Kundennachfrage bei Bank wegen unveränderter Online-Zinsen geplant.

J.T. am 21.12.2023

@DietmarVielen Dank für deine Darlegung. In meinem Online Banking haben sich die Festgeldzinsen ebenfalls immer noch nicht geändert. Ich denke mal, dass ich noch die Möglichkeit habe meine Anlage zu den alten Konditionen zu tätigen.

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Dietmar am 21.12.2023

Hallo,
meine Erfahrungen zur GEFA-Bank:
Ich habe letzten Donnerstag Video-Ident durchlaufen. Am Samstag kam schon der Aktivierungscode für SecureGoPlus.
Am Montag (18.12.)habe ich telefonisch angefragt, ob ich den Zinswachstumvertrag schon abschließen kann, auch wenn das Geld noch nicht auf dem Tagesgeldkonto ist. Dies wurde von der Dame klar verneint!
Also habe ich auf den Geldeingang gewartet und dann den Zinswachstumvertrag am Dienstag (19.12) abgeschlossen.
Am selben Tag war im Posteingang dann auch eine Anlagebestätigung, in welcher auch eindeutig die alten, höheren Zinssätze aufgeführt sind.
Seit gestern (20.12.) sind ja auf der Homepage alle Zinssätze für Festgeld, Zinswachstum etc. deutlich reduziert.
In meinem Account jedoch werden auch heute (21.12) noch eindeutig die alten, höheren Zinssätze angeboten.

Viele Grüße
Dietmar

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J.T. am 20.12.2023

Das habe ich mich auch gefragt. Man kann einen Betrag eingeben, die Anlagedauer wählen und unten steht das Button "jetzt beantragen". Ob das so funktioniert, keine Ahnung.

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Kathrin am 20.12.2023

Man kann aber jetzt schon - auch ohne Geld auf dem TGkonto- den Festgeldvertrag schon abschließen oder ?

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J.T. am 20.12.2023

Nein. Wollte ich morgen überweisen, weil ich erst heute den Secure go plus Aktivierungscode per Post erhalten habe.

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Kathrin am 20.12.2023

hast du denn das geld schon auf dem tagesgeldkonto?

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J.T. am 20.12.2023

@Spooky78Danke erstmal. Falls sich die Zinsen auch morgen im Onlinebanking nicht ändern, werde ich vorsichtshalber erstmal bei der Bank anrufen und da mal nachhaken.

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