einen wichtigen Punkt hingewiesen, den scheinst Du wohl übersehen.
Bei der steuerlichen Selbstauskunft werden nicht alle Daten übernommen.
Bei mir war es der Geburtsort und Datum/Ort

Jeder Steuerberater lässt die Steuererklärung seines Mandanten mit Ort/Datum und Unterschrift abschließen.

Hat jemand getestet, wie lange es dauert Geld aufs Fleks Horten Tagesgeldkonto zu überweisen und wie lange es dauert Geld von dort zurück aufs Girokonto zu überweisen? Werden Buchungen bei so einem Sammelkonto innerhalb eines Bankarbeitstages ausgeführt oder dauert es länger?

Am Freitagabend eine Echtzeitüberweisung ausgeführt, am Montag war das Geld auf dem Konto.
Bereits am Freitagabend bekam ich von meiner Hausbank, dass das Geld angenommen wurde.

Gut, Samstag und Sonntag keine Bankarbeitstage.

Hallo, am 1.2. abends überwiesen, am 5.2. auf dem Tagesgeldkonto. Rücküberweisung werde ich noch testen.

wenn die Echtzeitüberweisung am Freitag bestätigt wurde, hätte sie auch mit Datum Freitag valutiert werden müssen...
Du meinst aber nicht "Sofortüberweisung"?

Leider habe ich mit dem Fleks-Horten-Tagesgeldkonto bisher keine guten Erfahrungen gemacht. Die Antragsbearbeitung hat für eine Bank, die sich selbst als Digitalbank bezeichnet, relativ lange gedauert. Als Nächstes kam der Brief mit der PIN. Diese bestand aus einer nicht eindeutig identifizierbaren Zeichenfolge. Nach mehreren Fehleingaben wurde die PIN gesperrt. Einige Tage später kam dann der Brief mit dem Begrüßungsschreiben und den Vertragsdaten und ein Brief mit der angeforderten neuen PIN. Auf den Brief mit der „Superpin“ warte ich immer noch. Die erste Überweisung auf das Tagesgeldkonto habe ich vor 4 Tagen getätigt. Auf dem Tagesgeldkonto wurde der überwiesene Betrag allerdings noch nicht verbucht. Ich kann die Ikano Bank nicht als seriöses Geldinstitut bewerten. Anfragen per E-Mail werden nicht bearbeitet. Anscheinend darf jeder Finanzdienstleistungen anbieten und seine Eignung wird nicht geprüft. Ich kann nur dazu raten, die Finger von der Ikano Bank zu lassen, auch wenn das Angebot verlockend klingt.

Nein, schon Echtzeit, meine HB führt die kostenlos durch.

@Fred: "HB"?

Habe die Echtzeitüberweisung zur Ikano getestet:
Überweisung 12.02. nachmittags mit Bestätigung meiner Hausbank (HB :-)), dass Echtzeit geklappt hat.
Buchung bei IKANO am 13.02. aber mit WERTSTELLUNG zum 12.02.!

Bei Standardüberweisungen ist der Betrag bei Ikano erst zwei Tage später auf dem Konto sichtbar, aber die Wertstellung ist immer korrekt am Tag nach der Überweisung.
Also ich bin zufrieden.

HB = Hausbank

@mekong,
mein Datum weicht etwas von dem Deinen ab, -:) ansonsten hast Du recht.

@Kai @haral - Meine Überweisungen funktionierten erfreulich schnell: Morgens beauftragt erfolgte die Wertstellung bei der Ikano Bank jeweils am selben Tag - im Ikano-Banking zu sehen waren die Buchungen am Ende des nächsten oder 1x sogar erst übernächsten Bankarbeitstages. Umgekehrt bei Ikano mittags beauftragte Überweisung wurde auf dem Referenzkonto (ING) am Folgetag gebucht und wertgestellt. (Kleiner Schönheitsfehler: der Verwendungszweck wurde verstümmelt;-)

Ich lese gerade auf mehreren Portalen, dass die Ikona ab sofort einen Tagesgeld (Fleks Horten) Zinssatz von 4.21% garantiert bis Ende Juli anbietet.

Auf der Webseite der Bank steht aber noch 2.76%.

Zitat:
Die Ikano-Bank kickt den bisherigen Zins-Spitzenreiter vom Thron: Satte 4,21 Prozent Zinsen bieten die Schweden beim Tagesgeld. Allerdings ist das Angebot zeitlich begrenzt.

Weiß irgendwer mehr darüber?
Eventuell eine Kundeninfo?

Hallo Gery!
Diese Aktion galt ab dem 24.01.2024 und wurde aufgrund der großen Resonanz mit Ablauf des 29.01.2024 schon beendet.

Sehr schade, aber danke für die Info.

Sorry, aber das war wirklich ein Rattenfänger-Angebot. Eine seriöse Bank sollte sowas schon länger als 10 Tage vorhalten. Sehr unseriös

Kommt leider immer mal wieder vor, dass Banken schnell ihr Kapital aufstocken wollen und dann solche kurzlebigen Angebote machen. Bank11 ist auch so ein Kandidat. Da heißt es schnell sein und sich im Zweifel nicht ärgern. Die Ikano hat ihre Aktion wenigstens so fair abgekündigt, dass noch Gelegenheit für den Online-Abschluss bestand und alles Weitere danach erledigt werden konnte.

Hallo Sven, ja, die Bank 11 macht dies auch gerne - freilich länger als 5 Tage …

Ich frage mich, für welche Aufgaben genau die SuperPIN vorgesehen ist. Schriftliche Erklärungen habe ich weder auf der Website, noch in den Dokumenten für das Konto gefunden. Lediglich in der Preisliste taucht sie einmal auf.
Im Online-Banking habe ich sie lediglich im Formular zur Änderung der mTAN-Telefonnummer gefunden.
Ikano schreibt in ihrem Eröffnungsbrief bezüglich der mTAN-Telefonnummer mehrdeutig: "Diese Mobilnummer sowie deine SuperPIN kannst du nun für dein Fleks Horten verwenden."
Technisch nennt man diese Handhabung von Sicherheitsmerkmalen "security by obscurity".

