Probleme bei Kontoeröffnung nach Schließung durch Opel Bank

ARe am 17.03.2024

@Fred
Schön, dass Du jetzt meine Angaben vom 05.03.2024 nochmal mit der identischen Quellenangabe bekräftigst.
Nur, was hat die Thematik mit Neukunden- oder Bestandskunden- Tagesgeldkonto zu tun?

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Uli am 17.03.2024

"Unter "FAQ zum Thema Stellantis Direktbank und Opel Direktbank" steht in "Allgemeine Fragen":
"Ja, Sie können sowohl ein Opel Direktbank Tagesgeldkonto als auch ein Stellantis Direktbank Tagesgeldkonto haben.""
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Jeweils ein Tagesgeldkonto ja, wohl kein Neukunden-Tagesgeldkonto.

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Miki (Gast) am 14.03.2024

@Spooky78 - Pardon, weil ich so sauer war habe ich die Mail mit der Ablehnung von Stellantis leider gelöscht.

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TIPP am 13.03.2024

Also ,ich habe bei beiden ein Tagesgeldkontound obwohl ich das Opelkonto gekündigt habe passiert nichts, beide sind funktionsfähig

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Spooky78 am 13.03.2024

@ Miki: Wenn ich die Lage noch richtig überblicke, sind es nur 2 Banken: Opel Direktbank und Stellantis Direktbank (ehemals PSA Direktbank). Beide sind Marken der Stellantis Bank SA Niederlassung Deutschland und unterliegen daher der gemeinsamen Sicherungsobergrenze von 100.000 Euro pro Person. Dass man allerdings nur bei einer der beiden Banken/Marken ein TG-Konto eröffnen darf, wird auf deren Seiten nirgends erwähnt (zumindest konnte ich eine solche Information dort nicht finden). Es wäre daher hilfreich, wenn diese Behauptung irgendwie belegt werden könnte.

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Miki (Gast) am 13.03.2024

@ARe - Pardon Fehler von mir (2 Franzosen verwechselt) Korrektur von Renault auf PSA-Bank (siehe oben).
Fakt ist - das mir nach dem Postindent.-Verfahrendie Stellantis Bank eine Konto-Eröffnung verweigert hat mit dem Hinweis auf bestehendes Konto der Opel-Bank - 2x TG-Konto mit Sonderzinssatz nicht möglich!
Hinweis ergänzend dazu gilt die Einlagen-Sicherung nun addiert von PSA/Opel + Stellantis Bank mit 100.000€ zusammen - auch wenn über die drei Banken verteilt angelegt.

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ARe am 05.03.2024

@Hans-Jürgen
Die Gerüchte um einen Anschluss von Renault an Stellantis sind tatsächlich bisher an mir vorbei gegangen.
Was ich auf die Schnelle recherchiert habe, handet es sich aber - noch - um recht unspezifische Vorstellungen von Stellantis. Warten wir's ab, ob und wann da etwas Konkretes kommt und wann sich das auf die angeschlossenen Auto-Banken auswirkt.

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Hans-Jürgen am 05.03.2024

Die Marke Renault gehört derzeit definitiv (noch) nicht zum Stellantis-Konzern. Damit kann ich mir auch nicht vorstellen, dass dieses bei der Renault direkt Bank anders sein soll.
Der Presse ist aber zu entnehmen, dass es durchaus Gerüchte geben soll, dass die beiden Konkurrenzkonzerne in Frankreich zusammengehen könnten bzw. Stellantis auch die Marke Renault schlucken möchte. Dieses werde jedoch von beiden Seiten mehr oder weniger ernsthaft dementiert. Vielleicht ist es ja wie im Fußball. Je stärker man einen Trainerrauswurf dementiert, desto schneller sollte sich der Trainer nach einem neuen Job umsehen. ;-)

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ARe am 05.03.2024

@Miki
Dass die Renault-Bank auch zu Stellantis gehören soll, wäre mir neu. Woher stammt diese Info?

Was die Eröffnung/den Unterhalt von Tagesgeldkonten bei der Opel Bank UND der Stellantis Bank angeht, verweise ich nochmal auf die FAQs der Stellantis Bank: https://www.stellantis-direktbank.de/services/haeufige-fragen.html

Unter "FAQ zum Thema Stellantis Direktbank und Opel Direktbank" steht in "Allgemeine Fragen":
"Ja, Sie können sowohl ein Opel Direktbank Tagesgeldkonto als auch ein Stellantis Direktbank Tagesgeldkonto haben."

