Verwirrende Kontoeröffnung und verschwundenes Zinsangebot bei Bankaktion

Sabine2 (Gast) am 08.03.2023

Bei allem was ich an Banken je erlebt habe, schlägt das dem Fass wohl den Boden aus:
Die Bank hat auf ihrer Website ein Aktionskonto mit 3% Zinsen beworben.
Wenn man diesen Links folgte, landete man bei einem PDF Formular, welches man ausfüllen sollte um Neukunde zu werden und einem Zeichnungsschein - auch als PDF.

In keinem der PDFs bestand die Möglichkeit zur Eröffnung eines Aktionskontos.
Nachdem ich nun also ein ausgefülltes PDF zur Kontoeröffnung hochladen sollte (im Jahr 2023), rief ich (im Jahr 2023) die Bank an. Und die Dame teilte mir mit, dass ich zuerst das SparDirekt Konto eröffnen soll und dann telefonisch ein Aktionskonto eröffnen kann.

Dies tat ich sofort und am gestrigen Tage erhielt ich sämtliche Online-Banking Unterlagen und probierte das Konto zu eröffnen. Bereits am gestrigen Tage war das Angebot spur- und kommentarlos verschwunden.

Am heutigen Tage rief ich an und fragte nach. Ergebnis: Das Angebot ist eingestellt. Ich kann es nicht mehr eröffnen.

Auf meine Frage hin, wie ich es denn hätte schaffen sollen, erhielt ich die Antwort, dass ich das Geld direkt auf ein SparDirekt Konto hätte einzahlen lassen sollen.

Mein Einwand, dass in ihren eigenen Bedingungen steht, dass Umbuchungen von einem PSD Konto NICHT als aktionsberechtigt gelten, wurde nichts gesagt.

Man sollte also ein Konto per PDF eröffnen, sein Geld auf ein "falsches" Konto einzahlen, gegen die selbst genannten Aktionsbedingungen verstoßen "Umbuchungen von bestehenden Konten bei uns im Haus sind ausgeschlossen" und durch Gottes Eingebung wissen, dass dies der richtige Weg ist.

Ich habe noch keine Eingebung bei der Bafin über dieses Vorgehen gemacht, werde mir dies aber offen halten.

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Udo_Der_Ältere (Gast) am 25.03.2023

Die haben das Geld per Lastschrift eingezogen... Ansonst kann man online sehen welches Konto für welche Anlage bedacht ist.
Übrigens kannst du das Geld ja wieder wegbuchen, nen Tag warten und dann erneut auf das richtige Konto ??

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