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RaboDirect Erfahrungsbericht #15von Matt01x

Positive Bewertung der RaboDirect

Am 07.04.2017 habe ich online ein Tagesgeldkonto bei der RaboDirect eröffnet. Die entsprechenden Kontounterlagen konnte ich bequem herunterladen und das Postident-Verfahren in der Postfiliale durchführen. Am 12.04.2017 erhielt ich eine E-Mail von RaboDirect, dass nun alle Schritte zur Kontoeröffnung abgeschlossen wären und die Eröffnungsunterlagen samt Digipass per Post an mich versandt würden. Die Unterlagen gingen dann prompt 2 Tage später bei mir per Post ein. Den Eröffnungsprozess empfand ich als sehr effizient. Ich wusste jederzeit, was der nächste Schritt sein würde.

Nachdem alles startklar war, hatte ich umgehend Guthaben auf mein RaboDirect-Tagesgeldkonto überwiesen. Die Gutschrift war am Folgetag online ersichtlich.

Die Legitimation beim Login erfolgt über einen Digipass, ein kleines scheckkartengroßes Gerät, über das sich die korrespondierende Login-PIN generieren lässt. Ebenfalls werden über dieses Gerät entsprechende TANs erzeugt. Die Handhabung finde ich sehr einfach und die Verwendung verspricht meiner Meinung nach ein Extra-Plus an Sicherheit.

Im Online-Bereich wird mir die Kontoübersicht auf der Start-Seite angezeigt. Über weitere Menüpunkte lassen sich alle wesentlichen Informationen zu den Stammdaten oder auch weitere Kontodetails anzeigen. Weiterhin gibt es am rechten Rand eine „Quick-Links“-Übersicht, mittels der ich direkt zu häufig genutzten Funktionen wie z. B. „Überweisung“ springen kann.

Ungünstig finde ich, dass sich häufig neue Browserfenster öffnen, wenn ich Informationen abrufen möchte (z. B. den Zinssatz der aktuellen Anlagen). Ich vermisse zwar keine Funktion, finde jedoch die Gestaltung etwas unübersichtlich. Hier haben Mitbewerber meiner Ansicht nach eine klarere Struktur.

Mit dem Kundenservice war ich bislang nicht in Kontakt, da alles reibungslos funktionierte.

Zur Webseite der RaboDirectwww.rabodirect.de
Diese positive Bewertung zur RaboDirect wurde uns am 19.04.2018 vom Nutzer Matt01x übermittelt.
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