WeltSparen Erfahrungsbericht #34 von D.O.

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zu WeltSparen wurde uns am 15.05.2018 von unserem Nutzer D.O. übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich nutze die über das WeltSparen-Portal angebotenen Möglichkeiten der Geldanlage ununterbrochen seit Anfang 2014. Die Kontoeröffnung (über Postident) ging damals schnell und war absolut unproblematisch. Die Formulare waren quasi selbsterklärend und im Nu ausgefüllt. Die Bestätigung über die Kontoeröffnung und damit die Möglichkeit der Geldanlage über das Online-Portal stand in weniger als einer Woche zu Verfügung.  Mittlerweile habe ich fast 20 Fest- und Flexgelder mit Laufzeiten von 12 bis zu 24 Monaten angelegt. Dabei fiel meine Wahl bereits auf die folgenden Banken: Fibank (Bulgarien), FirstSave €uro (Großbritannien), Novo Banco (Portugal), Alior Bank (Polen), Banca Systema (Italien), Banco BNI (Portugal), Nordax (Schweden), BESV (Frankreich), Wyelands Bank (Großbritannien), Baltic International Bank (Lettland), RCB (Zypern).

Wenn man sich erst einmal für eines der Angebote entschieden hat (die berühmte „Qual der Wahl“), dauern Auswahl und Abschluss, inkl. Bestätigung per mTAN, nur wenige Minuten. Besonders praktisch finde ich, dass die meisten Partnerbanken mittlerweile einen reinen Online-Abschluss ermöglichen ohne aufwändige Zusendung eines Antrags per Post. Dafür werden die gespeicherten Identitätsangaben verwendet. Die Anlagebeträge habe ich immer per Überweisung auf das Verrechnungskonto bei der MHB Bank zur Verfügung gestellt. Ich fühlte mich immer absolut ausreichend informiert, da die Produktinformationen meiner Ansicht nach ohne Ausnahme sehr detailliert sind.

Eine Bestätigung seitens WeltSparen über die Anlage kam dann immer umgehend, die Bestätigungen der Flex- bzw. Festgeld-Anlage von der Partnerbank dauerten zwischen 2 Tagen und 1 Woche, abhängig von der jeweiligen Partnerbank. Alle Bestätigungen lagen dann in der Postbox und konnten dort jederzeit abgerufen werden.

Auch die Online-Verwaltung verdient meiner Ansicht nach 5 Sterne. Sie ist übersichtlich und leicht zu navigieren. Es gibt hier eine komplette Historie aller bereits fälligen und laufenden Einlagen. Bei noch laufenden Einlagen ist zudem über einen Balken der Fortschrittsstatus der Fälligkeit dargestellt, was ich sehr positiv finde. Die Anzeige ist chronologisch. Ich wüsste derzeit nicht, was sich verbessern ließe – Zinspilot kommt meiner Meinung nach vom Konzept her nicht an die Funktionalität von WeltSparen heran.

Acht Wochen vor Fälligkeit einer Anlage erhalte ich per E-Mail die erste Erinnerung, danach ca. alle zwei Wochen. Die Erinnerungen beinhalten auch Hinweise auf Neuanlagen sowie die Möglichkeit zur Prolongation, was ich positiv finde.  

Auch die Aufforderungen, eine Ansässigkeitsbescheinigung einzureichen, erhalte ich immer rechtzeitig, sodass mir genügend Zeit bleibt, diese vom Finanzamt anzufordern und zurückzuschicken. Entsprechend gab es bei der Reduktion ausländischer Quellensteuer nie Probleme. Die Produktinformationen sind immer ausführlich, auf möglicherweise anfallende Quellensteuer wurde ich immer hingewiesen. Die zum Jahresende zur Verfügung gestellte Erträgnisaufstellung finde ich auch sehr hilfreich bei der Einkommensteuererklärung. Ein direkter Kontakt war auf Grund des guten Portal-Angebotes bisher nur einmal erforderlich und die Antwort kam prompt. Es ging um eine Ansässigkeitsbescheinigung, zu der ich die Gültigkeit am Telefon erfragte. Nach fünf Minuten Wartezeit in der Anrufschleife, erreichte ich einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, der sich mehrmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und mir zufriedenstellend antwortete.

Meine Zusammenfassung: WeltSparen bietet ein umfangreiches Angebot an Geldanlagen mit einem sehr guten Online-Portal.

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