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Erfahrungen zur OnVista Bank
Erfahrungsberichte

Erfahrungen zur OnVista Bank

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0 % aller Kunden haben die OnVista Bank auf Basis ihrer Erfahrungen negativ bewertet.
Positive Bewertung der OnVista Bank

Seit Anfang 2014 habe ich ein Online-Depot bei der OnVista Bank. Ich eröffnete es damals im Rahmen einer Sonderaktion. Die Konditionen der Aktion wurden mittlerweile aber in eine eigene Kontoart eingegliedert und sind somit laut meinem Wissensstand auch für alle Neukunden verfügbar.

Die Eröffnung war unkompliziert. Die Unterlagen waren schon 2 Tage nach der Online-Anmeldung bei mir. Nach der Rücksendung der ausgefüllten Unterlagen dauerte es ungefähr 1 Woche, bis ich mein Konto nutzen konnte.

Für mich persönlich war das Trading im Onlinebanking am Anfang sehr unübersichtlich. Ich empfand die Vielfalt, mir alles nach meinen Bedürfnissen einzustellen, zu hoch und fühlte mich etwas erschlagen. Hier hätte ich mir ein Einführungstutorial gewünscht, um die Vorzüge verschiedener Einstellungen von Beginn an zu erfahren. Nun habe ich mich aber daran gewöhnt und finde die Handhabung in Ordnung.

Der Hauptgrund für mich zu OnVista zu gehen, lag an dem günstigen Preis fürs Trading und dem direkten Zugang zu Trading-Information. Außerdem finde ich positiv, dass ich innovative Kennwerte dank OnVista-Analyzer ablesen kann. Ich kann dadurch übersichtlich sehen, wie z. B. die Markterwartung von verschiedenen Rating-Gesellschaften eingeschätzt wird.

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher keinen Kontakt, da ich keine Probleme bei meinen Aktien oder Devisen-Trades hatte.

Ich kann die OnVista Bank nur empfehlen. Vor allem der Preis für das Festpreis-Depot hat mich überzeugt.

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Positive Bewertung der OnVista Bank

Ich habe mich 2013 für ein Festpreis-Konto bei der OnVista Bank entschieden, das in diesem Modell 5 € für volumenunabhängige Ordergebühren vorsah. Dazu kommen noch je nachdem Handelsplatzgebühren bzw. Gebühren der Regionalbörsen. Gebühren für die Depotführung entstehen für mich nicht. Laut meiner Auffassung ist er damit der derzeit günstigste Anbieter was den deutschen Wertpapierhandel betrifft.

Die Eröffnung lief absolut reibungslos und schnell. Nach der Beantragung inklusive Postident konnte ich das Depot nach etwa 14 Tagen verwenden. Es gab dazu ausführliche Informationen und nach der Eröffnung auch ein Informationspaket in Form von CDs. Viele Freigaben, z. B. zum Handeln von Derivaten, kann ich auch online beantragen.

Für das Handeln selbst gibt es 2 Möglichkeiten:

  • per Web-Browser
  • oder über eine eigene Trading-Software.

Die Nutzeroberfläche des Onlinebankings ist meiner Ansicht nach intuitiv: Mit wenigen Klicks kann ich Trades ausführen. Per Trading-Software geht das Trading allerdings deutlich schneller. Ebenfalls bietet sie mehr Funktionen, z. B. Charts, schnelle Kontenwechsel und die Übersicht aller Börsen.

Der Kundenservice ist hervorragend. Auf E-Mails erhielt ich zügige und zufriedenstellende Antworten. Meine letzte Anfrage wurde nach 2 Stunden beantwortet.

Im Rahmen der Umstellung auf eine neue Bedienoberfläche fürs Onlinebanking waren zur langsamen Umgewöhnung die alte und neue Oberfläche gleichzeitig verfügbar, was ich positiv finde.

Einzig die Verfügbarkeit von ETFs für Sparpläne könnte für meinen Geschmack etwas zügiger ausgebaut werden. Hier sind die Wettbewerber meines Wissens nach besser aufgestellt.

Etwas unbequem finde ich auch, dass bis dato der Handel in Kanada nur telefonisch möglich ist.

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Neutrale Bewertung der OnVista Bank

Ich habe im Juni 2014 ein Depot mit dem Free-Buy-Modell eröffnet. Die Kontoeröffnung hat innerhalb weniger Tage funktioniert, ebenso die Gutschrift der zwei Free-Buys im ersten Monat. Ich konnte also nach weniger als 1 Woche loslegen.

Ich habe an der Fonds-Übertragsaktion, bei der man durch Übertrag eines Fondsvolumens von mindestens 8.000 € eine Prämie von 100 € erhält, teilgenommen. Bei Schließung des alten Depots gabs nochmal 50 € extra. Der Übertrag ging schnell und korrekt über die Bühne. Die Prämie habe ich innerhalb der versprochenen Zeit auf das Verrechnungskonto erhalten.

