WeltSparen Erfahrungsbericht #142 von fwe

Ich habe im April 2017 eine 1-jährige Festgeldanlage bei WeltSparen abgeschlossen. Die Kontoeröffnung im März 2017 via Postident empfand ich als einfach, problemlos und schnell. Der Online-Login stand mir direkt nach der Registrierung zur Verfügung. Alle notwendigen Unterlagen waren 3 Tage nach der Neuanlage und 2 Tage nach dem Postident bei mir. Den Betrag habe ich via Banküberweisung transferiert. Ich musste keine zusätzlichen Dokumente einreichen und habe auch bereits Auszahlungen erhalten. Diese sind in voller Höhe und zum vereinbarten Zeitpunkt bei mir angekommen. Der Abschluss und die dazwischenliegende Kommunikation verliefen meiner Meinung nach schnell, transparent und problemlos.

Bisher gab es für mich noch keine Probleme mit der Reduktion ausländischer Quellensteuer. Ich fühle mich gut informiert. Alle Informationen stehen mir gut erklärt zur Verfügung. Ich bin sehr zufrieden und habe zwischenzeitlich auch 2 neue Festgeldanlagen erneut für 1 Jahr abgeschlossen. Ich werde sicherlich auch im kommenden Jahr, wenn die beiden Anlagen ausgelaufen sind, erneut Geld anlegen.

Den Online-Bereich von WeltSparen finde ich sehr übersichtlich. Im Online-Portal kann ich meine Anlagen, persönlichen Daten und Steuerinformationen einsehen. Ich kann auch jederzeit schnell und einfach den Status meiner Geldanlage und deren Laufzeit einsehen. Aus der Anzeige wird mir klar ersichtlich, wann welche Zahlungen erfolgen. Ich vermisse hier keine Funktion, es ist alles da was ich brauche. Aus Sicherheitsgründen ist die Seite verschlüsselt und ich werde automatisch ausgeloggt. Ich werde nicht aufgefordert, mein Passwort zu ändern. Dies kann ich aber jederzeit selbst vornehmen.

Mit dem Service des Anbieters hatte ich bereits via E-Mail Kontakt. Hierbei ging es beispielsweise um Anlagen, den Vertragsauslauf und Empfehlungen zur Neuanlage. Der Kontakt war stets freundlich und kompetent. Ich konnte alles online klären. Auch mit der Erreichbarkeit war ich sehr zufrieden. Ich hatte immer innerhalb weniger Stunden eine Antwort.