Falls jemand die genaueren Einsatzzwecke der SuperPIN kennt, wäre ich für Hinweise dankbar.

@ Ernie: SuperPin ist für Aktivierung mTan-Verfahren und Änderungen Benutzernamen/Passwort o.ä. nötig

Hinweisnoch zur Super-Pin: Diese wurde ein paar Tage später nach Eröffnungsbestätigung gesendet. Achtet im Online-Portal darauf, nicht direkt eine neue SuperPin zu bantragen, dies kostet jedemal EUR 5, die erste bei der Anmeldung ist kostenfrei...

Vielen Dank für deinen Beitrag. Mein Passwort habe ich ohne SuperPIN geändert, die Kostennote ist bereits in meinem Beitrag erwähnt.

Kann die SuperPin bis zur Auflösung des Kontos weiterbenutzt werden, oder ist die Vergabe zumindest der Mobilnummer zwingend?
Ich habe beim Abändern der Zugangsdaten immer die Fehlmeldung bekommen, es sei keine Mobilnummer hinterlegt.
Diese ist beim Eröffnen ein "Mussfeld" und sie steht im Kundenstammsatz.
Beim Versuch, die Neuvergabe derselben Nummer zu hinterlegen, bekam ich die Fehlermeldung, die PIN sei falsch, obwohl ich sie bei der Eingabe doppelt überprüft habe.
Weil eine weitere Anforderung die besagten 5,00 € kosten habe ich jeden weiteren Versuchs sein gelassen.

Hallo,
ich habe das Ikano Tagesgeld eröffnet, mich legitimiert und den unterschriebenen Antrag hochgeladen. Ich gehe also davon aus, dass die Kontoeröffnung erfolgreich war und warte nur noch auf die Bestätigung. Frage: Kann ich zu diesem Zeitpunkt schon mal eine Einzahlung losschicken um mir schon mal die Zinsen zu sichern? Die Antrags- / Vertragsnummer für den Verwendungszweck kenne ich ja schon, nur habe ich eben noch keine offizielle Eröffnungsbestätigung vorliegen. Mehr, als dass die Überweisung eventuell zurückkommen könnte, kann ja eigentlich nicht passieren, oder?

@Knauser,
Du bekommst die detaillierten Bankunterlagen per Post zugesandt.
In diesen Unterlagen steht der Vorgang zum Login. Bis dahin kannst, Du kein Geldüberweisen, weil Du noch keine Kontonummer hast.
Ob die Angaben Dir zusätzlich bereits vorher per Mail zugesandt werden ist mir nicht bekannt.

Dies ist die Aussage des Supportes von heute.
PS: Warteschleife heute sehr sehr kurz.

@Jannis

Ich erhielt eine E-Mail wo die Option des Uploads beschrieben ist. Allerdings mit dem Hinweis: “Bitte schicke uns danach den unterschriebenen Original Vertrag per Post zu.“

Demgegenüber steht die Auskunft an der Hotline dass ein Upload der Unterlagen ausreiche (vollständig ausgefüllt und unterschrieben).

Somit ist es jedem selbst überlassen wie vorzugehen.

Leider kann ich keine klärende Antwort dazu geben, es bleibt die Entscheidung des Antragstellers.

@B.A.M.

Naja, es wäre eine klärende Antwort, wenn du die Unterlagen lediglich hochgeladen hast und dein Konto daraufhin erfolgreich eröffnet wurde. Oder hast du die Upload-Option selbst nicht genutzt?

@Jannis

Ah, sorry! Ich warte nach erfolgten Upload auf eine Reaktion der Bank. Bin auf eine längere Bearbeitung eingestellt.

@B.A.M.

Ah, okay. Gib gern mal Bescheid, wenn du eine Bestätigung erhalten hast.

@Jannis

Hatte heute folgende E-Mail im Postfach (soeben entdeckt):

"Dein Fleks Horten Antrag
Antragsnummer: 9-stellig

Hej Vorname,

schön, dass Du Dich für unser Tagesgeld entschieden hast. Wir haben Deine Anfrage erhalten und auch gleich gute Nachrichten für Dich: Dein Fleks Horten Antrag wurde genehmigt.

Da uns aktuell viele Anfragen erreichen, kann die finale Bearbeitung Deines Antrages einige Tage dauern. Der Aktionszins in Höhe von 4,21% gilt für Dich aber auf jeden Fall ab Vertragseröffnung bis zum 31. Juli 2024.

So gehts nun weiter:
Erhalt der Antragsunterlagen
Wenn Du Deine Unterlagen nicht ausgedruckt hast, erhältst Du diese in wenigen Tagen per Post.

Legitimation
Falls Du Dich noch nicht identifiziert hast: Nutze das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post und legitimiere Dich entweder bequem von Zuhause per Videochat oder vor Ort in einer Postfiliale.

Einreichung aller Unterlagen
Schicke Deinen vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag entweder per Post oder schnell und einfach über unser Kontaktformular zurück.

Wir werden Deinen Antrag schnellstmöglich bearbeiten. Sobald Dein Tagesgeldkonto eröffnet wurde, erhältst Du eine schriftliche Bestätigung mit allen erforderlichen Informationen zur Nutzung Deines Fleks Horten.

Viele Grüße
Deine Ikano Bank"

Nun heisst es, sich in Geduld üben und abwarten.

@B.A.M.

Die E-Mail klingt als wäre sie *vor* Legitimation und Einreichung der Unterlagen versandt worden. Ich meinte eher eine Bestätigung *nach* Legitimation und Einreichung - also wenn das Konto tatsächlich "startklar" ist. ;-)

Ich habe gerade gesehen, dass es auf der letzten Seite des Antrags-PDFs hinter dem Postident-Coupon noch eine Selbstauskunft zu steuerrechtlichen Angaben gibt - muss diese ebenfalls unterschrieben und hochgeladen werden oder reicht das Antragsformular mit dem Hinweis "Exemplar für die Ikano Bank"?

