WeltSparen Erfahrungsbericht #108 von simbla

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zu WeltSparen wurde uns am 08.05.2018 von unserem Nutzer simbla übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich bin schon seit über 2 Jahren Kunde bei WeltSparen. Die Anmeldung per Postident fand ich völlig problemlos. Mittlerweile geht das wohl auch per Videoident.

Meine erste Anlage (Februar 2017) war ein 1-jähriges Flexgeld bei der BESV Bank in Frankreich. Dazu musste ich den Antrag und zusätzliche Unterlagen ausdrucken, unterschreiben und zusammen mit einem Gehaltsnachweis per Post an WeltSparen senden. Außerdem erhielt ich ein Merkblatt. Bei jeder Anlage gab es vorher einen Vermerk, ob zusätzliche Informationen zugesandt werden müssen oder ob eine Direktanlage möglich sei. Die Eröffnung war aufgrund der Postwege nach ca. 5 Tagen bestätigt.

Für meine zweite Anlage (August 2017) bei der Wyeland erhielt ich bspw. nach der Auswahl und der Angabe des anzulegenden Betrages eine smsTAN, mit der ich die Anlage bestätigen konnte. Die Eröffnung war innerhalb von Sekunden erledigt und nach 1 bis 2 Tagen war die Eröffnung bestätigt.

Die Anlagebeträge habe ich jeweils auf mein Referenzkonto bei WeltSparen überweisen müssen. Von dort aus leitete WeltSparen sie weiter. Beide Anlagen wurden bereits ausgezahlt, immer in voller Höhe und fristgerecht. Ich habe sie direkt wieder angelegt.

Die Möglichkeit, über einen zentralen Anbieter verschiedene Sparangebote in Europa wahrzunehmen, finde ich klasse. Ich wähle jedoch grundsätzlich nur Banken aus, die keine ausländische Quellensteuer erheben (bspw. Frankreich, England, Estland, etc.). Diese werden unversteuert zurücküberwiesen und müssen in der Steuererklärung angegeben werden.

Ich habe bereits 2 bis 3 Mal telefonisch sowie per E-Mail Kontakt mit dem Support aufgenommen. Meine Fragen wurden freundlich, schnell, hilfsbereit und ausführlich beantwortet. Ich habe mich bspw. darüber informiert, ob für eine Zweitanlage bei der BESV noch mal ein Antrag per Post erfolgen müsse oder ob eine Direktanlage möglich sei. Leider war Letzteres nicht der Fall. Außerdem habe ich eine Frage zur Willkommensprämie gestellt, da ich den Geltungszeitraum überschritten hatte. Mir wurde kulanter Weise trotzdem die Willkommensprämie gewährt und ausgezahlt. Der Kundenservice hat sich immer ca. 3 bis 4 Tage nach meiner Anfrage bei mir gemeldet, teilweise wurde ich sogar zurückgerufen.

In der Online-Verwaltung sehe ich meine bestehenden Geldanlagen und eine Historie aufgeteilt nach Tages-, Flex- und Festgeldern mit den jeweiligen Details (bspw. Bankname oder Fälligkeitsdatum). Außerdem finde ich hier Angaben zur Steuererklärung, Informationen zu Angeboten und eine Kontaktfunktion. Weiterhin kann ich hier meine persönlichen Daten und auch meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort ändern. Besonders positiv finde ich die schlichte, übersichtliche Darstellung.

Die Kontoumsätze vom und zum Referenzkonto werden meiner Meinung nach ebenfalls übersichtlich dargestellt. Um die Sicherheit (verschlüsselte Seite und automatisches Ausloggen bei Nicht-Nutzung) zu erhöhen, könnte noch über die Änderung des TAN-Verfahrens nachgedacht werden. smsTANs gelten nun mal nicht mehr als sicherste Variante. Daher wäre eine Erweiterung mit einer TAN-Generator-App, wie z. B. Google Authenticator, schön.

Das Angebot von WeltSparen wird meiner Beobachtung nach stetig erweitert. Mittlerweile gibt es mit WeltInvest sogar eine Möglichkeit für Leute, die sich nicht um die eigene ETF Asset Allocation oder separate Broker, etc. kümmern möchten. Ich persönlich habe über einen Broker einen ETF-Sparplan, finde aber die Möglichkeit an sich sehr praktisch.

Da ich bisher super zufrieden bin, werde ich auch in Zukunft den Großteil meines Geldes über Weltsparen in Tages- und Festgeldern anlegen.

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