ING Erfahrungsbericht #166von Banktester

Bereits vor mehreren Jahren entschied ich mich für ein Tagesgeldkonto bei der ING-DiBa. Der Legitimationsvorgang gestaltete sich unproblematisch und das Konto wurde innerhalb von ein paar Tagen eröffnet. Der Onlinezugang bereitete bisher keine Probleme und es gab in all den Jahren kaum Ausfälle wegen Wartungsarbeiten. Das habe ich bei der Konkurrenz nämlich schon öfter erlebt.

Die Servicemitarbeiter waren stets freundlich und bemüht. Ebenso gab es bei meinen Anrufen keine Wartezeiten. Man hat hier noch das Gefühl, dass man als Kunde gern gesehen ist, egal ob man 10 EUR oder 10 Millionen angelegt hat. Einmal hatte ich meine Zugangsdaten nicht mehr, woraufhin man mir überraschend schnell neue zukommen ließ.

Gegebene Zusagen, wie z. B. eine Prämie, wurden eingehalten, sodass meinerseits kein Grund zur Klage bestand. Auch als das Konto über einen langen Zeitraum fast guthabenlos geführt wurde, ist man mir niemals mit aufdringlicher Werbung zu nahe getreten. Insgesamt bin ich somit bisher zufrieden mit der ING-DiBa.

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