Technische Probleme bei Anlageversuchen im DB Zinsmarkt

Stefan Erlich am 15.05.2023

Hallo S.G., deinen Erfahrungsbericht ergänzen können wir gerne machen. Schick uns einfach den Text an die info@kritische-anleger.de mit dem Verweis, dass du mit mir im Forum darüber gesprochen hast und die ID 11261. Danke Dir :-)

0Antworten

S.G. am 13.05.2023

Ich muss meinen (positiven) Erfahrungsbericht zum DB Zinsmarkt leider ein wenig revidieren. Aus unerfindlichen Gründen bekomme ich bei Anlageversuchen neuerdings im letzten Schritt immer einen technischen Fehler angezeigt - ich habe es versucht mit unterschiedlichen Angeboten/Banken und diversen unterschiedlichen Browsern und Endgeräten (PC, Laptop, Smartphone) und unterschiedlichen Internetzugängen, immer das gleiche. Nachdem es die letzten Monate über immer problemlos funktioniert hatte, gehe ich davon aus, es ist ein technischer Fehler bei der DB. Bei der Hotline mehrfach weiterverbunden worden, waren alle nett und freundlich, ging auch recht schnell, keine ewige Warteschleife, sie konnten aber nicht helfen. Am Ende hieß es „wir schreiben ein Support-Ticket, die Kollegen melden sich bei Ihnen, aber wie lange das dauert, kann ich nicht sagen.“ Was besonders ärgerlich ist, weil man über den Zinsmarkt nur zu zwei festen Stichtagen im Monat anlegen kann. Inzwischen sind einige Tage ohne Rückmeldung vergangen, ich habe jetztwoanders angelegt.

@Stefan: Magst Du das bei meinem Erfahrungsbericht zum DB Zinsmarkt ergänzen? Ich kann dort direkt nichts ergänzen / kommentieren.

0Antworten