WeltSparen Erfahrungsbericht #106 von yakkay

Ich habe mich bei WeltSparen erstmalig im Januar 2017 per Videoident mit IDNow registriert und verifiziert. Alles war gut erklärt und einfach durchzuführen. Die Freischaltung für den Online-Bereich erfolgte nach einer Woche.  Mittlerweile habe ich bereits bei verschiedenen Banken in verschiedenen Ländern angelegt: Bei der Addiko Bank und Euram Bank in Österreich (mehrfach), bei der Nordax Bank in Schweden, bei der Novo Banco aus Portugal und bei der Baltic International Bank aus Lettland. Die Beträge liegen jeweils zwischen 5.000 € und 10.000 €, die Laufzeiten zwischen 6 und 12 Monaten. Die Bestätigungen für die Anlagen erfolgten in der Regel nach ca. einer Woche. Auch die Rückzahlungen der fälligen Beträge funktionierte bisher einwandfrei.

Für einige Länder (z. B. Österreich) muss man sich vom Finanzamt eine Bescheinigung ausstellen lassen, damit dort keine Quellensteuer abgezogen wird. Das geht in der Postbox leider etwas unter und sollte deutlicher gemacht werden. Dies gilt ebenso für die Steuerbescheinigungen für das deutsche Finanzamt. Generell finde ich die Aufbereitung der Steuerunterlagen verbesserungswürdig. Diese sind meiner Ansicht nach teilweise etwas missverständlich. Eine summierte Steuerbescheinigung über alle Banken hinweg wäre wünschenswert.

In der Online-Verwaltung sehe ich sowohl meine aktuellen Anlagen mit Laufzeiten, Zinsen und Auszahlungsterminen als auch meine Anlagehistorie. Zudem nutze ich hier die Postbox für Downloads und Uploads. Das Dashboard finde ich sehr übersichtlich, die relevanten Informationen fallen einem gleich ins Auge. Negatives ist mir nicht aufgefallen.

Die Sicherheit der Seite empfinde ich als ausreichend. Bei Anlagen und Auszahlungen wird die TAN über das Handy verschickt - zusammenfassend einfach und sicher, würde ich sagen. Außerdem wird man nach 15 Minuten automatisch ausgeloggt, eine Aufforderung zum Passwortwechsel erhielt ich bisher nicht.

Die Hotline ist meiner Meinung nach gut erreichbar (meist sofort, ohne Wartezeit) und antwortet immer sehr kompetent und freundlich. Bei meinen Anfragen ging es bspw. um die Bescheinigung zur Reduktion der ausländischen Quellensteuer, wobei auch meine Verbesserungsvorschläge angenommen wurden.

Mein Fazit: Weltsparen ist eine sehr gute Alternative zu anderen Geldanlagen. Die gesamte Abwicklung ist super einfach und äußerst kundenfreundlich. Die Information zu steuerlichen Aspekten könnte jedoch noch verbessert werden.