@Jannis

Unbedingt beides hochladen. Dies wurde mir von der Hotline bestätigt als diese noch telefonisch erreichbar war (25.01.2024).
Selbstauskunft bitte auf Vollständigkeit prüfen, nicht alle Eintragungen könnten übernommen sein (beispielsweise der Geburtsort).

@ B.A.M.

Danke! Müssen nach dem Hochladen die Originale trotzdem noch per Post an die Ikano Bank geschickt werden?

Das Formular habe ich auch unterschrieben und gerade per Email abgeschickt.

Der Geburtsort und das Land wurden bei mir nicht mitübernommen.

Nein, ist nicht erforderlich.
Bei der steuerlichen Selbstauskunft ist es ratsam, den Ort und das Datum händig auszufüllen. Kaum ein Steuerberater gibt sich nur mit der Unterschrift zufrieden.
Ich habe es zumindest so gemacht.

Hallo in die Runde,

muss ich bei der Eröffnung des Tagesgeldkontos bei IKANO meinen Gehaltsnachweis mit einreichen?
Tut mir leid, wenn die Frage schon beantwortet ist, ich habe es nicht finden können.
Danke vorab!

Hallo Mellie!
Ein Gehaltsnachweis wird für die Eröffnung des Tagesgeldes nicht benötigt.
Es wurde an anderer Stelle schon einmal angenommen, dass das Beispiel für das Hochladen von Dokumenten auf der Homepage von Ikano sich wohl auf den Kreditbereich bezieht.

Wenn ich Geld unter Angabe meiner Vertragsnummer auf das Sammelkonto der Ikano Bank einzahle, wird es dann ab Wertstellung auf dem Sammelkonto verzinst oder erst nachdem die Ikano Bank das Geld auf mein Tagesgeldkonto gebucht hat?

Mit der Überweisung auf das Sammelkonto ist das Geld bei der Bank und wird verzinst. Die Vertragsnummer gilt nur, damit die Bank das Geld dem Kunden zuweisen kann.

Die Wertstellung betrifft immer dein Konto, auch wenn es bei Ikano keine eigene IBAN hat.
Welches Datum die Wertstellung hat, legt die Bank fest und ist nicht zwingend von irgendwelchen Regeln abhängig.

@ Ernie: Na ja, ganz so frei würde ich das nicht sehen. Es gibt für SEPA-Überweisungen schon Regeln für die max. Dauer vom Sender- zum Empfängerkonto. Und damit hängt natürlich auch die Wertstellung zusammen. Die Frage ist wie so oft im Leben, ob sich die Beteiligten an die Regeln halten.

@ARe Ich beziehe mich lediglich auf meine eigenen Erfahrungen (und lese von ungezählten ähnlichen Erfahrungen anderer Kunden). Diese offenbaren, dass es zumindest für die Ikano Bank genügend Freiraum zur Gestaltung von Wertstellungen bezogen auf die tatsächliche Überweisung gibt, sowohl eingehend, als auch ausgehend. Und zwar seit mindestens 10 Jahren und aus meiner Sicht unabhängig von gesetzlichen Regelungen.
Wer Lust hat, sich damit auseinander zu setzen, prüfe zunächst seine eigenen Wertstellungen und vergleiche sie mit der Angabe in seinem Preisverzeichnis.

Die Bewertungen auf Trustpilot für die Ikano Bank sind leider überwiegend negativ.

Für mich ist das ehrlich gesagt kein Argument mehr. Welche Bank ist denn bei Trustpilot eigentlich noch gut bewertet? Hier gabs ja mehrfach schon die (zugegebenermaßen ehrliche) Meldung, dass Trustpilot ganz einfach als Beschwerdekanal verwendet wird. Das kann man dann ja nicht mehr ernsthaft als repräsentativ bezeichnen ...

@ Stefan... Hervorragend bewertet sind auf Trustpilot zum Beispiel die c24 Bank und die Bigbank.

@ Monti... Da kannst du aber sicher sein, dass die Bewertungen gekauft sind.

Nein, den gebildeten Bewertungsdurchschnitt und die Anzahl der jeweiligen Bewertungen empfinde ich auch nicht als repräsentativ. Das ist aber auch nur die quantitative Statistik, die bei Trustpilot tatsächlich wenig aussagt, weil Herkunft und Inhalt der Bewertungen zu unterschiedlich sind.

Aussagekräftig empfinde ich dort dagegen, was die Leute tatsächlich zusagen haben, also was sie berichten und wie sie das tun.
Wenn ich viele Beiträge finde, mit denen sich die Leute Mühe gegeben haben, die Sachzusammenhänge in den Vordergrund rücken und Gefühle in den Hintergrund, dann hat das qualitativ etwas zu sagen. Und wenn verschiedene Beiträge auf das gleiche inhaltliche Problem hinweisen, dann ist das qualitativ repräsentativ.
Es gibt diverse Firmen (und auch Banken) bei Trustpilot, bei denen die 1-Sterne-Bewertungen in der Minderheit sind und ich auch kaum kritische Beiträge mit Substanz finde. Ikano gehört nicht dazu.

Allerdings ist es aufwändig und herausfordernd, Trustpilot auf diese Weise zu "lesen" und daher nicht sonderlich beliebt. Analog dazu vermute ich, dass die wenigsten diesen meinen Beitrag bis zu Ende lesen. Er ist ihnen zu lang und sie hätten gern einen Daumen hoch oder runter :-)

@Ernie: 
Ich habe Deinen Beitrag vollständig bis zum Ende gelesen und kann Dir nur zustimmen.
Ich stelle leider häufig fest, dass mails mit mehr als drei Zeilen als unzumutbar und damit nicht lesenswert eingestuft werden. Drei Zeilen sind schwer einzuhalten, wenn man sich auch noch die Mühe macht, ganze Sätze zu formulieren ;-)

Wie lange dauert es nach dem Hochladen der Antragsunterlagen bis man die Eröffnungsbestätigung erhält und Geld einzahlen kann?

