fintego Erfahrungsbericht #1 von Heha19-2017

Ich habe einen Fonds-Sparplan im Dezember 2016 abgeschlossen. Die günstigen Konditionen und der übersichtliche Onlineauftritt haben mich dazu bewegt. fintego gehört zu ebase und damit zur European Bank for Financial Services, was mir ein sicheres Gefühl gibt.

Wie das Investment funktioniert, wusste ich bereits vorab. Bei der Einrichtung des Sparplans wurden mir über einen Online-Fragebogen Fragen bezüglich meines Anlagecharakters gestellt und anschließend wurde ich über die damit verbundenen Risiken gemäß den gesetzlichen Rahmenbedingungen aufgeklärt. Diese Infos reichten mir, waren aber wie üblich realitätsfremd und wenig anwenderfreundlich, aber der Gesetzgeber verlangt es ja schließlich so von den Geldinstituten...

Es dauerte keine 5 Werktage, bis das Konto eröffnet und benutzbar war.

Das gesamte Geschäftsverhältnis finde ich absolut in Ordnung. Die versprochenen Zahlungen wurden bisher alle pünktlich getätigt. Über die Entwicklung des Investments werde ich per monatlichem Auszug (gesetzliche Pflicht) sowie nach dem Login im Onlinebanking auf dem Laufenden gehalten. Alle Formalien für die Steuererklärung wurden ebenfalls zur Verfügung gestellt.

Weitere Unterstützung oder Unterlagen habe ich bisher nicht benötigt, weshalb ich bis dato auch keinen Kontakt zum Kundenservice hatte. Kontakt bestand bislang nur in Form von Sicherheitsanfragen per Telefon und einmal per E-Mail zwecks Widerruf zur Werbeeinwilligung. Diese wurde binnen 24 Stunden beantwortet.

Ich denke, das könnte für alle was sein, die sich an den PC trauen und das nötige Hintergrundwissen für diese Anlageform besitzen sowie das nötige Kleingeld zum Investieren am Kapitalmarkt zur Verfügung haben; also online-versierte, kostenbewusste junge Menschen zwischen 20 und 50 Jahren.

Probleme hatte ich jedenfalls bislang keine und erwarte auch für die Zukunft keine.