Fehlerhafte Zustellung von Steuerdokumenten bei Weltsparen

Atzerix am 28.09.2024

@Fred

Sowohl bei WS als auch hier bei KA ist die J&T Banka (direkt und über WS) gelistet.

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Uli am 28.09.2024

@Beff65,
von wo sind denn nun die Steuerbescheinigung?

WS oder J&T Banka?

Meines Wissens hat J&T Banka nur Direktanlagen angeboten, deshalb finde ich jetzt einen Widerspruch in Deinen Kommentaren.

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HALLO (Gast) am 25.09.2024

WAS IST PASIERT

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Beff65 am 24.09.2024

Mit den Verweis, "Aufgrund einer technischen Herausforderung steht Ihnen nicht wie gewohnt der
Download Ihrer Steuerunterlagen zur Verfügung. Wir arbeiten bereits an der Behebung und stellen Ihnen im Anhang dieser Nachricht die vollständigen Steuerunterlagen für die J&T Banka bereit."
erhielt ich die Steuerunterlagen in mein persönliches Dokumentenverzeichnis mit den Steuerdokumenten als Anhang zugesendet.
Per E-Mail bekam ich lediglich die Nachricht, dass Dokumente für in meiner Postbox bereitliegen.

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Wolf (Gast) am 24.09.2024

Kannst du den Fehler mal genauer beschreiben? Die Steuerdokumente sind doch normalerweise im geschützten Online Bereich im Profil hinterlegt. Hast du da die Dokumente einer anderen Kundin gefunden oder haben sie dir diese fälschlicherweise per Email zugeschickt.
Das erstere wäre wirklich ein schlimmer Fehler der IT, das Letztere deutet auf menschlichen Fehler hin und kann passieren.

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Beff65 am 24.09.2024

PROBLEM BEI WELTSPAREN!!!
Ich habe heute fälschlicherweise Steuerdokumente einer Kundin von Weltsparen erhalten.
Der Kundenservice ist informiert.
Ich möchte Allen die bei Weltsparen Konten betreiben nahelegen zu prüfen, ob Dokumente die zu erwarten sind auch wirklich eingegangen sind, bzw. zu prüfen ob erhaltene Dokumente auch wirklich an sie adressiert sind

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