Mein Verlauf:
24.01. Online Antrag ausgefüllt
25.01. Post-ID in der Filiale und Antrag per Post verschickt, anschließend Antrag noch per upload verschickt.
30.01. vormittags:email von Ikano, dass Antrag geprüft und angenommen
30.01. ca 17:00 Uhr:email von Ikano mit Auftragsbestätigung, Vertragsnummer und Kontoverbindung. Einzahlung sei sofort möglich, schriftliche Vertragsunterlagen folgen.
Das lief also echt flott, trotz Wochenende dazwischen.
Jetzt werde ich eine Testüberweisung anstossen.

Danke für deine Rückmeldung! Ist Vertragsnummer = Antragsnummer?

Ja, das ist es.
Jetzt mit 2,76 % gibt es bessere Angebote.

Nein: Antragsnummer erhält man direkt beim Antrag, Vertragsnummer bei "postivem" Bescheid

Nein, die Vertragsnummer hat keinerlei Ähnlichkeit mit der Antragsnummer!

Auf der letzten Seite des Antrags-PDF steht oben rechts "Antrags- / Vertragsnummer: XXXXXXXXX" also scheinen die Nummern identisch zu sein.

Also bei mir:
Antragsnummer: 1415xxxxxxx
Vertragsnummer: 6462yyyy
Ich kann da keine Ähnlichkeit erkennen.

Hallo,
ich habe gestern Abend noch einen Antrag für eine Eröffnung des Tagesgeldes bei der Ikano Bank gemacht. Nach der Erstellung des Antrages lief die Laufzeituhr. Antragsunterlagen konnte ich deshalb keine herunterladen. Darf nun auf die zugesandten von Ikano warten. Gerade bekam ich folgende Mail unten.

Mail heute 10:30 Uhr
Dein Fleks Horten Antrag
Antragsnummer: 14174......
Hej L...,
schön, dass Du Dich für unser Tagesgeld entschieden hast. Wir haben Deine Anfrage erhalten und auch gleich gute Nachrichten für Dich: Dein Fleks Horten Antrag wurde genehmigt.
Da uns aktuell viele Anfragen erreichen, kann die finale Bearbeitung Deines Antrages einige Tage dauern. Der Aktionszins in Höhe von 4,21% gilt für Dich aber auf jeden Fall ab Vertragseröffnung bis zum 31. Juli 2024.

So gehts nun weiter:

Erhalt der Antragsunterlagen
Wenn Du Deine Unterlagen nicht ausgedruckt hast, erhältst Du diese in wenigen Tagen per Post.

Legitimation
Falls Du Dich noch nicht identifiziert hast: Nutze das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post und legitimiere Dich entweder bequem von Zuhause per Videochat oder vor Ort in einer Postfiliale.

Einreichung aller Unterlagen
Schicke Deinen vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag entweder per Post oder schnell und einfach über unser Kontaktformular zurück.

Wir werden Deinen Antrag schnellstmöglich bearbeiten. Sobald Dein Tagesgeldkonto eröffnet wurde, erhältst Du eine schriftliche Bestätigung mit allen erforderlichen Informationen zur Nutzung Deines Fleks Horten.

Viele Grüße
Deine Ikano Bank

Ab heute bietet die Ikano Bank für Neu- und Bestandskunden nur noch einheitlich 2,76%.

Die Einschränkung stand am 28.01. noch nicht auf der Webseite. Tolle Taktik. Da ich beruflich unterwegs bin, wollte ich das Konto Anfang Februar eröffnen.

Aus modern-banking.de:
Die Ikano Bank hat ihrem am 24.1.24 ausgerufenem Sonderzinsangebot über 4,21% p. a. kurzfristig ein Enddatum gesetzt bzw. vermutlich aufgrund hereinbrechender Nachfrage setzen müssen. Es gilt laut dem am späten Nachmittag des 29.1.24 auf der Startseite ergänzten Text bis einschließlich 29.1.24, "für genehmigte Neuanträge".

Bei Ikano heisst es dann so:
Unser Aktionsangebot bis einschließlich 29. Januar 2024: Mehr Zinsen für mehr Möglichkeiten
Aktionszins für Neuanträge: 
Bis zum 31. Juli 2024 garantierte 4,21 %

Schnell sein:
"Unser Aktionsangebot bis einschließlich 29. Januar 2024: Mehr Zinsen für mehr Möglichkeiten
Aktionszins für Neuanträge: 
Bis zum 29. Januar 2024 garantierte 4,21 %"

Wenn man denn durch kommt. Ich hab es letzte Woche schon probiert, auch heute schon mit verschiedenen Browsern. Es gibt keine bestätigungs-email, gar nichts. Es läd ewig und dann steht der Antrag wird geprüft und sie melden sich irgendwann. Mal abwarten

Einzahlungen auf Dein Tagesgeldkonto kannst Du durch Überweisung von jedem beliebigen Girokonto vornehmen. Überweise einfach den gewünschten Betrag unter Angabe der folgenden Daten:

Empfänger: Ikano Bank
IBAN: DE71 5121 0600 4110 0491 13
BIC: BNPADEFFXXX
Name der Bank: BNP Paribas S.A.
Verwendungszweck: Deine Vertragsnummer

Wie ist das zu verstehen? Ist das ein Tagesgeldangebot der BNP Paribas?

Letzteres mit Sicherheit nicht. Vertragspartner ist ja die Ikano Bank bzw. deren deutsche Niederlassung. Insgesamt eine etwas undurchsichtige Konstruktion, die möglicherweise Fragen in Bezug auf die Einlagensicherung aufwerfen könnte. Vermutlich nimmt die Ikano Bank eine Art Treuhänderstellung bzgl. der angelegten Gelder ein - ähnlich wie bei Trade Republic, bei der die Anlagegelder ja auch auf andere Institute verteilt werden. Auf jeden Fall müsste dies natürlich transparenter kommuniziert werden.

