Nerviges Kontoeröffnungsprozedere bei der Berliner Volksbank

Martin12 am 03.09.2025

Das Kontoeröffnungsprozedere erscheint mir dermaßen nervig, dass ich von einer Kontoeröffnung Abstand nehme!

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HamburgFan am 03.09.2025

Wo war denn das Problem? Bei mir ging es sehr schnell und das Konto war am selben oder nächsten Tag einsatzbereit. Das sind jedenfalls Welten im Verhältnis zu der Dauer bei Finvesto oder den Problemen bei Distingo (alles selbst erlebt).

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Sonnenschein am 03.09.2025

@ Martin12

Bei mir verlief es wirklich einfach und ohne Komplikationen. Das Konto war in Kürze eröffnet und bis jetzt verläuft ausnahmslos alles ohne irgendwelche Probleme.

Darum habe ich vor 2 Wochen ein neues Tagesgeldkonto mit dem Zinssatz von 3,02 % eröffnet.

Magst Du beschreiben welche Probleme oder Tücken Du hattest?

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Spartante am 03.09.2025

Hallo, ich bin nicht Martin12, bin auch noch neu hier,
aber bei mir hat es mit der Kontoeröffnung bei der BVoBa ebenso nicht geklappt! Obwohl ich onlinemäßig nicht ganz ungeübt bin, bin ich offensichtlich bei der Einrichtung der Securego-Plus-App irgendwie "falsch abgebogen" und habe mir somit meinen Aktivierungscode für die App verhagelt. Das System hat mir mehrmals "Code ungültig" angezeigt. Nach wenig erfolgreichem telefonischen Support, eröffnete man mir, man könne mir nicht helfen. Ich könne den Aktivierungscode nur noch SCHRIFTLICH beantragen, mittels Antrag den ich hätte ausdrucken, ausfüllen und per Post einreichen müssen, und dessen anschließende Bearbeitungszeit mir mit bis zu 10 Werktagen angekündigt wurde. Und aufgrund dessen würde er wahrscheinlich zu spät bei mir wieder eintrudeln, denn der Kontoeröffnungszeitraum endet am 10.09.
Solch eine Kugelfuhr und das im digitalen Zeitalter! Nun, ich hab mir das nicht mehr angetan, jetzt hängt bei denen eine Kartei-Leiche mehr im Schrank, denn das Konto wieder kündigen kann ich auch nicht, da ich die Aktivierung des Onlinezugangs ja nicht abgeschlossen habe. Blöd gelaufen.

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Sonnenschein am 03.09.2025

@ Spartante

So etwas (Aktivierungscode) ist mir bei der Eröffnungsstrecke eines anderen Tagesgeldkontos passiert.

Habe mich dann entschieden die Antragsstrecke noch einmal neu zu starten - freilich brauchte es eine andere E-Mail-Adresse. Da ich jedoch verschiedene Adressen habe, war es kein Problem.

An der Stelle mit dem Aktivierungscode habe ich besonders aufgepasst und ihn mir zur Sicherheit noch einmal notiert.

Der zweite Anlauf hat dann geklappt :)

Bezüglich "Karteileiche":

Da sowohl bei Dir als auch bei meinem ersten Fehlversuch gar keine Eröffnung des Kontos stattfinden konnte, muss und kann es auch nicht gelöscht werden.

Daten einer gescheiterten Konten-Eröffnung sind ja nutzlos.

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Martin12 am 03.09.2025

Hallo Sonnenschein,
prima, dass es bei Ihnen funktioniert hat.
Nun, eventuell funktioniert die Sicherheitsverfahren-Einrichtung nur per postalisch erhaltenem Aktivierungscode (und nicht per Direkteinrichtung bei der der Aktivierungscode stattdessen (alternativ) angezeigt wird. Aber egal, ich habe bereits ein anderes Geldhaus (Nexent Bank) ins Auge gefasst. VG

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Ursula am 10.09.2025

Hab das gleiche erlebt, werde ständig zur Aktivierung aufgefordert, ist aber nicht möglich!

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