WeltSparen Erfahrungsbericht #112 von Zinsfreund

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zu WeltSparen wurde uns am 08.05.2018 von unserem Nutzer Zinsfreund übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich habe mich am 24.07.2016 bei WeltSparen registriert und via Postident bei einer Postfiliale verifiziert. Die Kontoeröffnung empfand ich als schnell und problemlos. Die PIN für meinen Online-Zugang habe ich am 28.07.2016 via Postbrief erhalten. Am 03.08.2016 habe ich dann mein erstes Festgeld angelegt, was ich ebenfalls sehr einfach fand. Die Bestätigung war am selben Tag bei mir und ich musste keine zusätzlichen Unterlagen einreichen.

Außerdem habe ich bereits Auszahlungen erhalten, die problemlos abliefen. Auch mit der ausländischen Quellensteuer gab es bisher keine Probleme. Ich fühlte mich gut informiert, auch wenn die zunächst breite und fremde Materie gewöhnungsbedürftig für mich war.

In der Online-Verwaltung sehe ich meine Anlagen und neue Angebote in der Übersicht und kann die Postbox nutzen. Mir wird aus der Anzeige auch klar ersichtlich, wann welche Rückzahlungen erfolgen. Besonders positiv finde ich die Fülle an Informationen und die übersichtliche Darstellung.

Aus Sicherheitsgründen werde ich automatisch nach einem festgelegten Zeitablauf ausgeloggt. Diese Zeit kann ich nicht verlängern, wie es mir beispielsweise von Banken bekannt ist. Wünschen würde ich mir auch, dass immer nach etwa einem Jahr zwingend die Eingabe eines neuen Passworts verlangt würde. Außerdem wird eine https-Adresse geboten, die aber meines Wissens allgemein üblich ist.

Eine weitere Anregung an WeltSparen: Ich kann Dritten keine Vollmacht ausstellen, denn laut WeltSparen ist eine Vollmacht an Dritte nicht möglich. Es ist lediglich eine Art Auskunftsrecht über die Kontobestände möglich (was aber ohne Wert bei Krankheits- und Todesfällen ist). Hier sollte es aus meiner Sicht einen deutlichen Hinweis an prominenter Stelle geben, da sonst unnötige Fragezeichen entstehen könnten. Falls es dafür eine überzeugende Erklärung gibt, wie beispielsweise rechtliche Umstände in den diversen Ländern, wäre es schön, wenn diese in allgemeiner Form benannt würden.

Kontakt mit dem Service hatte ich bereits via E-Mail (über die Kontaktseite). Hierbei ging es beispielsweise um Themen wie Treueprämie, Steuerabwicklung in Lettland oder Vollmachtserteilung. Mir konnte bis auf die Vollmachtserteilung gut geholfen werden. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfreich. Ich bekam immer direkt eine automatisch generierte Eingangsbestätigung und die Antwort war nach spätestens einer Woche bei mir.

Ansonsten kann ich WeltSparen - angesichts der „absoluten Magermilchkost“ in Sachen Zinsen bei den deutschen Banken - sehr empfehlen. Vor allem das Angebot finde ich breit angelegt, durch die Vielzahl der vertretenen Banken und die unterschiedlichen steuerlichen Gegebenheiten, wie etwa die Quellensteuer in Österreich und deren mögliche Übertragung auf den deutschen Fiskus.

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