Hallo, ich habe letzten Donnerstag die Postident gemacht und auch den ausgedruckten Antrag per Brief abgeschickt. Warte jetzt auf weitere Infos.

im Antrag ist unten als Ikano-Konto die BNP Paribas angegeben.

im Antrag ist unten als Ikano-Konto die BNP Paribas angegeben. IBAN DE, also deutsches Konto.

Oh je, ich habe jetzt Geld auf das Konto überweisen, welches ich von der Ikano Bank per mail bekam. Es ist wohl ein Sammelkonto - grrr. Dummerweise habe ich meine Vertragsnummer nicht angegeben (war davon ausgegangen, dass es wie sonst zumindest bei meinen TG-Konten üblich, meine Kto-Nummer ist). Was passiert jetzt mit dem Geld?

Bei der Eingangsbuchung auf dem Sammelkonto wird (wie bei jeder Buchung einer Gutschrift) mit einiger Sicherheit auch der Absendername erfasst; dies dürfte auch für die IBAN desjenigen Kontos gelten, von dem aus das Geld überwiesen worden ist (und das ja wohl als sog. Referenzkonto hinterlegt wurde). Ich würde mich mit der Ikano Bank in Verbindung setzen, die Vertragsnummer dabei nachliefern und auf die überwiesene Summe und das Absendekonto hinweisen.

Allerdings kommuniziert die Ikano Bank die Hintergründe des Zahlungskontos bei der BNP Paribas aus Frankreich nicht, solange ich sie kenne, etwa 15 Jahre.

U.a. Trade Republic hat gezeigt, dass Kundengelder auf Konten bei anderen Banken neue Fragen aufwerfen: 
1. Welche Einlagensicherung gilt tatsächlich für mich als Kunde?
2. Und für Sammelkonten: Gelten die 100.000€ tatsächlich pro Kunde oder pro Konto? Die Einlagensicherung selbst äußert nur, dass das von der genauen Ausgestaltung abhinge und durchaus auch pro Konto möglich ist.

Ohne konkrete Information von Ikano wird also (wie bei TR) erst im Fall eines Zahlungsausfalls transparent, ob und wie tatsächlich eine Einlagensicherung gilt.

@sbneu Es wäre hilfreich für andere, wenn du von dem Verlauf deines Problems hier berichten würdest. Es gibt schließlich viele Varianten, wie das ausgehen kann.

Hallo zusammen, ich habe per mail die "Bank" kontaktiert und warte mal die Antwort ab (per Telefon kommt man zZ nicht durch bzw. nur Bandansage...). Einmal habe ich einen höheren Betrag vom Referenzkonto überwiesen, einen weiteren per Echtzeitüberweisung vom anderen Konto ... bin echt gespannt und nervös... werde berichten - gute Nacht

"Unser Aktionsangebot bis einschließlich 29. Januar 2024: Mehr Zinsen für mehr Möglichkeiten
Aktionszins für Neuanträge: 
Bis zum 29. Januar 2024 garantierte 4,21 %"

Ich verstehe diese Aussage so, alle Neuanträge bis einschließlich 29-01-2024 bekommen noch die 4,21 % Sonderzinsen.
Am 25. 01. habe ich eröffnet, den Antrag per E-Mail versandt, lt. Hotline möglich. Am selben Tag das ID-Verfahren durchgeführt, am 26-01-2024 die E-Mail.

"Hej!

Vielen Dank für Deine E-Mail. Wir werden diese schnellstmöglich bearbeiten und uns bei Dir melden.

Du kannst Dein Konto jederzeit in unserem Onlineservice bequem und einfach selbst verwalten. Melde Dich dazu wie gewohnt auf www.ikanobank.de/login mit Deinen Zugangsdaten an.

Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da. Du erreichst unter der Rufnummer +49 6122 999 252.

Viele Grüße

Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland"

Eine Stunde später

"Hej,

vielen Dank für Deine E-Mail. Wir werden diese schnellstmöglich bearbeiten.

Gebe bei der Kommunikation bitte immer Deine Vertrags- oder Antragsnummer mit an.
Bitte lösche die Case-ID in der Betreffzeile nicht aus Deiner Antwort. Diese erleichtert uns
die Bearbeitung.

Viele Grüße

Deine Ikano Bank

Ikano Bank AB (publ),
Zweigniederlassung Deutschland
Wettinerstr. 5
65189 Wiesbaden
www.ikanobank.de"

Die Frau von der Hotline hatte einen holländischen Zungenschlag.

Eine Kontonummer oder andere Unterlage habe bis heute nicht, ich gehe davon aus das die bereits eingegangen Anträge rechtzeitig abgearbeitet werden.

Also so einfach einen Betrag auf ein Konto überweisen würde ich nicht machen.

Mit dem Verwendungszweck gibst Du ja kein Treuhandkonto an, sondern Du überweist auf ein Sammelkonto.

@sbneu,
so wie @Monti beschrieben hat?

@Fred: wie bist du denn zum Identverfahren gekommen? Bei mir hat es immer mit folgender Meldung gestockt: "Deine Anfrage wird von unseren Mitarbeitern geprüft. Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir dich umgehend informieren"

Die Antragsnummern habe ich aufgeschrieben. Von Mittwoch auf Donnerstag lagen 25.000 dazwischen und von Donnerstag Abend bis Montag Morgen weitere 133.000

Da die Bank scheinbar nicht sonderlich gut digitalisiert ist, Stichwort Antrag drucken und zuschicken, werden die mit den ca 200.000 massiv überlastet sein. Kontoeröffnungen sollten eigentlich automatisiert laufen, dann sollte das kein Problem sein. Dann noch die Sache mit dem Treuhandkonto und den langen Überweisungszeiten. Es ist vielleicht doch besser, diese Bank nicht probieren zu können.

