Verzögerungen bei der Eröffnung eines Verrechnungskontos für DB ZinsMarkt

RL23 am 31.08.2023

Hat jemand Erfahrung mit der Eröffnung eines Verrechnungskontos für den DB ZinsMarkt? Ich hatte vor zwei Wochen den Onlineantrag als Neukunde fertiggemacht und da ich noch eine Frage hatte, den Kundenservice angerufen. Dort hat man mir gesagt, dass diese Anträge sehr schnell und vorrangig bearbeitet werden, denn sonst würde das Angebot gar keinen Sinn machen und ich könnte den Antrag auch bei einer Filiale der Deutschen Bank abgeben und werde dort durch einen Bankmitarbeitenden legitimiert. Das habe ich auch so gemacht, ich dachte, dies sei der schnellste und direkteste Weg. Bis heute habe ich noch keine Unterlagen oder Kontodaten erhalten, Laufzeitbeginn des im Antrag angegebenen Festgeldes wäre morgen am 01.09.2023. Letzten Freitag habe ich nochmals telefonisch nachgefragt, ich wurde in die Fachabteilung „Depots und ZinsMarkt“ verbunden, auch da konnte man mir nicht helfen bzw. keine vernünftige Auskunft über den weiteren Ablauf oder über den aktuellen Bearbeitungstand meines Antrages geben.

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