Unflexible Bankprozesse und mangelhafte Erreichbarkeit der apoBank

Sawoe (Gast) am 05.05.2023

Anfrage Erhöhung Überweisungslimit: geht nicht online, sorry, sie können gerne einen Brief schreiben. Da ich ja rasch überweisen wollte meinerseits Frage ob ich Anfrage zur Erhöhung+ Unterschrift auch faxen könne. Antwort per Email zwei Tage später Freitag Nachmittag. Ja, ginge auch per Fax. Grund der Überweisung hatte sich erledigt bis dahin... Sehr schade.... Wirklich unflexibel. Ans Telefon geht niemand unter diversen Nummern, online auf Webseite ausgefülltes Kontaktformular mit Option 'Rückrufbitte' blieb unbeantwortet.... Nicht wirklich empfehlenswert.

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Winterlinde am 27.03.2026

Ja, nicht nachzuvollziehen, Überweisungen werden festgehalten und dann irgendwann mal manuell nach Rückfragen freigegeben, Echtzeitüberweisungen werden unbegründet abgelehnt, Überweisungslimite erfunden, obwohl im Konto einsehbar der dreifache Betrag festgehalten ist...gruselig.
Anrufen bringt außer ewigen Diskussionen auch nichts- "es sollte jetzt gehen"- stimmt dann aber auch nicht.

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