Ikano ... Mein Tagesgeldantrag wurde inzwischen genehmigt. Bekam heute eine Bestätigungsmail. Mir ist allerdings immer noch nicht die Verbindung zwischen ikano und BNP Paribas klar. Hat die ikano Bank ein Konto bei der BNP Paribas? Wer hier im Forum kann das erklären?

Ich habe folgende Nachricht bekommen (auszugsweise):
Wir haben Deine Anfrage erhalten und auch gleich gute Nachrichten für Dich: Dein Fleks Horten Antrag wurde genehmigt.

Da uns aktuell viele Anfragen erreichen, kann die finale Bearbeitung Deines Antrages einige Tage dauern. Der Aktionszins in Höhe von 4,21% gilt für Dich aber auf jeden Fall ab Vertragseröffnung bis zum 31. Juli 2024.

Hab die gleiche Meldung bekommen und dann auch gleich die Identifizierung durchgeführt. Und sehr positiv, es geht sogar mit dem E-Ausweis, dafür ein dickes plus.
Aber jetzt wird mir erst noch der Antrag zugeschickt, den ich dann wieder zurückschicken muss. Ob das noch was wird, keine Ahnung

Du kannst die unterschriebenen Antragsseiten auch hochladen.(habe ich zumindest so verstanden/gemacht)
Steht aber in der Mail

interessant!
früher war diese IBAN
SVENSKA HANDELSBANKEN DEUTSCHLAND

@Hento,
Antragsformular, Seite 8

Diese Nachricht habe ich wie folkt bekommen.

"

Dein Fleks Horten Antrag

Antragsnummer: XYZ

Hej Fred,

schön, dass Du Dich für unser Tagesgeld entschieden hast. Wir haben Deine Anfrage erhalten und auch gleich gute Nachrichten für Dich: Dein Fleks Horten Antrag wurde genehmigt.

Da uns aktuell viele Anfragen erreichen, kann die finale Bearbeitung Deines Antrages einige Tage dauern. Der Aktionszins in Höhe von 4,21% gilt für Dich aber auf jeden Fall ab Vertragseröffnung bis zum 31. Juli 2024.

So gehts nun weiter:

Erhalt der Antragsunterlagen
Wenn Du Deine Unterlagen nicht ausgedruckt hast, erhältst Du diese in wenigen Tagen per Post.

Legitimation
Falls Du Dich noch nicht identifiziert hast: Nutze das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post und legitimiere Dich entweder bequem von Zuhause per Videochat oder vor Ort in einer Postfiliale.

Einreichung aller Unterlagen
Schicke Deinen vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag entweder per Post oder schnell und einfach über unser Kontaktformular zurück.

Wir werden Deinen Antrag schnellstmöglich bearbeiten. Sobald Dein Tagesgeldkonto eröffnet wurde, erhältst Du eine schriftliche Bestätigung mit allen erforderlichen Informationen zur Nutzung Deines Fleks Horten.

Viele Grüße
Deine Ikano Bank"

So das eine verstehe ich jetzt nicht. Der Antrag liegt vor und wurde genehmigt, das Postident, Seite 8 des Antrags wurde bereits gemacht.
Muss ich das ganze wiederholen?
Da werde ich heute die Hotline versuchen zu erreichen, um das zu klären. Ich denke, der Ansturm dürfte heute bei 2,76 % nicht mehr so hoch sein

Ich habe kein Antragsformular bekommen. Mittlerweile kam aber die email zum identifizieren. Da stand auch drin, dass der Antrag zugeschickt wird, wenn man den nicht ausgedruckt hat. Es gab nie die Möglichkeit, den auszudrucken. Wie auch immer. In der email steht:

" Damit es noch schneller geht –
Lade hier Deinen Vertrag und Dokumente hoch:

Du kannst bequem von Zuhause Deinen eigenhändig unterschriebenen Vertrag sowie angeforderte Dokumente, wie zum Beispiel Gehaltsnachweise und Kontoauszüge, hoch laden.

Hier kannst Du Deine Dokumente hochladen

Bitte schicke uns danach den unterschriebenen Original Vertrag per Post zu."

Also auch wenn man den hochlädt, muss man den trotzdem noch per Post schicken.

Hallo Fred!
Ich gehe davon aus, dass es sich bei der E-Mail von heute um eine automatisierte Mitteilung handelt, die alle erhalten haben, die spätestens gestern ein Tagesgeld online beantragt haben. Außer der Antragsnummer (diese solltest du aus Sicherheitsgründen besser nicht hier öffentlich machen) und deinem Vornamen enthält diese keinen Bezug zum Sachstand deiner Antragsbearbeitung.
Ich habe auch gestern Nachmittag das Antragsverfahren (die Anfrage) online durchgeführt und die Antragsunterlagen ausgedruckt und per Post versandt. Das Post-Ident habe ich dann gestern in der Postfiliale durchgeführt. Mit der entsprechenden E-Mail wurde mir dann ebenfalls heute mitgeteilt, dass mein Antrag genehmigt wurde, obwohl die Antragsunterlagen noch nicht vorliegen konnten.
Man will zz. offensichtlich die Antragsteller beruhigen und tausende E-Mails und Anrufe vermeiden. Wir sollten einfach in Ruhe abwarten, wie es weitergeht. Die entstandene Antragsflut dürfte vermutlich nicht nur "einige Tage" dauern.
Ich finde es eine gute Geste, dass man die Bestätigung über die Höhe die Zinssatzes schon heute bekommen, da ich aufgrund der kurzfristigen Beendigung der Aktion Anderes befürchtet hatte.

Also wenn die jetzt ca. 200.000 Anträge per Post versenden wollen, wird das sicher Wochen dauern..

So habe ich es gemacht.
Dennoch digitalisch rückständig, am PC ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben, scannen und Datei zum Hochladen speichern.
Auf eines ist zu achten, die Seite 9 nicht vergessen.

@Hans-Jürgen
"Antragsnummer (diese solltest du aus Sicherheitsgründen besser nicht hier öffentlich machen)"
Das war nicht beabsichtigt, Vorname ist mein Nicke hier.
Ich habe Stefan bereits gebeten, diese zu löschen.

