Probleme beim Abrufen von Kontoinformationen im GEFA Onlinebanking

Micha L am 15.11.2023

Ich habe bei der GEFA im April 2023 das 6jährige Zinswachstum abgeschlossen.
Im Onlinebanking der GEFA kann ich zu dieser Anlage keine "Kontoinformationen" anzeigen lassen. Banking > Übersicht > Personen und Konten > DropDown-Button Kontoinformationen. Ich werde ausgeloggt und es es kommt eine Webseite mit Fehlermeldung. Das Problem besteht mit verschiedenen Browsern und Betriebssystemen, so dass ich von einem Fehler seitens der GEFA ausgehen muss. Hat noch jemand dieses Problem?

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M@rio am 15.11.2023

Hi,
ist bei mir auch so

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TheBrain1 (Gast) am 15.11.2023

Habe zwei Auszahlpläne und ein Tagesgeldkonto bei der Gefa. Manchmal funktionieren die Kontoinformationen, manchmal nicht. Habe noch keine Systematik dahinter verstanden. Man wird ausgeloggt und bekommt die Meldung "Bitte melden Sie sich immer korrekt ab". Außerdem werden Zinsen jährlich gutgeschrieben und man kann nur auf Anfrage den aktuellen Stand einfordern. Ansonsten hat die Bank gute Konditionen und es funktioniert alles andere.

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Micha L am 15.11.2023

Dannke, gut zu wissen, dass es kein individuelles Problem ist!
Die Zinsen werden nicht im Onlinebanking angezeigt???

Hier mal ein Auszug aus den Vertragsbedingungen zum "Zinswachstum":

"Das Guthaben auf dem ZinsWachstum-Konto wird während der Laufzeit der getroffenen Zinsvereinbarung mit den vereinbarten Staffelzinssätzen verzinst.
Die Zinsen werden jeweils am 31. Dezember eines Kalenderjahres dem ZinsWachstum-Konto gutgeschrieben und von Beginn des nächsten Kalenderjahres an verzinst."

Na da bin ich mal gespannt...

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TheBrain1 (Gast) am 16.11.2023

Die Zinsen werden nicht im Onlinebanking angezeigt??? --- zur Erklärung: das TG Konto wurde im Laufe des Jahres angelegt, die erste Zinszahlung ist diesen Dezember. Die bisher aufgelaufenen Zinsen werden noch nicht angezeigt. Ich kenne es von anderen Banken, dass der Stand angezeigt wird, auch wenn die Gutschrift erst im Dezember erfolgt. Also nur ein "optisches" Problem.

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Micha L am 16.11.2023

Danke für die Klarstellung!
Ich dachte schon man bekommt die jährlichen Zinsen nur auf Anfrage mitgeteilt.
Unterjährig erwarte ich das nicht, aber der Kontostand inkl. Zins am 31.12. sollte schon stimmen.

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