Meine Kontoeröffnung bei der ProCredit Bank (Tagesgeld)

Linka am 03.03.2026

Ich habe mich bei der ProCredit Bank angemeldet und sofort per Mail Post-Ident Coupon bekommen; bin sofort zur Post gegangen und das erledigt. Am 3. Arbeitstag habe ich eine Mail von der Bank (noreply@dracoon.email) bekommen, die ich nicht sofort dieser Bank zuordnen konnte: was für ein dracoon? Der Absender kam mich komisch vor und die Mail enthielt keine Signatur. Dazu sollte ich noch auf einen Link klicken und meine Unterlagen herunterladen. Normalerweise erwartet man die Dokumente in PDF. Am gleichen Tag war auch eine SMS gekommen (auch von dracoon), die ich sofort gelöscht habe, da sie mir auch komisch vorkam.... wer weiß was man da einfängt.

Am 4. Arbeitstag habe ich den Kundenservice angerufen und nachgefragt. Die Nachrichten stammten tatsächlich von der ProCredit Bank und ich konnte sofort mein Account einrichten; die gelöschte SMS war zum Glück im Papierkorb. Wenn es klar zu erkennen wäre, dass diese Nachrichten seriös sind und von der Bank kommen, hätte ich schon am 3.  Tag mein Konto eingerichtet. 

Das Online-Banking sieht sehr übersichtlich aus; man kommt gut zurecht. Leider kann man von da aus keine Nachricht an die Bank übermitteln, nur empfangen. Ich wollte nämlich sogleich den Freistellungsauftrag einrichten. Im Gegensatz zu mancher anderen Bank, kann man den Freistellungsauftrag nicht gleich online speichern. Man muss PDF ausfüllen, ausdrucken und dann absenden.... aber wohin? Keine Infos hierzu vorhanden. 

Zum Glück kann man Kundenservice gut telefonisch erreichen (hatte keine Wartezeit); auf die Mail (von der Homepage) habe ich auch schnell die Auskunft erhalten. 

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