Moneyou Erfahrungsbericht #24von niedernhuber

Ich habe mein Tagesgeldkonto bei der Moneyou am 10.12.2012 eröffnet. Die Eröffnungsunterlagen habe ich ausgedruckt, unterschrieben und meine Identität am 17.12.2012 via Postident in einer Postfiliale bestätigt. Am 22.12.2012 bekam ich eine Bestätigung von der Moneyou. Noch vor Neujahr war meine Eröffnungseinlage auf dem Konto eingegangen und ich konnte es uneingeschränkt nutzen. Alle Unterlagen fand ich selbsterklärend und übersichtlich, die Abläufe wurden mir perfekt erklärt. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt Probleme bei der Kontoeröffnung.

Onlinebanking

Das Onlinebanking der Moneyou hat sich seit 2012 deutlich verbessert. Im Jahr 2016 wurde die gesamte Oberfläche grundlegend überarbeitet. Ich finde sie nun sehr übersichtlich, modern gestaltet und aufgeräumt.

Alle wichtigen Informationen (Kontostand, angelaufene Zinsen, aktueller Zinssatz) sind auf der Startseite zu finden. Ich bin allerdings der Meinung, dass sich die Startansicht anpassen lassen müsste. Ich habe beispielsweise weder Fondssparen und noch ein Festgeld - die entsprechenden Reiter kann ich jedoch nicht entfernen. Freistellungsaufträge lassen sich ebenfalls im Onlinebanking beauftragen. Für mich sind damit alle notwendigen Funktionen abgedeckt.

Auch die App ist seit 2012 neu und beinhaltet alle für mich relevanten Informationen. Ich nutze sie allerdings vornehmlich zur Umsatzanzeige.

Ich nutze das smsTAN-System. So kann ich auch unterwegs Transaktionen in Auftrag geben, ohne die Liste ständig mitführen zu müssen.

Kundenservice

In mittlerweile 5 Jahren habe ich den Kundenservice einmal (via E-Mail) angeschrieben. Meine Frage war technischer Natur. Für mein Banking-Programm ist eine HBCI-Schnittstelle erforderlich. Ich wollte vom Service wissen, ob die Moneyou diesen Service anbietet. Meine Frage wurde innerhalb von 48 Stunden sehr freundlich beantwortet.

Sonstiges

Die Moneyou stellt leider keine HBCI-Schnittstelle zur Verfügung. Diese ist Voraussetzung für die Nutzung diverser Onlinebanking-Programme wie z. B. StarMoney. Dafür erhalte ich immer äußerst attraktive Tagesgeldzinsen.

Weitere Erfahrungsberichte zur Moneyou

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