Lange Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen bei der OLB

J O am 23.03.2024

Tja, auch ich warte nun seit mehr als 14 Tagen auf die leider untätige OLB. Trotz mehrerer Anrufe und mehrmaliger Zusicherung von Rückrufen und Erledigung innerhalb von maximal 2 Werktagen, passiert schlichtweg gar nichts. Es liegt an der Fachabteilung das Anliegen zu klären und man könne im Kundenservice leider nicht sagen, woran es denn hänge. Das ganze hat mich bereits einen Haufen Zeit und Nerven gekostet und wirkt äußerst unseriös.

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Gery am 27.03.2024

So geht es mir auch.

Weitere 5 Tage später muss ich endlich die Kündigung/Rücktritt für das nicht eröffnete Konto rausschicken.

Bislang hatte ich einfach keine Zeit oder Lust dazu, werde dieser Bank aber keinen Cent mehr anvertrauen.

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Ernie am 28.03.2024

Kontoeröffnungen scheinen momentan für nicht wenige Banken eine fast unüberwindbare Hürde zu sein. Wartezeiten von einem Monat sind keine Einzelfälle. Da "Service" seit Jahren oft nur noch eingeschränkt verfügbar ist ("...aktuell haben wir eine erhöhte Anfrageaufkommen..."), werden fehlerhafte IT-Prozesse von diesem auch nicht kompensiert.

Insofern sind eure Berichte umso wertvoller für potenzielle Interessenten.
Bitte schildert bei endgültigem Erfolg oder Misserfolg kurz den Hergang!

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Gery am 02.04.2024

Zwischenstand:
4 Wochen später, keinerlei Informationen, keine Kontoeröffnung, kein Lebenszeichen mehr von der OLB.

Ich werde wieder berichten....

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