Zinssatzänderung bei J&T Direktbank wegen technischem Fehler zurückgezogen

Buma am 03.05.2023

Die 3% gelten ab dem 26.4.2023. Zwischenzeitlich erhielten die Bestandskunden Mitteilungen, dass die 3% für deren Konten ab dem 01.04.2023 bereits gelten. Wurde auch hier kommentiert. Der monatliche Kontoauszug wurde auch so erstellt. Und heute eben der Rückzug, dass nicht der 01.04. sondern auch der 26.4. gilt.

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Hento am 03.05.2023

Dumm gelaufen, ja Fehler passieren. Ist jetzt trotzdem mal der erste Minuspunkt der Bank.

Nach der nächsten EZB Entscheidung haben sie ja die Chance es mit einer Zinserhöhung für Bestands und Neukunden wieder gut zu mache ;)

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Reimo am 03.05.2023

Geht um eine Korrektur der Zinsberechnung für April zu Lasten der Kunden. 3% Zins galten laut Zinsänderungsmitteilung vom 22.04. erst ab dem 26.04.. Es wurden dem Tagesgeldkonto aber irrtümlich 3 % Zinsen bereits mit Wirkung ab dem 01.04. gutgeschrieben.

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Thomas am 03.05.2023

Zwar wegen Mikrozinsen ging insgesamt um ganz kleinen Betrag aber
ist letztes Jahr beim Renault Bank auch passiert...
Würde damals alles richtig korrigiert.
Wird jetzt hochwahrscheinlich genauso ablaufen...

"Bonjour,

bei der Berechnung Ihrer Zinsen für den Monat Juli 2022 wurde fälschlicherweise der zum 21.07.2022 erhöhte Zinssatz bereits ab dem 01.07.2022 zugrunde gelegt.

Das bedeutet für Sie, dass Ihnen für 20 Tage ein zu hoher Zinsertrag gutgeschrieben wurde.

Die Korrektur Ihrer Zinsgutschrift sowie eventuell abgeführter Steuern haben wir bereits vorgenommen.

Eine Dokumentation dieser Korrektur finden Sie in Ihrem nächsten Kontoauszug für August 2022.

Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Sie haben noch Fragen? Weitere Informationen finden Sie in unseren übersichtlichen FAQ Auch in unserem News-Bereich unter der Rubrik Wussten Sie schon....? finden Sie regelmäßig nähere Informationen zu verschiedenen Themen.

Au revoir aus Neuss
Ihr Team der Renault Bank direkt"

LG
Thomas

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Bankkunde am 03.05.2023

Habe die gleiche Mitteilung in meinem Postfach.Demnach werden die gutgeschrieben Zinsen für April storniert, was aktuell noch nicht passiert ist und dann im Anschluss erneut gutgeschrieben.

Erhöhung dann aber ab 26.04. und nicht wie von J&T Direktbank im Anschreiben an die Kunden kommuniziert bereits ab 1.4.

Bin gespannt ob die Korrektur dann sauber läuft.

Macht keinen guten Eindruck ????

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Stefan Erlich am 03.05.2023

Ah, danke dir! Blöd, aber ja, Fehler passieren :-(

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Thomas am 03.05.2023

"Sehr geehrter Herr ...... ,

mit diesem Schreiben möchten wir Ihnen bestätigen, dass der Zinssatz von 3,0% p.a. auf Ihr J&T Tagesgeld seit dem 26.04.2023 gilt. Der Zinssatz gilt für alle Kunden gleichermaßen, unabhängig davon, ob Sie Neu- oder Bestandskunde sind. Eine entsprechende Information zur Zinssatzänderung haben Sie am 22.04.2023 in Form einer Postfachmitteilung erhalten.

Leider wurde Ihnen am 27.04.2023 eine Zinsänderungsmitteilung in Ihr Postfach zugestellt, in der ein falsches Datum der Zinsanpassung kommuniziert wurde. Entsprechend diesem Datum wurde Ihrem Tagesgeldkonto eine zu hohe Zinszahlung gutgeschrieben, die wir anschließend korrigieren müssen. Sie erhalten zeitnah die korrekte Zinszahlung auf Ihr Tagesgeldkonto gutgeschrieben. Sie müssen an dieser Stelle nichts weiter tun.

Wir bedauern, dass es aufgrund eines technischen Fehlers zur einer falschen Kommunikation und fehlerhaften Zinsgutschrift kam und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre J&T Direktbank"

LG
Thomas

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Stefan Erlich am 03.05.2023

Mhh? Um welche Zinsänderung geht es denn? Denn die 3 % sind ja scheinbar noch aktuell

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Buma am 03.05.2023

Zinssatzänderung J&T Direktbank
Der aktualisierte Zinssatz ab 1.4.23 wurde zurückgezogen. Wegen eines "technischen Fehlers" falsches Datum angegeben. Zinszahlung wird zeitnah korrigiert. Hoffentlich die einzige Panne. Nicht gerade förderlich für eine neue Bank.

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