OLB Überweisungslimit: Erhöhung dauert 72 Stunden, Neukundenprobleme

Peter20 (Gast) am 17.04.2024

Die OLB hat ein Überweisungslimit von 10TEUR voreingestellt. Die Änderung ist online möglich, jedoch bei Erhöhung mit 72 Std. Wartezeit! Darüber informiert OLB nur per email (in der sicheren OLB-Postbox landet nichts dazu): 
"Sehr geehrt....Sie haben eine Änderung Ihrer Zahlungslimite im Onlinebanking beauftragt. Eine Reduzierung des Zahlungslimits ist sofort wirksam, eine Erhöhung ist zu Ihrer Sicherheit erst nach 72 Stunden aktiv.
Sollten Sie die Änderung nicht selbst beauftragt haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre OLB...."

Ja, die Reduzierung wirkt sofort, die Erhöhung dauert tatsächlich 72 Std. (selbst ausprobiert). Für mich war es hier kein Problem da ich direkt an die TG-Konto-IBAN überwiesen habe. Die Gutschrift bei OLB war am Folgetag.

Besonders ärgerlich für Neukunden falls ein hoher Betrag auf das OLB-Girokonto überwiesen wurde:Die Umbuchung vom Giro- zum TG-Konto wird gar nicht angeboten (Apr-2024)! Zu der Wartezeit (72h) konnte ich auf den OLB-Seiten nichts finden!

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Peter28 (Gast) am 07.05.2024

OLB Girokonto - Umbuchung zwischen Konten möglich in Browser und APP!
Im Browser gibt es dafür eine Schaltfläche Umbuchung,
in der App geht es über "Auftrag".
Browser: Finanzübersicht > Girokonto > Umbuchung (2. Schaltfläche)
APP: Auftrag > als Empfänger TGauswählen und Ausführen,
Die Belastung/Gutschrift erfolgt sofort (unter 1 Minute)
(Korrektur der Info vom 17.04. die Umbuchung wird sehr wohl angeboten!)

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Peter29 (Gast) am 07.05.2024

@David Stahmann @Stefan Ehrlich @ka-Team

Bei OLB Guthabenverfügbarkeit steht der Standardtext "100 & flexibel..."
Das trifft nicht zu. Das OLB-Girokonto M hat ein voreingestelltes Überweisungslimit von 10TEUR/Tag.
Eine Erhöhung auf einen beliebigen Betrag ist zwar online möglich.
Über die lange Wartezeit ("zu Ihrer Sicherheit") informiert OLB dann erst per email:

Sehr geehrt...
Sie haben eine Änderung Ihrer Zahlungslimite im Onlinebanking beauftragt.
Eine Reduzierung des Zahlungslimits ist sofort wirksam, eine Erhöhung ist
zu Ihrer Sicherheit erst nach 72 Stunden aktiv.

Würdet ihr bitte den Text bei OLB-Guthabenverfügbarkeit anpassen. Danke euch :)

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David Stahmann am 07.05.2024

Hallo Peter,

lieben Dank für den Hinweis - ist notiert :-)

Viele Grüße
David

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