Das lässt eigentlich keine Zweifel offen.

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Miki (Gast) am 05.03.2024

Ja, mir hat die Stellantis-Bank eine TG-Kontoeröffnung mit vorhandenem Opel-TG-Konto abgelehnt mit der Begründung, das die Opel-und Renault-Bank jetzt zu Stellantis gehört und integriert werden/wurden. Deshalb nur ein Konto im Stellantis-Verband möglich sei.

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Bankkunde am 03.03.2024

@Ralf:

Deine Aussage "der Kundenservice hüllt sich in Schweigen.." zieht sich wie ein roter Faden durch die Kundenbeziehungen, wenn man die Beurteilungen anschaut.

Ich bin ansich mit der Bank zufrieden, aber von dem Kundenservice habe ich ebenfalls niemals eine Antwort bekommen.

Die Opel Bank scheint irgendwie eine old school Direktbank zu sein .

Relativ gute Konditionen, SEHR einfaches (online) Banking, ohne jeden Schnickschnack, kein (persönlicher) Kundenservice, kaum Personal.

Ansich eine gute Geschäftsidee, aber eben nur wenn wirklich alles "glatt" läuft und leider die online Möglichkeiten etwas zu einfach für 2024.

Dafür sind die Konditionen aus meiner Sicht allerdings nicht gut genug.

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ARe am 03.03.2024

@Ralf
Laut FAQs der Stellantis Bank ist es ausdrücklich möglich, bei der
Opel Bank UND der Stellantis Bank Tagesgeldkonten und/oder Festgeldkonten zu unterhalten.
Ich würde Stellantis ihre eigenen FAQs vor die Nase halten.

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Hans-Jürgen am 03.03.2024

@Ralf
Das Verhalten der Stellantis Direktbank ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Die Stellantis Direktbank und die Opel Direktbank sind zwar beide "Bestandteil" der französischen Stellantis Bank SA in Deutschland, sie handeln aber m. E. unabhängig voneinander, was sich ja auch teilweise an unterschiedlichen Zinssätzen beim Tagesgeld oder Festgeld zeigt. Verwiesen wird allerdings darauf, das die Einlagensicherung von 100.000 € für die Summe der Gelder bei beiden Banken gilt. Das genaue rechtliche Konstrukt kann ich aber nicht beurteilen.
Da Du angibst, dass Du Dich noch bei der Opel Direktbank einloggen kannst, ist die Geschäftsverbindung offensichtlich noch nicht ganz beendigt. Ich würde Dir daher empfehlen, die gesamte Geschäftsverbindung gemäß Ziffer 18 (1) der AGB mit sofortiger Wirkung schriftlich zu kündigen und um Bestätigung der Kündigung zu bitten.
Eine Erklärung für das Verhalten der Stellantis Direktbank kann das m. E. aber nicht sein.
VG Hans-Jürgen

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Hento am 03.03.2024

Verstehe ich das jetzt richtig, dass man nicht gleichzeitig ein Konto bei Stellantis und Opel haben kann?

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Ralf2 am 03.03.2024

Opel / Stellantis Bank: Nach Kontoschließung kein neues Konto möglich

Mein (Best) Konto bei der Opel Bank wurde wegen Inaktivität im Januar 2023 geschlossen. Im Februar 2024 wollte ich bei der Stellantis Bank ein (Tagesgeld-) Konto eröffnen. Die Kontoeröffnung wurde von Stellantis abgebrochen, da bereits ein Konto bei der Opel Bank bestände.
Auf meinen Hinweis hin, dass das Konto von Opel geschlossen wurde, erhielt ich die Antwort, dass ich den Sachverhalt mit Opel klären müsste. Trotz dreier Anfragen per E-Mail reagierte die Kundenbetreuung von Opel nicht.
Status: Ich kann mich bei der Opel Bank einloggen, jedoch sind keine weiteren Aktionen möglich, auch nicht die Kontaktierung des Kundenservices. Zu meinen Kontodaten gibt es keine Kontonummer mehr, daher existiert mein Konto (Datentechnisch) bei der Opel Bank nicht.

Der Kundenservice von Opel hüllt sich in Schweigen. Kundenfreundlich ist etwas anderes.

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