WeltSparen Erfahrungsbericht #123 von janafeldner

Seit ca. 4 Jahren bin ich Kundin bei WeltSparen und sehr zufrieden. Alle notwendigen Unterlagen waren nach der Registrierung innerhalb von 2 Tagen bei mir. Der Login für den Online-Bereich stand mir nach 4 Tagen zur Verfügung.

Ich habe zwischenzeitlich immer wieder verschiedene Anlageformen mit Laufzeiten von 1 bis 2 Jahren bei bspw. BNI, Banco Portuguese, Banca Sistema, J&T und mehr getätigt. Sehr positiv fiel mir auf, dass alle Formulare immer sehr schnell im Postfach zu finden waren - im Schnitt dauerte das ca. 2 Tage. Ich fände es lediglich wünschenswert, wenn bei den Eröffnungsanträgen ein Scan reichen würde, damit ich nicht zur Post muss. Aber ich glaube, dass darf WeltSparen rein rechtlich nicht.

Bei mir gab es einmal ein Problem mit einer Anlage, weil sich der Zinssatz innerhalb meiner Antragseröffnung änderte. Leider hatte ich bei der Hotline längere Wartezeiten, so griff ich zur E-Mail. Die Antworten auf meine Fragen erhielt ich innerhalb 1 Tages. WeltSparen hat sehr kulant reagiert und mir die Zinsdifferenz gutgeschrieben, was ich als sehr kundenfreundlich empfunden habe. Bei jeder sonstigen Anlage funktionierte alles reibungslos für mich.

Auch hatte ich bisher keine Probleme bei der Reduktion ausländischer Quellensteuern. Ich fühle mich diesbezüglich von WeltSparen gut informiert. Des Weiteren empfinde ich als sehr hilfreich, dass WeltSparen zusätzlich immer eine Erinnerungs-E-Mail bezüglich der Ansässigkeitsbescheinigungen sowie der Zinsauszahlung und der Beendigung der Anlage schickt, so muss ich mich selbst um wenig kümmern.

Ich habe bereits Auszahlungen erhalten, die alle fristgerecht eintrafen. Die Beträge der ausgezahlten Anlagen habe ich bei WeltSparen wieder neu angelegt.

Den Online-Bereich von WeltSparen finde ich sehr übersichtlich. Ich kann hier meine aktuelle Anlagenübersicht, eine Historie über bereits abgelaufene Anlagen und neue Produkte einsehen. Diese komplette Übersicht finde ich sehr hilfreich. Zudem nutze ich die Postbox, die angebotenen Downloads und mache Überweisungen von meinem WeltSparen-Verrechnungskonto auf mein Referenzkonto.