Nach der Haltedauer von 12 Monaten habe ich im Juni 2015 das Depot wieder aufgelöst, da ich sehr viel mit Zertifikaten und Anleihen handle und dies bei der OnVista Bank nicht online möglich war - man musste hierfür jedes Mal anrufen. Immerhin wurden nur Online-Konditionen berechnet. Allerdings war der Handel dann auch nur zu den Telefonzeiten möglich. Selbst die Zeichnung von Zertifikaten/Anleihen an der Börse war nur über Telefon möglich. Leider wurde dies von der Bank so nicht kommuniziert. Wenn man eine Zertifikate-Order online aufgibt, landete man auf einer leeren Seite.

Die technische Infrastruktur ist im Vergleich zu großen Online-Brokern meiner Meinung nach weniger ausgereift und weniger intuitiv (was verständlich ist angesichts niedrigerer Umsätze und möglicher Investitionen). Orders waren umständlicher zu erstellen (mit mehr Klicks). Die Depot-Übersicht bot nicht so viele Infos wie z. B. bei der ING-DiBa. Die Free-Buys wurden immer korrekt berechnet und man konnte die Berechnung nachvollziehen. Positiv war die Order-Erstellung aus dem Infodienst von onvista.de heraus.

Am Telefon war ich sowohl an der Order-Hotline als auch beim Kundenservice immer in einer Warteschleife. Für Orders maximal 2 Minuten, für den Service allerdings auch mal 20 Minuten. Alle Anliegen wurden aber freundlich und kompetent beantwortet. Per E-Mail kamen die Antworten erst mit einigen Tagen Verspätung, sodass ich immer angerufen habe.

Solange man nur wenig mit Zertifikaten oder Anleihen handeln will, halte ich das Depot-Modell "Free-Buy" trotz der genannten Einschränkungen für eine sehr gute Alternative zu den großen Brokern.

Anlagemöglichkeiten im Vergleich:
Positive Bewertung der OnVista Bank

Mein Aktiendepot habe ich am 10.12.2015 online eröffnet. Ich habe die Festpreis-Variante, bei der jeder Trade 5 € kostet, gewählt. Das war für mich der Depottyp, der mir am meisten entgegenkam. Die Unterlagen wurden von mir am 11.12. per Postident eingereicht. Die Kontodaten kamen am 22.12. und die Online-PIN am 23.12. bei mir an. Das Kontoeröffnungsverfahren ist sehr einfach und in wenigen Minuten erledigt.

Das Onlinebanking ist meiner Meinung nach nicht ganz so übersichtlich wie bei der Comdirect oder der Consorsbank. Ich habe bei vielen Banken Aktiendepots, um möglichst viele Aktionen (reduzierter Ausgabeaufschlag bei Fonds etc.) nutzen zu können. Ich habe das Depot primär eröffnet, um einige meiner Sparpläne, die bei Consors bzw. Comdirect gebührenpflichtig wären, bei der Onvista Bank ausführen zu lassen.

Den Kundenservice musste ich bisher nicht bemühen, aber die Kontoeröffnung erfolgte wie oben erwähnt zügig und problemlos.

OnVista hat ein kleines aber feines Angebot an Fonds und ETF-Sparplänen, die beim Kauf kostenfrei sind. Durch das Festpreis-Depot ist auch der Verkauf recht günstig.

Anlagemöglichkeiten im Vergleich:
Positive Bewertung der OnVista Bank

Die OnVista Bank ist eine vergleichsweise günstige Onlinebank für Depots. Seit dem 27. März 2014 konnte ich dort Aktien kaufen und verkaufen. Zur Kontoeröffnung erhielt ich zwei Info-CDs mit Basisinformationen über Termingeschäfte, Wertpapiere und weitere Kapitalanlagen. Bei der Kontoeröffnung benötigt man seinen Personalausweis und muss diesen bei der Deutschen Post vorzeigen. Zudem werden einem ein paar Fragen gestellt, damit beurteilt werden kann, ob man dazu in der Lage ist, mit Aktien zu handeln.

Der Login erfolgt mit einer virtuellen Tastatur. Die Anordnung der Buchstaben und Zahlen ändert sich bei jedem Login erneut. Das Kaufen und Verkaufen hat sich als einfach erwiesen, allerdings habe ich, um ehrlich zu sein, keinen Vergleich mit anderen Banken.

Den Kundenservice hatte ich einmal über das Online Kontakt-Formular angeschrieben. Die Antwort erfolgte rasch und zwar innerhalb weniger Stunden.

Da mir der Handel mit Aktien zu stressig war, habe ich das Online-Depot nun zum August 2015 wieder gekündigt. Die Kündigung verlief problemlos.

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