Probleme mit automatischen Umbuchungen bei NIBC Aktionszinskonto

Tom18 am 25.05.2023

Also ich bin schon eine ganze Zeit lang bei NIBC. Bislang lief alles auch gut und es gab keinen Grund für Beschwerden.

Jetzt mit dem Aktionszinskonto scheint mir die NIBC aber komplett veräppeln zu wollen. Würde mich interessieren, ob andere Anleger die gleiche Erfahrung gemacht haben:

Ich habe das Aktionszinskonto eröffnet und zunächst einen Euro als Testüberweisung überwiesen - nicht dass gleich ein fetter Batzen Geld im Nirvana landet. Der Euro kam an. Alles super. Ein paar Stunden später schaue ich noch mal ins Konto und siehe da, der Euro wurde automatisch vom Aktionszinskonto auf das normale Tagesgeldkonto mit dem geringeren Zinssatz umgebucht. Also schreibe ich an den Support. Der sendet mir lapidar einen Auszug aus den Geschäftsbedingungen, dass solche Umbuchungen möglich sind. Ich antworte, dass der Auszug lediglich Umbuchung beschreibt, die NIBC durchführen kann, sollte durch Abflüsse (Käufe für das Wertpapierdepot) der Saldo auf dem Tagesgeldkonto nicht ausreichen. Ich habe aber kein Depot, kaufe keine Wertpapiere und es fließt kein Geld ab. Keine Antwort.

Zwischenzeitlich ist der größere Geldbetrag von mir auf dem Aktionszinskonto eingetroffen. Ein paar Stunden später ist ca. 90% von dem Betrag wieder automatisch auf das normale Tagesgeldkonto umgebucht worden. Eine absolute Frechheit!!! Wahrscheinlich hofft die NIBC, dass ihre Kunden nicht mehr reinschauen und sie dann die niedrigeren Zinsen vom normalen Tagesgeldkonto zahlen.

Ich habe noch einmal an den Support geschrieben und bin gespannt, ob der mir wieder nur patzig einen Auszug aus den Geschäftsbedingungen schickt und keinerlei Grund nennt, warum die Inkompetenz der NIBC aus ihrer Sicht gerechtfertigt ist.

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Stefan Erlich am 26.05.2023

Kann dieses Verhalten der NIBC sonst noch jemand bestätigen? Wenn ja, müssten die das ja fast automatisiert irgendwie eingepflegt haben. Wäre schon krass. Bitte mal gerne weitere Berichte aus der Praxis, damit wir hier ausreichend Indizien sammeln können! Danke Euch! :-) VG, Stefan

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Hento18 (Gast) am 26.05.2023

Kann ich so nicht bestätigen. Alle Überweisungen auf das Aktionszinskonto sind bisher auch dort geblieben.

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Micha S. (Gast) am 27.05.2023

Ich hatte ebenfalls das Aktions-TG (zusätzlich zu meinem bestehenden TG-Konto) eröffnet. Bisher ist mir das beschriebene Verhalten nicht aufgefallen, der eingezahlte Betrag liegt noch vollständig auf dem Aktionskonto.

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Mike6 am 11.06.2023

Nutze ebenfalls das Aktionszinskonto (AKZ). Kann das beschriebene Verhalten ebenfalls nicht bestätigen. Das überwiesene Geld ist auf dem AZK gelandet und befindet sich immer noch da. Bin mit der ganzen Familie seit knapp 10 Jahren bei der NIBC, habe zahlreiche Festgeldverträge abgeschlossen und kann nur Gutes berichten.

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