„Die Barclaycard ist für Kunden empfehlenswert, die eine Online-Affinität haben und keine persönliche Betreuung in der Filiale benötigen“

Ich habe die Barclaycard New Visa im Februar 2015 abgeschlossen. Bei Barclays war die Kontoeröffnung nur online möglich. Weil ich keinen Drucker hatte, konnte ich mir die Dokumente nach Ausfüllen der Online-Formulare postalisch zuschicken lassen, was mehrere Tage gedauert hat. Über das Postident-Verfahren habe ich mich in der Postfiliale daraufhin mit den erhaltenen Unterlagen legitimieren können. Die zwei Karten (EC- und Kreditkarte) mit jeweiligem PIN sind innerhalb von ungefähr 14 Tagen nach Abschluss des Postident-Verfahrens vollständig bei mir angekommen.

Onlinebanking

Das Onlinebanking nutze ich lediglich etwa einmal im Monat, da hier die Monatsabrechnung zum Download bereitgestellt wird. Die Darstellung des Kontos und Depots im Onlinebanking finde ich sehr übersichtlich. Es gibt jedoch viele Links auf die Kontoübersicht, Verwaltung etc., welche für meine Begriffe nicht optimal eingebunden sind und mich teilweise etwas verwirren.

Die App von Barclays finde ich ebenfalls nutzerfreundlich. Ich kann generell alle Funktionen nutzen, die auch in der Online-Ansicht bereitgestellt werden.

Kundenservice

Ich habe bis jetzt noch keinen Grund gehabt, den Kundenservice zu kontaktieren. Daher kann ich zu der Qualität nichts sagen.

Resümee

Die Barclaycard ist meiner Meinung nach für Kunden empfehlenswert, die eine Online-Affinität haben und keine persönliche Betreuung in der Filiale benötigen.

Weitere Erfahrungsberichte zu Barclays

• „Seit 4 Monaten de facto kein Kundenservice mehr verfügbar“
• „Versprechen nicht eingehalten“
• „Kundenservice konnte mir weiterhelfen“
• „Werde zur Konkurrenz gehen“
• „Nicht mehr zu empfehlen“
• „Nur Ärger“
• „Ich kann niemanden erreichen trotz Premium-Support“
• „Meine Kreditkarte wurde gesperrt“
• „Gibt es die Bank überhaupt noch?“
• „Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“