ING Erfahrungsbericht #65von Fitch0815

Ich habe mich Anfang 2014 dazu entschieden, zur ING-DiBa zu wechseln, da mein altes Kreditinstitut aufgrund eines Umzuges für mich nicht mehr erreichbar war. Die Zusendung der Kontoeröffnungs-Dokumente hatte nur wenige Tage gedauert und das Postident-Verfahren ging schnell und problemlos. Innerhalb weniger Tage konnte ich das Onlinebanking einfach und intuitiv einrichten. Der Login war nach ca. 4‑5 Werktagen möglich. Bis ich beide Karten und die dazugehörigen PIN-Nummern bekam, vergingen insgesamt etwa 10 Werktage.

Das Onlinebanking, besonders die iPhone-App, finde ich sehr unkompliziert und selbsterklärend gestaltet. Ich habe es vor ein paar Stunden erst benutzt, um meine Abbuchungen zu überprüfen. Allgemein nutze ich das Onlinebanking bestimmt ein Dutzend Mal im Monat, um Buchungen zu prüfen, Überweisungen zu machen oder Daueraufträge zu erstellen bzw. zu ändern. Umständlich fand ich zu Beginn, dass ich Überweisungen nur mittels TAN-Liste durchführen konnte, was sich aber Ende 2016 durch die „SmartSecure“-App änderte. Die TAN-Liste wurde hierdurch überflüssig. Die App nutze ich seitdem für Überweisungen und Daueraufträge.

Besonders positiv finde ich am Onlinebanking, dass ich zum Einloggen nicht nur meine Kontonummer und die Online-PIN brauche, sondern auch nach zwei zufälligen Stellen meiner selbstbestimmten 6-stelligen Nummer gefragt werde. Das gibt mir ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit.

Ein riesiger Pluspunkt an diesem Konto ist für mich ohne Zweifel die kostenlose VISA-Karte, die es mir ermöglicht, annähernd überall gebührenfrei Bargeld abzuheben. Auch in Italien hat es problemlos funktioniert.

Das verknüpfte Tagesgeldkonto brachte am Anfang ca. 1,25 % Zinsen, welche aber leider mit der Zeit immer weniger wurden.

Ich hatte noch nie Probleme mit dem Konto. Der einzige, jedoch verständliche Wermutstropfen war, dass ich ein paar Monate nach der Kontoeröffnung zwei neue Karten (Giro und Visa) bezahlen musste, was wegen des Namenswechsels nach der Hochzeit nötig war.

Ich kann das Konto jedem empfehlen, der ein einfaches und unkompliziertes Giro- und Tagesgeldkonto ohne Kontoführungsgebühren haben möchte und beim Geldabheben Flexibilität benötigt.

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