ING Erfahrungsbericht #147von KleineHexe93

Ich habe im Juli 2015 ein Girokonto bei der ING-DiBa eröffnet. Zuvor hatte ich schon zwei Tagesgeldkonten dort. Die Kontoeröffnung war unkompliziert und die nötigen Unterlagen wurden mir umgehend zugesandt.

Bei Fragen war der Kundenservice bisher sehr gut erreichbar und für meine Begriffe auch recht freundlich. Aufdringlichkeit habe ich hier zum Glück noch nicht erlebt. Dadurch fühle ich mich bei dieser reinen Online-Bank besser betreut als bei der Sparkasse, bei der ich zuvor mein Konto hatte. Ein weiterer Vorteil, den ich bei der ING-DiBa im Vergleich zur Sparkasse sehe, ist, dass man hier nicht genötigt wird, irgendwelche Beratungstermine mit seinem Kundenbetreuer zu vereinbaren.

Der Kundenbereich im Onlinebanking ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich gestaltet und besonders das Thema Sicherheit wird hier scheinbar groß geschrieben, denn zusätzlich zu einer PIN werden zwei Stellen eines Sicherheitsschlüssels abgefragt. Beim Telefonbanking wird eine separate PIN verwendet, die am Telefon nie komplett genannt werden muss, da auch hier immer nur zwei Stellen abgefragt werden. Diese Sicherheitsmaßnahmen halte ich für sehr gut, besonders wenn ich sie mit anderen Banken vergleiche.

Zum Thema Wertpapiere, Baufinanzierung oder Kredite kann ich leider nichts sagen, da ich diese Angebote bis jetzt nicht in Anspruch genommen habe. Alles in allem bin ich mit der ING-DiBa sehr zufrieden und kann sie daher weiterempfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur ING

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• „Kann sich nach wie vor sehen lassen“
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• „Unsere Kontonummer ist im Darknet verfügbar“
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