Unklare Zinsbedingungen bei Trade Republic führen zu Kundenverwirrung.

Uli am 09.11.2023

"zwar nicht genau wie, ich habe den Weg gefunden und noch eine Nachzahlung erhalten."

Ich möchte diese Aussage konkretisieren.

1. Die Aktivierung geht nur über die App, nicht über den Desktop.

2. App aufrufen, dort auf "cache" gehen > ganz nach unten scrollen > dort ist Button4 % aktivieren.

Dir wird ein Sonderzinsbetrag von 50,00 € bei der nächsten Abrechnung gutgeschrieben.

Bei TR ist der max. Anlagebetrag 50.000 €, es kommt jetzt auf die Tage an, wo der Betrag nur mit 2 % verzinst wurde, da dürfte der Sonderzins, 50,00 €, den entgangenen Zins ausgleichen.

Ich hatte es hier etwa nach 2 Wochen erfahren.

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Uli am 04.11.2023

Ist ein Unding, keine Frage.
Vor Wochen ging es mir ebenfalls so, hier habe erfahren das man selbst Aktiv werden muss, zwar nicht genau wie, ich habe den Weg gefunden und noch eine Nachzahlung erhalten.
Ein Grund mehr, täglich hier im Forum vorbeizukommen.

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FieberDoc am 03.11.2023

Zu Trade Republik : hatte ebenfalls als Bestandskunde im Vertrauen auf die 4% Guthaben umgebucht und jetzt nur 2% erhalten statt 4%. Zuvor habe ich in der App keinerlei Hinweis gesehen! Erst auf Nachfrage jetzt kommt die automatisierte Antwort, dass man in der App bei "Cash" ganz nach unten scrollen muss und dort mit dem lila Button "Zinsen" den AGB zustimmen muss, um die 4 % zu erhalten! Im Unterschied zur Bank C24 (dort musste man ebenfalls für die 4% aktiv zustimmen, allerdings war der Hinweis deutlich, unübersehbar und farbig in der App!)) bei Trade Republik null Hinweis in der App oder auch in der PC-Version. Auch nachträglich konnte ich keinen Hinweis in meinen Emails finden. Denke, dass es vielen Kunden so ergangen ist. Nicht gut.

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