Hallo zusammen, ich kann postives von der Ikano Bank bzgl TG berichten: Meine beiden Überweisungen sind in meinem Konto mit rückwirkender Valuta gutgeschrieben. Ich hatte sicherheitshalber auch noch die screenshots per mail mitgeschickt. Der Telefonkontakt war sehr freundlich. Mein Anmeldungsverlauf: Antrag und Post-IDent am 24.1.24, Ktoeröffnung am 25.1.24 und Zugangsdaten am 26.1.24.

Wie ist die Sache ausgegangen? Wurde das Geld zurück gebucht oder der vergessenen Vertragsnummer zugewiesen?

Lt. "Häufige Fragen" auf deren Internetseite erfolgt die Tagesgeld-Einzahlung durch Überweisung auf ein allgemeines Konto mit der Vetragsnummer als Verwendungszweck... ist das so üblich?

@gelddings
ich habe nicht einmal eine Vetragsnummer, nur eine Antragsnummer. Oder ist die Antragsnummer identisch mit der Vertragsnummer?

Wie geht das überhaupt weiter, habe am 24.01.2024 das Konto eröffnet, Videoident hat nicht funktioniert, habe das Identverfahren am 25.01.2024 bei der Post gemacht, die wollten aber die Unterlagen nicht weiterleiten. Servicetelefon der Ikano Bank angerufen, dann Unterlagen per E-Mail geschickt. Kommt jetzt die Vertragsnummer oder Kontonummer per Post oder per E-Mail? Oder soll man wirklich das Geld auf das einzige Konto überweisen mit der Angabe der Vertragsnummer?
Und wie lange dauert das, bis man die Unterlagen bekommt? Kann jemand bitte mal seine Erfahrungen hier wiedergeben. Das Servicetelefon ist seit heute auch nicht mehr erreichbar (techn.Schwierigkeiten).

Danke schon mal im Voraus!

Durch den Verwendungszweck wird Deine Überweisung Dir zugeordnet. Bei der BigBank ist es das Gleiche.

Verifizierung ging superschnell über die relativ neue Funktion per eID im PostIdent.Vielleicht zu schnell, denn seitdem hat sich die Bank auf 1 Tag noch nicht wieder gemeldet. Vielleicht weiß sie selbst noch gar nichts darüber, denn bei der Vorstellung von PostIdent steht kein Wort darüber... Jedenfalls ist das jetzt 1000-mal besser als ein komisches Video mit irgendwelchen unfreundlichen Identifizierungs"firmen". Jedenfalls habe ich da keine angenehmen Erfahrungen gemacht..Aber so läuft das gut...

Hatte ich bei der ING auch und sehe das genauso... werde keine Konten bei Banken mehr eröffnen bei denen man sich mit dem VideoIdent-Murks herumschlagen muss.

Ist es nicht so, dass dies für die schwedische Einlagensicherung gilt?
"
Die schwedische Absicherung von Sparguthaben im Fall einer Bankpleite, die sogenannte Einlagensicherung, beträgt 1,05 Millionen Schwedische Kronen (gut 94.000 Euro; Stand 14. Dezember 2023)."
Statt der beschriebenen 100.000 EUR? wäre ja schon ein signifikanter Unterschied!

Auf der Website der Bank liest man unter dem Menüpunkt Einlagensicherung folgendes:

„Einlagen, die bei der Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland platziert werden, unterliegen der gesetzlichen schwedischen Entschädigungseinrichtung durch Riksgälden (Swedish National Debt Office). Das bedeutet für Dich, dass Deine Anlagen bei der Ikano Bank bis zu einer Höhe von 100.000 Euro abgesichert sind. Innerhalb des Höchstbetrages beinhaltet der Schutzumfang nicht nur angelegtes Geld, sondern darüber hinaus auch Deine gutgeschriebenen Zinsen. Für Kunden einer schwedischen Bank, in einem anderen EU Land als Schweden, deckt die schwedische Einlagensicherung die dort zugesicherte Einlagensicherung ab. In Deutschland werden daher von Riksgalden Einlagen bis zu 100.000 Euro abgesichert, ohne Risiko, dass die Krone weniger wert ist.“

Quelle: ikanobank.de/service/sicherheit

Vielen Dank, habe ich nachträglich auch dort gelesen, aber vorher noch nie etwas in der Art gelesen, z. B. bei Welt...en

Was verlangt die Bank denn alles für Dokumente. Ich hab auf der Seite der Bank folgendes gefunden:

"Hier kannst Du Deine Dokumente uploaden (max. 10MB) z.B.:

Gehaltsnachweise
Kontoauszüge"

Werden diese Dokumente verlangt? Weil unter der FAQ oder Kontoeröffnung kann ich das nicht finden.

Ich denke, dass die beispielhaft genannten Dokumente den Geschäftsbereich "Kredite" und nicht das Einlagengeschäft betreffen.

Bei der Ikano Bank wird der Zins einmal am Jahresende ausgezahlt: Warum wird dann von einem Zinseszinsefeekt gesprochen? Für mich wäre monatliche Zinszahlung ein Zinseszinseffekt.

Die Zinsen werden nicht auf ein (externes) Referenzkonto ausbezahlt, sondern direkt dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben und dort entsprechend weiter verzinst, wodurch ein gewisser Zinseszins-Effekt entsteht, wenn man die ausgeschütteten Zinsen auf dem Konto belässt.

Ab sofort, Aktionszins für Neuverträge 4,21 %. Bis zum 31. Juli 2024 garantiert, im Anschluss regulärer Zins (derzeit 2,76 %). Quelle: HP Ikano Bank AB.

Rücküberweisungen vom Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto dauern eine gefühlte Ewigkeit. Das passt nicht mehr in die heutige Zeit.

@rpfl

Wieviel Tage sind denn diese gefühlte Ewigkeit?

@Atzerix: Diese "Ewigkeit" dauerte in meinem Fall 3 Bankarbeitstage: Rücküberweisung am 5.12.23 getätigt, am 8.12.23 war das Geld auf meinem Referenzkonto.

