net-m privatbank 1891 Erfahrungsbericht #5von peter_r
Ich habe bei der net-m privatbank ein PrivateCash-Konto, welches ich eröffnete als es noch 1,25 % Aktionszins gab. Am 26. Oktober 2015 war ich bei der Post zwecks Postident-Verfahren und zum ersten Mal auf das Konto zugreifen konnte ich am 4. November. Das ist etwas mehr als eine Woche. Grund dafür war, dass man beim Kundenservice der Meinung war, dass meine Unterschrift auf dem Eröffnungsantrag und auf dem Postident zu unterschiedlich aussah und man sie daher zusätzlich verifizieren wollte (Kopie des Personalausweises). Das sehe ich als positiv an, weil da nichts durchgewunken wird, sondern man sauber arbeitet. Auch gab es eine direkte Durchwahl zur Sachbearbeiterin und nach Einsendung der Kopie dauerte es nur noch wenige Tage. Insgesamt fand ich die Kontoeröffnung einfach und klar.
Extrem positiv finde ich, dass ich nahezu sofort zwischen meinem Girokonto und der net-m privatbank 1891 hin- und herüberweisen kann. Eine Überweisung vom PrivatCash-Konto um ca. 8:00 Uhr ist um ca. 10:00 auf meinem Girokonto.
Die Benutzerfreundlichkeit des Onlinebankings ist für meine Begriffe relativ hoch. Das Einzige, was mich stört ist, dass es zu viele sinnfreie Links gibt. So hat etwa "Produktangebote" im privaten Teil nichts verloren. Das stört da nur. Ansonsten habe ich aber keine Beschwerden.
Bei der Eröffnung hatte ich Kontakt mit dem Service (s. o.), ansonsten noch nicht. Da fand ich sehr positiv, dass ich a) einen konkreten Namen und b) eine Durchwahl hatte, bei der dann auch die Dame mit diesem Namen ran ging. Sehr ungewöhnlich für eine Direktbank und sehr positiv.
Ich habe ja noch das 1,25 %-Angebot, das es bereits nicht mehr gibt. Was ich EXTREM positiv finde ist, dass ich wirklich diesen Zinssatz in meinem Onlinebanking sehe, und zwar direkt auf der Startseite. Fällt also der Zinssatz auf den Standardwert, werde ich das sofort erfahren.
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