„Kundenservice konnte mir weiterhelfen“

Nach Verlust der neuen Barclays Visa müsste die Karte natürlich gesperrt werden. Mir war jetzt leider nicht bekannt, ob ich die alte oder die neue Karte verloren hatte. In der Hotline, die gut erreichbar war (Mittwoch gegen 12:30 Uhr) wurde diese Frage zügig beantwortet. Der anschließende Antrag auf Sperrung lief über eine andere Telefonnummer, die ebenfalls sehr gut erreichbar war. Hier wurde mir sehr schnell und freundlich und sehr kompetent weiter geholfen. Wenn nur alle Kreditinstitute solche Mitarbeiterinnen hatten.

Weitere Erfahrungsberichte zu Barclays

• „Seit 4 Monaten de facto kein Kundenservice mehr verfügbar“
• „Versprechen nicht eingehalten“
• „Werde zur Konkurrenz gehen“
• „Nicht mehr zu empfehlen“
• „Nur Ärger“
• „Ich kann niemanden erreichen trotz Premium-Support“
• „Meine Kreditkarte wurde gesperrt“
• „Gibt es die Bank überhaupt noch?“
• „Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“
• „Service de facto nicht mehr zu erreichen“