„Alles, was im Prinzip bei einer Kreditkarte selbstverständlich sein sollte, klappt bei Barclays einfach“

Punkt 1: Kontoeröffnung

Am 25.01.2017 eröffnete ich online ein Barclays-Kreditkartenkonto, auch weil es eine Prämie gab. Es wurden die üblichen Daten, die für die Beantragung einer Kreditkarte notwendig sind, abgefragt. Alle erforderlichen Daten wurden im Onlineantrag ausreichend erklärt und so ging das Ausfüllen meiner Meinung nach sehr einfach und schnell.

Für die Legitimation stand das Postident-Verfahren zur Verfügung. Am 07.02.2017 hatte ich dann alle erforderlichen Unterlagen und die erste von zwei Karten in den Händen. Einige Tage später kam die zweite Karte.

Punkt 2: Onlinebanking

Das Onlinebanking-Portal von Barclays finde ich übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Ich nutze es einmal pro Monat am PC und Smartphone für die Kontoübersicht und vermisse hier nichts. Die angebotenen Möglichkeiten finde ich völlig ausreichend.

Punkt 3: Kundenservice

Den Service musste ich bis jetzt noch nicht in Anspruch nehmen.

Punkt 4: Sonstiges

Schön finde ich bei Barclays, dass ich neben der Kreditkarte auch eine Maestro-Bankkarte erhalte. Sie wird, wenn sie vor Ort funktioniert, zum selben Zeitpunkt abgebucht wie die Kreditkarte selbst. Es gibt also auch ein Zahlungsziel bei der Bankkarte.

Positive Erfahrungen habe ich außerdem hinsichtlich der Zuverlässigkeit gemacht, bspw. bezüglich der Buchungen und Bezahlungen mit der Karte, der Einsicht meiner Kontotauszüge, etc. – alles, was im Prinzip selbstverständlich sein sollte. Das klappt bei Barclays einfach. Sehr positiv finde ich außerdem, dass die Abbuchungen aller Aktivitäten erst nach ca. 4 Wochen erfolgen.

Weitere Erfahrungsberichte zu Barclays

• „Seit 4 Monaten de facto kein Kundenservice mehr verfügbar“
• „Versprechen nicht eingehalten“
• „Kundenservice konnte mir weiterhelfen“
• „Werde zur Konkurrenz gehen“
• „Nicht mehr zu empfehlen“
• „Nur Ärger“
• „Ich kann niemanden erreichen trotz Premium-Support“
• „Meine Kreditkarte wurde gesperrt“
• „Gibt es die Bank überhaupt noch?“
• „Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“