@Kahm

Ja gut, also bin jetzt zur BigBank und dort wird es offen kommuniziert das es halt zwei, drei Tage dauert... Also ok für mich, ich weiß es ja...
Vorher bei Renault waren es wenige Stunden, sozusagen griffsbereit, eigentlich perfekt, aber Aktionszins vorbei...

Nachdem nun aktuell der Zinssatz zu einem neuen Test des Kontos reizt, rückt die oft lange Überweisungsdauer der Ikano Bank wieder in den Fokus.
Rechtlich gibt es dazu eindeutige Regelungen (BaFin, Wie lange darf eine Überweisung "unterwegs sein", 2012): Im Fall der (hier vorliegenden) Online-Überweisungen ist nicht mehr als einen Bankarbeitstag zulässig.
Nur: Was tun, wenn es regelmäßig länger dauert? Die darauf bezogenen Regelungen lesen sich für mich weniger eindeutig und klingen mir nach einem Ritt durch die "Service"-Instanzen der Banken. Ein (Zins-)schaden würde zudem nur eindeutig bei der verzögerten Überweisung auf das Tagesgeldkonto zu benennen sein. Bei der Rücküberweisung auf ein Girokonto entsteht ja zunächst kein bezifferbarer Schaden, der später noch ausgeglichen werden kann.

Für mich steht fest, dass ich die beobachtete Überweisungsdauer zukünftig mit einberechnen werde. Bei einer hypothetischen Haltedauer von 30 Tagen und einer Überweisungsdauer von jeweils 2 Tagen (hin und zurück, in denen das Geld nicht verzinst wird) blieben nach meiner Berechnung noch 3,65% von den 4,21% übrig (auf das Jahr hochgerechnet). Erst nach 4 Monaten Haltedauer liege ich zuverlässig über 4%. Das ist nicht schlecht, aber kein "Tagesgeld" im ursprünglichen Sinn.

Bei Treuhandkonten gilt die SEPA-Frist leider nicht, das ist z.B. auch bei Trade Republic so.

@Sparer: Dass die maximal zulässige Frist bei SEPA-Überweisungen von oder zu Treuhandkonten länger sein darf, überrascht mich jetzt schon. Vorausgesetzt, die Überweisung findet im Inland, innerhalb des EWR oder SEPA–Raums statt.
Woher stammt denn diese Info?

Ja, über den Begriff "Treukandkonto" hatte ich auch schon nachgedacht im Vergleich zu Trade Republic, weil Ikano die Kundengelder wohl auf einem bankfremden Konto verwaltet (ich erinnere das nicht genau und habe noch kein neues Konto dort).
Allerdings stammen die allgemeinen Überlegungen aus der Zeit, als TR noch keine Banklizenz hatte und bezogen sich auf die Einlagensicherung, der mangels Bankenstatus von TR eben nur die Treuhandbanken unterlagen.

Woher nimmst du die Gewissheit, dass man die Konstruktion, derer sich Ikano bedient, ebenfalls "Treuhandkonto" nennt und für den Zahlungsverkehr dann keine Regeln mir als Kunden gegenüber gelten?
Falls das nicht geregelt sein sollte, gäbe es dafür aussagekräftige Quellen.

Von der Bafin.

@Ernie: Weil jeder an dieselbe IBAN überweist.

Von der Bafin, aha...

@Sparer, Danke für deine Anregungen.
Dann halten wir doch einfach fest, dass du dich mit längeren Überweisungszeiten als üblich bei Ikano zufrieden gibst und ich nicht.

Zu der geäußerten Vermutung, bei Ikano dürften Überweisungen länger dauern, möchte ich noch ein Zitat aus dem aktuellen PDF "Preisverzeichnis und Leistungsmerkmale für das Fleks Horten Tagesgeldkonto" ergänzen:
"Ausführungsfrist für Zahlungsaufträge in Euro: Die Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland ist verpflichtet sicherzustellen, dass die folgenden Zahlungsvorgänge in Euro beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Belegloser Überweisungsauftrag: maximal 1 Geschäftstag".

Ob es sich dabei allerdings um eine selbst auferlegte Bedingung handelt oder eine gesetzliche Vorschrift, ist für mich nicht ersichtlich.

@Ernie: Notgedrungen, ja. Ganz einfach deshalb, weil es für mich derzeit kein vergleichbar gutes Tagesgeldangebot gibt (Comdirect-Kunde bin ich schon) und es nicht danach aussieht, als würde sich das ändern. Gelder, die ich wahrscheinlich öfter benötige, werde ich, wenn sich herausstellt, dass eine Abbuchung tatsählich mehrere Tage benötigt, auf ein anderes Tagesgeldkonto überweisen.

Ich hatte da bisher noch keine Probleme.
Sowie bei der IKB Bank, Garanti Bank und Bank of Scotland alle überweisungen aufs Referenz Konto innerhalb eines Tages.

Welchen Bezug hat deine entspannte Feststellung denn zum Tagesgeld der Ikano Bank?

Hatte die Rücküberweisung die BLZ der IKANO Bank oder der BNP Paribas?

Im Falle der BNP Paribas geht ggf.
*ein Tag durch die Rücküberweisungsstrecke IKANO --> BNP Paribas
*ein weiterer Tag auf der Strecke BNP Paribas --> Dein Referenzkonto
*ein weiterer Tag ggf. durch die verzögerten Einleitung in den Zahlunsverkehrs
verloren.

Da Schweden, Frankreich und Deutschland im SEPA-Raum bzw. EWR sind, dürfte allerdings ein Maximum von 1 Bankarbeitstag vergehen.

Das wirft wiederum weitere Fragen zu der IKANOBNP Paribas-Konstellation (wie oben diskutiert) auf.

Ich hatte eine Rücküberweisung von TR auf Referenzkonto am nächsten Tag.
Zu der Zeit hatte TR noch keine Vollbank Lizenz.