Kontenänderung schiefgelaufen

Minimiki (Gast) am 30.12.2025

Im April 24 habe ich meinen Fond gekündigt. Damals war Depotinhaber mit Bankinhaber identisch. Durch Umzug benötigte ich im August 25 ein neues Konto / Referenzkonto. Habe ich sofort mitgeteilt. Vor der Auszahlung meines Geldes habe ich vorsorglich angerufen und einen Datenabgleich mit dem Mitarbeiter durchgeführt! Am geplanten Auszahlungstag nochmals angerufen. Als Referenzkonto wurde das korrekte neue Konto genannt. Am 4. Tag nach geplantem Auszahlungsdatum wider angerufen; es würde noch 2-3 Tage dauern wegen der Feiertage. Heute wurde mir mitgeteilt, das das Geld auf das ALTE KONTO überwiesen wurde. Welch eine Farce!! Jetzt bekomme ich nochmals ein Formular zugeschickt, in dem ich bestätigen soll, dass Kontoinhaber und Depotinhaber identisch sind!! Wofür ist das Formular mit der Kontoänderung??
Da ist eindeutig Verbesserungsbedarf gefordert.

0Antworten

K. am 30.12.2025

Darf man fragen, um welchen Depotanbieter und welche Referenzkonten bei welchen Instituten es sich handelt?

1Antworten