Probleme bei Kontoeröffnung nach Schließung durch Opel Bank

Ralf2 am 03.03.2024

Opel / Stellantis Bank: Nach Kontoschließung kein neues Konto möglich

Mein (Best) Konto bei der Opel Bank wurde wegen Inaktivität im Januar 2023 geschlossen. Im Februar 2024 wollte ich bei der Stellantis Bank ein (Tagesgeld-) Konto eröffnen. Die Kontoeröffnung wurde von Stellantis abgebrochen, da bereits ein Konto bei der Opel Bank bestände.
Auf meinen Hinweis hin, dass das Konto von Opel geschlossen wurde, erhielt ich die Antwort, dass ich den Sachverhalt mit Opel klären müsste. Trotz dreier Anfragen per E-Mail reagierte die Kundenbetreuung von Opel nicht.
Status: Ich kann mich bei der Opel Bank einloggen, jedoch sind keine weiteren Aktionen möglich, auch nicht die Kontaktierung des Kundenservices. Zu meinen Kontodaten gibt es keine Kontonummer mehr, daher existiert mein Konto (Datentechnisch) bei der Opel Bank nicht.

Der Kundenservice von Opel hüllt sich in Schweigen. Kundenfreundlich ist etwas anderes.

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Hento am 03.03.2024

Verstehe ich das jetzt richtig, dass man nicht gleichzeitig ein Konto bei Stellantis und Opel haben kann?

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Hans-Jürgen am 03.03.2024

@RalfDas Verhalten der Stellantis Direktbank ist ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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ARe am 03.03.2024

@Ralf
Laut FAQs der Stellantis Bank ist es ausdrücklich möglich, bei der
Opel Bank UND der Stellantis Bank Tagesgeldkonten und/oder Festgeldkonten zu unterhalten.
Ich würde Stellantis ihre eigenen FAQs vor die Nase halten.

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Bankkunde am 03.03.2024

@Ralf:

Deine Aussage "der Kundenservice hüllt sich in Schweigen.." zieht sich wie ein roter Faden durch die Kundenbeziehungen, wenn man die Beurteilungen anschaut.

Ich bin ansich mit der Bank zufrieden, aber von dem Kundenservice habe ich ebenfalls niemals eine Antwort bekommen.

Die Opel Bank scheint irgendwie eine old school Direktbank zu sein .

Relativ gute Konditionen, SEHR einfaches (online) Banking, ohne jeden Schnickschnack, kein (persönlicher) Kundenservice, kaum Personal.

Ansich eine gute Geschäftsidee, aber eben nur wenn wirklich alles "glatt" läuft und leider die online Möglichkeiten etwas zu einfach für 2024.

Dafür sind die Konditionen aus meiner Sicht allerdings nicht gut genug.

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Miki (Gast) am 05.03.2024

Ja, mir hat die Stellantis-Bank eine TG-Kontoeröffnung mit vorhandenem Opel-TG-Konto abgelehnt mit der Begründung, das die Opel-und Renault-Bank jetzt zu Stellantis gehört und integriert werden/wurden. Deshalb nur ein Konto im Stellantis-Verband möglich sei.

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ARe am 05.03.2024

@MikiDass die Renault-Bank auch zu Stellantis ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 05.03.2024

Die Marke Renault gehört derzeit definitiv (noch) nicht zum Stellantis-Konzern. Damit kann ich mir auch nicht vorstellen, dass dieses bei der Renault direkt Bank anders sein soll.
Der Presse ist aber zu entnehmen, dass es durchaus Gerüchte geben soll, dass die beiden Konkurrenzkonzerne in Frankreich zusammengehen könnten bzw. Stellantis auch die Marke Renault schlucken möchte. Dieses werde jedoch von beiden Seiten mehr oder weniger ernsthaft dementiert. Vielleicht ist es ja wie im Fußball. Je stärker man einen Trainerrauswurf dementiert, desto schneller sollte sich der Trainer nach einem neuen Job umsehen. ;-)

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ARe am 05.03.2024

@Hans-Jürgen
Die Gerüchte um einen Anschluss von Renault an Stellantis sind tatsächlich bisher an mir vorbei gegangen.
Was ich auf die Schnelle recherchiert habe, handet es sich aber - noch - um recht unspezifische Vorstellungen von Stellantis. Warten wir's ab, ob und wann da etwas Konkretes kommt und wann sich das auf die angeschlossenen Auto-Banken auswirkt.

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Miki (Gast) am 13.03.2024

@ARe - Pardon Fehler von mir (2 Franzosen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Spooky78 am 13.03.2024

@ Miki: Wenn ich die Lage noch richtig überblicke, sind es nur 2 Banken: Opel Direktbank und Stellantis Direktbank (ehemals PSA Direktbank). Beide sind Marken der Stellantis Bank SA Niederlassung Deutschland und unterliegen daher der gemeinsamen Sicherungsobergrenze von 100.000 Euro pro Person. Dass man allerdings nur bei einer der beiden Banken/Marken ein TG-Konto eröffnen darf, wird auf deren Seiten nirgends erwähnt (zumindest konnte ich eine solche Information dort nicht finden). Es wäre daher hilfreich, wenn diese Behauptung irgendwie belegt werden könnte.

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TIPP am 13.03.2024

Also ,ich habe bei beiden ein Tagesgeldkontound obwohl ich das Opelkonto gekündigt habe passiert nichts, beide sind funktionsfähig

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Miki (Gast) am 14.03.2024

@Spooky78 - Pardon, weil ich so sauer war habe ich die Mail mit der Ablehnung von Stellantis leider gelöscht.

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Uli am 17.03.2024

"Unter "FAQ zum Thema Stellantis Direktbank und Opel Direktbank" steht in "Allgemeine Fragen":
"Ja, Sie können sowohl ein Opel Direktbank Tagesgeldkonto als auch ein Stellantis Direktbank Tagesgeldkonto haben.""
----
Jeweils ein Tagesgeldkonto ja, wohl kein Neukunden-Tagesgeldkonto.

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ARe am 17.03.2024

@FredSchön, dass Du jetzt meine Angaben vom ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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