Moneyou Erfahrungsbericht #2von ste_m

Die Kontoeröffnung im Jahr 2013 habe ich als sehr einfach in Erinnerung. Das Postident und auch alles andere hat super geklappt, die notwendigen Unterlangen wurden mir sehr schnell zugestellt.

Ich nutze meine Tagesgeld-Konten fast täglich und bin sehr zufrieden. Sehr positiv finde ich, dass ich hier bis zu fünf dieser Konten mit einem Profil erstellen kann. Die Anmeldung funktioniert einfach via Nutzer-ID und Kennwort. Bisher hatte ich keinerlei Probleme.

Auf der Startseite des Bankings werden mir die aufgelaufenen Zinsen angezeigt und der aktuell geltende Zinssatz. Auch Überweisungen kann ich direkt auf der Startseite durchführen, alternativ über die Detailansicht. Nach Eingabe der Daten (Ausführungsdatum, Betrag, Verwendungszweck) erhalte ich innerhalb weniger Sekunden eine TAN per SMS. Überweisungen sind nur auf andere Moneyou-Konten möglich oder aber auf das Referenzkonto, nicht aber auf weitere Konten von anderen Banken. Andererseits kann ich Geld von allen Konten auf das Sparkonto überweisen. Transaktionen sind meist innerhalb von 24 Stunden komplett abgeschlossen und verbucht.

Via Option „Postfach“ kann ich Kontoauszüge ganz einfach aufrufen. Unter dem eigenen Profil können zudem Jahresbescheinigungen und steuerliche Unterlagen eingesehen werden.Auch die App finde ich einfach zu verstehen und intuitiv. Ich nutze sie zum Überprüfen des Kontostandes, sehr selten auch für Überweisungen.

Den Kundenservice habe ich bisher noch nicht kontaktieren müssen, deshalb kann ich diesen auch nicht bewerten. Zum schnellen Klären von Fragen fände ich dennoch eine Chat-Funktion hilfreich.

Ich bin sehr zufrieden mit der Moneyou und kann die Bank uneingeschränkt weiterempfehlen, auch wenn ich den aktuellen Zinssatz etwas niedrig finde.

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