ING Erfahrungsbericht #143von keeper

Ich besitze bei der ING-DiBa seit Anfang der 2000er-Jahre ein kostenloses Girokonto, ein Tagesgeldkonto und ein Depot. Die Kontoeröffnung für das Girokonto lief dabei völlig problemlos und schnell per Postident ab. Gelockt hatten mich damals die traumhaften Zinskonditionen des Tagesgeldkontos.

Überweisungen zwischen den drei Konten erfolgen sofort. Man kann die Geldbewegungen sehr übersichtlich verfolgen und es gab hierbei noch nie Probleme. Die Optik und das Layout der Website ist für meinen Geschmack sehr klar und übersichtlich aufgebaut. Die Bedienfunktionen finde ich problemlos, wobei das sicher auch an meiner langjährigen Erfahrung und Nutzung liegt.

Ein großer Pluspunkt sind die immer wiederkehrenden Sonderaktionen, wie z. B. kostenlose Transaktionen für einzelne Wertpapiergruppen bestimmter Banken, wobei hier der Emittent die Ordergebühren übernimmt. Dazu kommt die Möglichkeit zum kostenlosen Kauf von ETF’s oder auch günstigere Gebühren für einzelne Fonds. Da sich beim häufigeren Handeln die Provisionen ziemlich summieren und auch in den Anschaffungskosten der Wertpapiere durchaus bemerkbar machen können, ist das ein großer Pluspunkt für mich.

Die steuerliche Verrechnung in den Zinstöpfen hat sich über die Jahre immer weiter verbessert. Die Unterlagen werden meist sehr schnell in der Postbox hinterlegt und sind auch gut zu verstehen.

Das Giro- und Tagesgeldkonto sowie auch die VISA-Karte sind gebührenfrei. Die VISA-Karte ermöglicht außerdem kostenlose Bargeldabhebungen in Euro-Ländern. Im letzten Jahr benötigte ich eine größere Menge Bargeld. Die Auszahlung erfolgte dann über eine Filiale der Reisebank und auch das klappte sehr gut.

Den Kundenservice musste ich bislang kaum in Anspruch nehmen und wenn dann nur für Kleinigkeiten. In allen Fällen reagierte er schnell und in der Regel freundlich. Alles in allem kann ich eine eindeutige Empfehlung aussprechen.

Weitere Erfahrungsberichte zur ING

• „Eigentlich zufrieden, aber ...“
• „Kann sich nach wie vor sehen lassen“
• „Fehlerhafte Anzeige der Kursgewinne“
• „Alles in allem eine sehr gute Bank“
• „Die Oberfläche ist sehr kundenfreundlich gestaltet“
• „Habe meinem Mann jetzt auch ein Depot eröffnet“
• „Am besten gefällt mir die App“
• „Unsere Kontonummer ist im Darknet verfügbar“
• „Probleme bei Eröffnung eines Gemeinschaftskontos“
• „Bei der ING ist alles extrem benutzerfreundlich.“