Grenke Bank Erfahrungsbericht #3von Zinsfuchs
Ich habe online am 31.07.2014 ein Festgeldkonto für 3 Jahre eröffnet. Alles lief problemlos. Die Unterlagen konnte ich direkt ausdrucken und mit dem unterschriebenen Kontoantrag ging ich dann zur Post um das Postident durchführen zu lassen. Nach 4 Arbeitstagen erhielt ich bereits die Bestätigung per Post, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Festgeldkonto eröffnet sei und der Anlagebetrag in 4 Tagen von meinem angegebenen Konto eingezogen werde. Dies geschah auch so.
Nach einer Woche bekam ich per Post einen Kontoauszug und ein Schreiben über die Anlagedauer. Dies empfand ich als sehr positiv, da man von vielen Online-Banken absolut keine Bestätigungen per Post erhält. In der Bestätigung stand auch, dass man das Festgeld bis 2 Bankarbeitstage vor Fälligkeit kündigen muss, sonst wird es mit dem dann gültigen Zinssatz um 90 Tage verlängert. Ich habe die Kündigung bereits vorgenommen. Dazu reichte eine formlose E-Mail.
Den Telefonservice habe ich mehrmals angerufen (z. B. wegen der Kündigungsmöglichkeit und wegen dem Online-Zugang). Dieser ist schnell (ohne jede Wartezeit) erreichbar und die Mitarbeiter machen einen sehr kompetenten Eindruck. Wenn man will, kann man auch per E-Mail Zugangsdaten beantragen, um das Konto online einzusehen. Darauf habe ich allerdings verzichtet, da ich meinen Kontoauszug und die Anlagebestätigung lieber schriftlich erhalten möchte.
Ich kann nur sagen, dass bisher alles reibungslos und zu meiner vollen Zufriedenheit verlief. Für mich war wichtig, dass die Grenke Bank eine deutsche Bank ist und somit der deutschen Einlagensicherung unterliegt. Zusätzlich sind die Einlagen auch noch durch den deutschen Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken bis zu 16,5 Millionen Euro geschützt, da die Grenke Bank Mitglied bei dieser freiwilligen Sicherungseinrichtung ist.
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